to read complaints and reviews, or file yours.Kurye İade Kargosunu Almadı Ve Süre Uzuyor
Ceva Kargo’nun Trendyol üzerinden oluşturduğum iade sürecinde yaşattığı mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Trendyol’dan aldığım Kumtel ankastre set için iade talebi oluşturdum ve uygulama üzerinden iade kargo kodu 7350037640914719 olarak verildi. Ancak kurye bu iade kodu ile oluşturulan kargoyu almaya gelmedi.
İade süresi dolmak üzereyken Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, beklemem gerektiği söylendi ve ben de belirtilen şekilde bekledim. Buna rağmen kurye yine gelmedi ve iade alınmadı. Bunun üzerine ikinci kez iade talebi oluşturmak zorunda kaldım, fakat hala kargom adresten teslim alınmadı.
Hem siparişleri karıştıran hem de iade için adrese gelmeyen bir hizmetle karşı karşıya kaldım ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. İade sürecimin daha fazla uzatılmadan, Kumtel ankastre setimin 7350037640914719 kodlu iade kaydı üzerinden bir an önce adresimden teslim alınmasını ve sürecin sorunsuz tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle sizlere doğru bilgi vermek adına CEVA Lojistik kargo takip numaranızı paylaşabilirseniz memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Kargo takip numaranız yok ise şikayetinizi ilgili kurum/kuruluşa ya da ürünü sipariş verdiğiniz firmaya bildirmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, İade alımınız gerçekleştirilmiştir. İlgili siparişinizin, QX0069216 No'lu ATF ile firmanıza iadesi sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
