to read complaints and reviews, or file yours. 
3 hafta önce Chakra İzmir Çeşme mağazasından arkadaşım tarafından alınan 10.000 TL’lik hediye çekini hem mağazada hem de online platformda kullanamıyorum. Her denememde sistemsel bir sıkıntı olduğu belirtiliyor ve bu nedenle çekimi hiçbir şekilde değerlendiremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde sadece “sistemsel sıkıntı var” denilerek geçiştirildim, herhangi bir çözüm sunulmadı ya da geri dönüş yapılmadı. Hediye çekimin son kullanma tarihi bir yıl olmasına rağmen 3 haftadır mağduriyet yaşıyorum ve mağazadan hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Hediye çekimin bir an önce kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini rica ediyorum.
9 gün önce Chakra’nın online mağazasından bebek giyim ürünü siparişi verdim. Siparişim hâlâ “onaylandı” durumunda ve henüz kargoya verilmedi. Sipariş numaram: 2989269384311673. Ödemeyi kredi kartı ile 2.398,80 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim İzmir/Bornova. Bu süreçte Chakra müşteri hizm...
Chakra İzmir İstinyePark mağazasında 2 kere 3000 TL havale yaptık, iptal oldu deyip bizi gönderdiler biri iade olmuş ancak diğer iade 10 gündür olmuyor, mağaza yetkilileri malı isler bize cevap vermiyor seklinde konuşuyorlar mağaza müdürü de ilgisiz. Müşteri hizmetlerinden de bir şey çıkmadı. Keyifl...
28 Ağustos'ta Chakra online mağazadan 5.399 TL değerinde alışveriş yaptım. Alırken 4Eylül'de kargoya verileceği yazıyordu. Geçen haftadan beri farklı günlerde 3 kere müşteri hizm. Aradım, kargoya verildiği söylendi ve her seferinde bugün gün içinde bununla ilgili mesaj size iletilecek dendi. Mesaj g...
Chakra’dan online olarak aldığım 1900 TL tutarındaki bornozu iade etmek istedim. 1 Ekim’de iade talebi oluşturdum ve sistemde “7 gün içinde iade etmeniz lazım” uyarısı çıktı. Ertesi gün ürünü kargoya vermek için yola çıktım fakat iade kodu ne uygulamada ne de web sitesinde gözükmüyordu. Yeni iade ko...
Yorumlar