to read complaints and reviews, or file yours.Chakra Oda Kokuları Kalıcı Değil Orijinalliğinden Şüpheliyim
19 Ağustos 2025 tarihinde Chakra’nın online mağazasından Oriental Amber ve Soft Linen oda kokularını sipariş ettim (Sipariş No: 3004068618011324). Toplamda 728,3 TL tutarında kartla ödeme yaptım. Ürünleri aldıktan sonra büyük bir beklentiyle denedim; çünkü yorumlarda kokunun günlerce kalıcılığından bahsedilmişti. Ancak her iki üründe de koku, sıktıktan en fazla 15 dakika sonra tamamen kayboluyor ve hiçbir şekilde kalıcı olmuyor. Bu nedenle ürünlerin orijinal olup olmadığından şüpheleniyorum.
Kullanım sırasında ortamda başka bir koku veya parfüm de yoktu. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Yorumlara güvenerek aldığım bu ürünlerin, vaat edilen performansı kesinlikle göstermemesinden dolayı mağdur oldum.
Beklentim, gerçekten orijinal ve kalıcı kokuların tarafıma ulaştırılmasıdır. Konuyla ilgili açıklama ve çözüm talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
