Kırık Ürün Sonrası İade Yapılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Chakra online mağazasından 2 set Naturel Nordic 24 parça yemek takımı satın aldım. Ürünlerden birinde kırık parça çıktığı için tüm siparişin iadesi ko...

Chakra online mağazasından 2 set Naturel Nordic 24 parça yemek takımı satın aldım. Ürünlerden birinde kırık parça çıktığı için tüm siparişin iadesi ko...
Chakra Yeşilyurt AVM mağazasından yaklaşık 5-6 ay önce organik yorgan ve yastık aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra iç dolgusu tamamen boşaldı ve kumaşı deforme oldu; şu anda kullanılamaz halde. Sağlık sorunlarım nedeniyle hemen mağazaya başvuramadım. Geçtiğimiz günlerde mağazaya gittiğimde, ...
Chackra Bursa mağazasından 1000 TL tutarında çubuklu oda kokusu satın aldım. Ürünün ambalajı hiç açılmadı ve kullanılmadı. Ancak bugün ürünü iade etmek istediğimde mağaza çalışanı, kozmetik ürünlerde iade alamayacaklarını belirtti. Bu ürün kozmetik ürün değildir. Ayrıca, böyle bir ürünün iadesinin v...
Chakra online mağazasından 4 adet Floss Bej Ayak Havlusu siparişi verdim. Ürünlerin üzerinde yer alan yıkama derecesi ve kurutucu sembolüne uygun şekilde ilk yıkamayı yaptım ve kurutucuya attım. Ancak havlular ilk yıkamadan itibaren çekti, sertleşti ve kullanılmaz hale geldi. Ürünleri kullanamadığım...

14.10.2025 tarihinde saat 18:30'da Vadi İstanbul avm Chakra mağazasından Bradford Paspas 40X60 cm Duman Yeşili (CD241TEK339) ve Bradford Paspas 60X100 cm Duman Yeşili (CD241TEK340) ürünlerini almak istedim. Ürünlerin etiket fiyatlarının toplamı 3.358,4₺ olmasına rağmen, kasada 4.500₺ tutarında bir f...

8 Ekim’de Trendyol üzerinden Chakra mağazasından Soft Linen oda kokusu siparişi verdim (teslimat numarası: 9820493201). Ancak kargo kaynaklı bir sorun nedeniyle ürün tarafıma ulaşmadan iade edildi ve ücretim eksiksiz olarak geri yatırıldı. Ürünü tekrar almak istediğimde ise fiyatının 947 TL olduğunu...
04.10.2025 tarihinde Chakra'nın online mağazasından 3043482955811788 numaralı siparişimle 1.835,4 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim kredi kartı ile ödendi ve teslimat adresi Ataşehir/İstanbul olarak belirtildi. Kargoist firması tarafından gönderilen kargomun 09.10.2025 tarihinde teslim edildi...


Chakra AVM Van mağazasından cumartesi günü satın aldığım çamaşır kokusu ürünüyle ilgili bir sorun yaşadım. Ürünün kokusundan ve kalitesinden memnun olmama rağmen, sprey kutusu akıtıyor ve ürün bir tane sıkıyoruz gerisi elimizde veya yerde 500 TL gibi yüksek bir bedel ödeyerek aldığım bir üründe böyl...

Chakra’nın online mağazasından yaklaşık 6 bin tl tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim 3040812996617189 numarasıyla cumartesi günü teslim edildi. Paketi açtığımda mumluğun kırık olduğunu, tepsinin ise örme kısımlarında açılmalar olduğunu fark ettim. Paket dışarıdan hasarsız ve iyi sarılmıştı, bu...

2023 Nisan ayında İstanbul Kadıköy’deki bir Chakra mağazasından Lillia Çift Kişilik Pike satın aldım. Ürünü toplamda yalnızca üç ay (her yıl bir ay olmak üzere) kullandım. Ancak buna rağmen pike, kısa sürede anormal derecede topaklanma, tüylenme ve kumaş dökülmesi yaptı. Bu sorunlar, normal kullanım...

19 Ağustos 2025 tarihinde Chakra’nın online mağazasından Oriental Amber ve Soft Linen oda kokularını sipariş ettim (Sipariş No: 3004068618011324). Toplamda 728,3 TL tutarında kartla ödeme yaptım. Ürünleri aldıktan sonra büyük bir beklentiyle denedim; çünkü yorumlarda kokunun günlerce kalıcılığından ...
Chakra Ankara Arcadium mağazasından yaklaşık 1 yıl önce 'Inwo Sıvı Sabunluk Natural' modelini satın aldım. Ürünü 2-3 aydır kullanıyorum ve paslanmaz çelik olarak satılmasına rağmen sabunluğun ucu aşırı derecede paslandı. Her kullanımda elimize pas geliyor ve bu durum hijyen açısından son derece raha...
12.09.2025 tarihinde Chakra Çeşme mağazasından Mella cam vazo satın aldım. Ürünü aldığım gün, üzerindeki tozu temizlemek için suya tuttuğumda cam vazodaki film kaplama tamamen soyuldu ve rengi gitti. Hemen mağazaya götürdüm, iade etmek istediğimi belirttim. Ancak ürünü incelemeye göndereceklerini, o...
16 Eylül 2025 tarihinde Chakra'nın internet sitesinden Bambu Çamaşır Sepeti siparişi verdim. Sipariş numaram: 3028081251112675. Ürün 20 Eylül 2025 tar...

16’sında Chakra’nın kendi internet sitesinden 3028003995812537 numaralı siparişimle dört adet Solid yüz havlusu (50X90, pudra rengi) sipariş verdim. Dün kargom elime ulaştı ancak kutudan yalnızca üç havlu çıktı, bir tanesi eksikti. Pakette herhangi bir hasar ya da yanlış ürün yoktu. Eksik ürün için...

05.03.2023 tarihinde İzmir İstinyePark Chakra mağazasından Floss unisex bornoz ve baş havlusu satın aldım. O dönemde bornozun fiyatı 1699,99 TL iken, indirimle 968,99 TL ödedim (Fatura No: 0023). Ürünü satın aldıktan sonra yaklaşık 2,5 yıl boyunca, kullanım talimatlarına uygun şekilde ve genellikle ...

Online mağazada 1 Eylül tarihinde verdiğim, iki adetten oluşan siparişim eksik olarak teslim edildi. Akabinde, online site üzerinden bahsi geçen sipariş numarası ve ürün numarasını da belirterek eksik teslimat aldığımı belirten bir e-posta gönderdim. Fakat bugün itibarıyla hiçbir dönüş olmadı.

07 Eylül tarihinde Chakra mağazasının online sitesinden 3020302449711300 numaralı siparişi verdim ve 09 Eylül’de teslimat gerçekleşti. Ancak siparişim eksik teslim edildi; 3 adet beyaz renk tabak tarafıma ulaştırılmadı. Eksik teslim edilen ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 1000 TL’dir. Eksik ürünleri...
3 hafta önce Chakra İzmir Çeşme mağazasından arkadaşım tarafından alınan 10.000 TL’lik hediye çekini hem mağazada hem de online platformda kullanamıyorum. Her denememde sistemsel bir sıkıntı olduğu belirtiliyor ve bu nedenle çekimi hiçbir şekilde değerlendiremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle...
28 Ağustos tarihinde Chakra’nın online mağazasından “1 Alana 1 Bedava” kampanyası kapsamında Alfa ahşap banyo paspası satın aldım (Sipariş No: 3011518964811570). Ürün 2 Eylül Pazartesi günü Bursa Nilüfer Ataevler adresime ulaştı. Paketi açıp kontrol ettiğimde, yanlış renk gönderildiğini fark ettim. ...