
Gündemdeki Şikayetler
Bir Aydır Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti
Yaklaşık 1 ay önce Yurupa’nın kendi internet sitesi üzerinden N***** K******* adına, Ankara Etimesgut adresine teslim edilmek üzere Forte TV Ünitesi Kapaklı Kitaplık Raf siparişi verdik. Siparişin toplam tutarı 4.200 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Siparişimizin 30 Ekim’de teslim e...
40 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve İade Sorunu

Koçtaş uygulaması üzerinden Tanmob satıcısından almış olduğum dolap, Ceva Kargo firmasına verildikten sonra 40 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmad...
Ceva Logistics Mobilya Kargom İki Haftadır Teslim Edilmedi ve Bilgi Verilmiyor

30.10.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi şubesinden Ceva kargo ile gönderilen 9831640205 takip numaralı mobilya siparişim (fatura/sipariş no: bıa2025000018415), Kırşehir Kaman ziyarettepe Mahallesi 1034. Sokak no: ** iç kapı no:** adresine teslim edilmek üzere yola çıktı. Tahmini teslimat tarihi 06.11...
Kargom Adresime Ulaşmadı Teslimat Bekliyorum

7 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişin kargo teslimatı Ceva tarafından yapılacaktı. Xw0053179 takip numaralı gönderim bugüne kadar tarafıma ulaşmadı. 10 Kasım Pazartesi günü, bana telefonla ulaşamadıkları için kargonun teslim edilmediği bilgisi verildi. Adres ve iletişim bilgil...
Hasta Yatağı Siparişim 5 Gündür Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Ceva Logistics aracılığıyla Hepsiburada üzerinden 60.000 TL ödeyerek Ünimet marka hasta yatağı siparişi verdim. Sipariş numaram: 64354025055137. Ürünü...
Ceva Kargom Bir Haftadır Teslim Edilmedi Bilgilendirme Yapılmıyor
Ceva ile ilk kez çalıştım ve kargo taşımacılığı hizmeti aldım. Ut0166934 takip numaralı kargomun normalde en geç 3 gün içinde teslim edilmesi gerekirken, üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Kargonun akıbeti hakkında bilgi alamıyorum ve süreç boyunca tarafıma herhangi bir bilgile...
Trendyol İade Sürecinde Belgeleri Yükleyemiyorum, Destek Bekliyorum
06.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden TCL 65T6C 65" 165 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart QLED Google TV siparişi verdim. Ürün 10.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ve aynı gün teknik servis tarafından kurulumu yapıldı. 11.11.2025 tarihinde ise ürünü orijinal kutusuyla Ceva Düzce şubesine...
Kargom Teslim Edilmiyor, Bilgilendirme Ve Destek Yok

Kv0074333 takip numaralı kargomun 8 Kasım’da dağıtıma çıktığı bilgisi sistemde görünmesine rağmen, o gün teslimat gerçekleşmedi ve hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Sonrasında ürünü satın aldığım Koçtaş’ın müşteri hizmetleriyle görüştüm; bana bir sonraki teslimat tarihinin bugün old...
Koçtaş Ve Ceva İle Yaşanan Teslimat Gecikmesi Ve Mağduriyet

Koçtaş’tan online alışveriş yaptım ve ürünlerimin teslimatı Ceva aracılığıyla yapılacaktı. Ancak teslimat süreci tam anlamıyla sorunlu geçti. Çanakkale Lapseki ilçesinde, herhangi bir teslimat saati verilmeden, “Biz size yakın bölgedeyiz, birazdan geliriz” şeklinde bilgilendirildik. Konum istendi, i...
Hasarlı Ürün Teslimatı Ve İade Sürecinde Mağduriyet

23 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Dekoratif Evler mağazasından mutfak masası siparişi verdim. Ürün 04.11.2025 tarihinde Ceva tarafından tesli...
Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor, Cevaplar Yetersiz Kaldı

25 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Metalia GM 070-a Novado Siyah Kulplu Ayaklı Gardırop siparişi verdim. Ürün, 30 Ekim 2025 tarihinde Ceva’e teslim edildiği halde, bugün 11 Kasım 2025 olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Hatay Antakya’dır. Teslimat sürecini defalar...
Teslim Edilmeyen Ankastre Seti Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
28 Ekim’den bu yana, 9882393438 takip numaralı ankastre setimin Bilecik Gölpazarı’na teslim edilmesini bekliyorum. Toplamda 14 gündür teslimat gerçekl...
Kargom Şehir Şehir Dolaşıyor, Teslimat Gerçekleşmiyor
Ceva ile gönderilen 64354057580698 takip numaralı mobilya kargomun teslimat sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargomu gün gün takip ediyorum. Tahmini teslim tarihi 20 Kasım olarak görünüyor, ancak kargo neredeyse teslimat adresine kadar gelip tekrar önceki şubeye geri gönderiliyor. Son olarak Erz...
Yanlış Bilgilendirme Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Trendyol Ve Ceva İle Yaşanan Uzun Süreli Mağduriyet
4 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden TCL 55T8C model televizyonu (Sipariş No: 10564708069) satın aldım. Ürün kusurlu çıktığı için, firma tarafından yenisi ile değişim kararı verildi ve iade süreci başlatıldı. Hem satın alma hem de iade sürecinde Trendyol ve taşıyıcı firma Ceva tarafından sürekli...
Aldığım Sandalyeler Yanlış Kumaşla Geldi İade Süreci De Aksadı

27 Ekim’de Trendyol’dan Avvio - Rüyalar Mutfak Masası Takımı Teddy modelini satın aldım. Ürün açıklamasında “Teddy kumaş” yazmasına rağmen, gönderilen sandalyelerde Teddy kumaş bulunmuyordu. Aynı gün iade talebi oluşturdum fakat aradan 13 gün geçmesine rağmen Ceva ürünü teslim almaya gelmedi ve firm...
Kargomun Bir Paketi Yanlış Şehre Gitti, Teslimat Gecikti Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Ceva ile gönderilen ut0159659 takip numaralı kargomun teslimatında büyük bir sorun yaşıyorum. Üç paket halinde gönderilen kargomun ikisi Gebze’ye ulaşmasına rağmen, bir paketi Ankara’da kaldı ve bu nedenle teslimatım 10 gündür gecikiyor. Teslimat adresim İstanbul Ümraniye olmasına rağmen, paketlerim...
Kargo Sürecinde Tıkanıklık: Siparişim Teslim Edilmiyor!
22 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden mutfak masa takımı siparişi verdim (sipariş no: #10617876880). Cuma günü ürünün kargoya verildiğine dair mesaj aldım, fakat Ceva Kargo’nun takip sisteminde hâlâ “göndericiden alım aşamasında” olarak görünüyor ve iki gündür hiçbir hareket yok. Teslimat adresim Ank...
Eksik Ve Hasarlı Ürün, Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Geciken İade Süreci

30 Eylül’de Trendyol üzerinden 5350 TL tutarında bir dolap siparişi verdim. Siparişim 20 Ekim’de kargoya verilmiş gibi gösterildi ancak çeşitli bahanelerle kargo ancak 31 Ekim’de elime ulaştı. Ürün dört parça olarak gönderilecekti fakat sadece üç parçası teslim edildi, bir parça eksik geldi. Ayrıca ...
Bebek Beşiği Siparişim Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

#10648848960 numaralı Trendyol siparişim olan bebek beşiği, Ceva tarafından yaklaşık 10 gün önce kargoya verildi. Ürünüm 4 gün boyunca Kayseri Melikgazi şubesinde bekletildi ve bu süre zarfında farklı saatlerde, aynı gün içinde defalarca “araca yüklendi” şeklinde aksiyon girildi. Ancak kargo hiçbir ...
Ceva Logistics Philips Ambilight TV Siparişimde Beklenmedik Uzun Teslimat Süresi ve İletişimsizlik
07 Kasım’da Trendyol üzerinden Tekno Likya adlı satıcıdan Philips Ambilight TV Titan os 55 inç modelini (teslimat no: 9919087553) 30.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünüm İstanbul Kartal adresine teslim edilecekti. Sipariş sırasında teslimat tarihi 11 Kasım ve kargo firması olarak Trendyol Express gör...
Kargomu Teslim Almak İçin Şehir Değiştirmek Zorunda Kaldım!

Ut0153797 takip numaralı kargomun teslimatıyla ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. 05.11.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken ürünüm yaklaşık 21 gündür elime ulaşmadı. Ceva müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, bana 7’sinde teslim edileceği söylendi. Ancak her defasında “evde bulunama...
Kargo Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yanlış Bilgilendirdi

09/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım mobilya ürünüm, ut0136032 kargo takip numarasıyla Ceva tarafından kargoya verildi. 22/10/2025 tarihinde sistemde “kurye teslimata çıktı” olarak görünmesine rağmen, bugün 04/11/2025 olmasına karşın hâlâ kargom tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Kırkla...










ceva