to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti’ni uzun süredir aktif kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık bir hafta önce İstanbul Tuzla’daki adresine kız arkadaşıma aynı gün teslim edilmek üzere bir teraryum ve bir de orkide siparişi verdim. Sipariş ekranında gördüğüm ürünler oldukça şıktı ve ben de özellikle görsele güvenerek tercih y...
14 Şubat için Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim çiçek siparişim İstanbul Eyüp adresine teslim edildi. Ancak gönderdiğim çiçek, normal şartlarda uzun süre dayanması gerekirken bir hafta içinde tamamen soldu. Bu durum üzerine Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlara cevap v...
12.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Malatya Yeşilyurt adresine teslim edilmek üzere 442913615 numaralı tesbih siparişini verdim. Aradan 12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünmektedir. Ürün için yaklaşık 2.500 TL ödeme yaptım ancak bu süre boyunca ne ürün ...
19.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden eşime doğum günü için kırmızı gül demeti siparişi verdim. Sitede görsellerde sunulan şık ve özenli aranjmanla teslim edilen ürünün hiçbir benzerliği yoktu. Güller son derece solmuş, kırık, özensiz hazırlanmış ve dağınık bir haldeydi. Bu haliyle gönderilen ...
Çiçek Sepeti’nden 441608881 sipariş numarasıyla satın aldığım telefon kılıfını, telefonumla uyumsuz olduğu için yaklaşık 10 gün önce iade ettim. İade sonrasında 11 Şubat 2026 tarihinde 0538********29 numaralı telefonuma, ödediğim ücretin 1 ile 10 gün içerisinde tarafıma iade edileceğine dair SMS bil...
Çiçek Sepeti üzerinden 442445447 numaralı siparişimle araç içi telefon tutucu satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün, sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. İlan görselindeki ürünle gönderilen ürünün marka, boyut, renk ve malzeme kalitesi tamamen farklıydı. Ürünü teslim aldığım anda iade tale...
12.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti hesabımdan 442921077 numaralı siparişle A**** İ*********’ya gönderilmek üzere içinde 7 adet gül bulunan bir çiçek siparişi verdim. Sipariş hazırlanıp onay görseli gönderildiğinde bukette 7 adet gül olduğu net şekilde görünüyordu. Ancak karşı tarafa teslim edilen çiç...
18.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden sevgilime yıl dönümü için beyaz gül demeti siparişi verdim. Ancak İstanbul Beşiktaş’a teslim edilen ürün tam anlamıyla fiyaskoydu. Sitede gösterilen şık ve özenli aranjmanla gelen ürünün hiçbir benzerliği yoktu. Güller son derece küçük, daha açmamış, özens...
14 Şubat Sevgililer Günü için sevgilim tarafından Çiçek Sepeti üzerinden Bayraklı’daki ev adresime çiçek ve çikolata gönderildi. Sipariş, Bayraklı şubesinden teslim edilecekken aynı gün içinde arandım ve ürünün Buca’ya teslim edilmek üzere olduğu söylendi. Telefonda adresimin Buca’da değil Bayraklı’...
13 Şubat’ta Çiçek Sepeti üzerinden bir çiçek siparişi verdim. Siparişimin 14 Şubat’ta İstanbul Pendik’teki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. 14 Şubat saat 14.28’de cep telefonuma siparişimin teslim edildiğine dair SMS geldi ancak o saatte adresime hiçbir teslimat yapılmadı, ne kapı çalındı ne de...
Çiçek Sepeti üzerinden aldığım ekstra çiçek siparişlerimi iade etmeme rağmen, üzerinden 7 gün geçmesine karşın ürünler hâlâ şubede bekliyor ve tekrar bana geri gönderiliyor. İadelerimin sağlıklı bir şekilde işleme alınmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defa...
15.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Niğde Merkez için bir çiçek buketi siparişi verdim. Siparişin aynı gün içinde, en geç 22.00’a kadar teslim edileceği belirtilmişti ancak çiçek buketi hiç teslim edilmedi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fak...
"Sorunumu hızlı bir şekilde çözdüler."
14 Şubat Sevgililer Günü için Çiçek Sepeti üzerinden 442358639 numaralı siparişi verdim. Zonguldak Kozlu’daki adrese teslim edilmesi gereken bu sipariş, fiilen teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. 15 Şubat’ta tarafıma, siparişin yanlışlıkla teslim edildi olarak işare...
14 Şubat Sevgililer Günü sabahı saat 08.30 civarında Çiçek Sepeti üzerinden 11’li beyaz gül buketi siparişi verdim. Sipariş oluştururken teslimat aralığı olarak özellikle 18.00’e kadar seçtim ve buna göre ödeme yaptım. Buna rağmen aynı gün saat 14.30’da “siparişiniz teslim edildi” şeklinde mesaj ald...
Çiçek Sepetinden 14 Şubat 10.45'te ettiğim çiçek siparişi 18.00a kadar teslim edileceği söylenmesine rağmen teslim edilmedi. Üstüne 23.35de sipariş teslim edildi mesajı geldi. Edilen yer bir kurs merkezi ve o saatte açık bile değil. İptal istiyorum iade istiyorum kabul etmiyorlar ve müşteri hizmetle...
"2Teşekkürler"
"1 günde çözüldü"
13 Şubat saat 23.11’de Çiçek Sepeti üzerinden Kayseri Talas adresine teslim edilmek üzere vazoda 9 adet gülden oluşan bir aranjman siparişi verdik. Si...
14 Şubat için Çiçek Sepeti üzerinden 443070135 numaralı çiçek siparişini bir gün önceden verdim. Teslimat saati olarak da özellikle 08.30–16.00 aralığını seçmeme rağmen siparişim belirtilen zaman diliminde teslim edilmedi. Siparişin teslim edilmemesi üzerine gün içinde defalarca kez müşteri hizmetl...
Erkek arkadaşım, yurt dışında yaşadığı için kendi kartıyla Çiçek Sepeti üzerinden 14 Şubat gecesi saat 03.00 civarında, sipariş numarası 443407749 olan, Diyarbakır Sur’da bulunan İyaz Bin Ganem Kız Yurdu’na teslim edilmek üzere 15’li kırmızı gül siparişi verdi. Ancak son anda ortaya çıkan acil bir d...
13 Şubat tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İzmir Gaziemir’deki iş yerimize teslim edilmek üzere “Turuncu Bukette Çardak Güller ve Beyaz Papatyalar” adlı üründen sipariş verdik. Ürün içeriğinde 20 adet gül yazmasına rağmen, onay görselinde yaklaşık 5 adet gül görünüyordu ve bu bile vaat edilen içerikl...
Çiçek Sepeti üzerinden Sevgililer Günü için 443130059 numaralı çiçek siparişimi bugün verdim ve özellikle en geç 17.00’a kadar teslimat seçeneğini işaretledim. Teslimat saati yaklaşırken “satıcıya sor” bölümünden siparişimin zamanında yetişip yetişmeyeceğini sordum ve satıcı tarafından “evet efendim...
