to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Barkodları Ceva’da Çalışmıyor, Sipariş Gönderimi Durdu
Pazarama'da Isı Pompası shop isimli mağazanın satıcısıyım. İş ortağım üzerinden gelen bir siparişte Pazarama bize bir barkod verdi ve bu barkodu Ceva üzerinden kullanarak gönderi oluşturmak istedik. Ancak Pazarama’nın verdiği hiçbir barkod Ceva sisteminde geçerli görünmüyor ve sürekli barkod hatası alıyoruz.
Bu sorun 5 Ekim 2026 tarihinde başladı ve o günden beri hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyoruz. Yaklaşık iki gündür sadece bu işlem çözülsün diye kargo firmasının önünde bekliyoruz, ancak her denenen barkodda aynı hatayı almaya devam ediyoruz. Müşterimiz ise üç gündür bizden ürünün kargoya verilmesini bekliyor ve biz bu barkod uyuşmazlığı yüzünden ürünü gönderemiyor, hem zaman kaybı hem de müşteri kaybı yaşıyoruz.
Satıcı paneli, müşteri hizmetleri ve canlı destek dahil tüm kanallar üzerinden defalarca başvuru yapmama rağmen somut bir çözüm alamadım. Pazarama'nın satıcılarına verdiği barkodların Ceva sisteminde sorunsuz çalışacak şekilde düzeltilmesini ve ilgili siparişim için kullanılabilir, hatasız bir barkod tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini ve bu süreçte oluşan zaman kaybı ile müşteri memnuniyetsizliğinin dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
