to read complaints and reviews, or file yours.Chakra Etiket Fiyatı İle Kasadaki Fark Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
14.10.2025 tarihinde saat 18:30'da Vadi İstanbul avm Chakra mağazasından Bradford Paspas 40X60 cm Duman Yeşili (CD241TEK339) ve Bradford Paspas 60X100 cm Duman Yeşili (CD241TEK340) ürünlerini almak istedim. Ürünlerin etiket fiyatlarının toplamı 3.358,4₺ olmasına rağmen, kasada 4.500₺ tutarında bir fiyatla karşılaştım. Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği ürünlerin etiket fiyatı üzerinden satılması gerektiğini mağaza çalışanlarına ilettim. Ancak buna rağmen kasada bana yardımcı olunmadı ve kanuna uygun hareket edilmedi.
Durumu mağaza müdürüne de ilettim fakat herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı. Ürünleri satın alamadığım için elimde müşteri veya fatura numarası bulunmamaktadır, ancak etiket fotoğrafları mevcuttur. Ürünler kampanya ve indirim kapsamındaydı.
Ürünlerin etiket fiyatı üzerinden satılmasını ve bu süreçte harcadığım zaman ile yaşadığım mağduriyetin tazmin edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Merhaba, Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikâyetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Kendimizi geliştirmek adına olumlu / olumsuz dönüşlerinizin işleme alınacağını iletmek isteriz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.ş
Konu ile ilgili tarafıma dönüş sağlanmamıştır. Kimse benimle iletişime geçmemiştir ve problem çözüme kavuşmamıştır. Firma otomatik mesajlarla şikayetvardaki problemlerini çözmüş gibi gösterip çözüm yüzdesini arttırmaya çalışmaktadır.
