to read complaints and reviews, or file yours.Ceva Kargo Personelinin Asansör Sorunu Nedeniyle Paketi Kapıya Teslim Etmemesi
23.07.2026 tarihinde Ceva görevlisi tarafından aranarak gönderimin tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi. O sırada iş yerinde olduğum için evde olmadığımı, evde eşimin bulunduğunu belirttim. Görevli binaya giriş yaptığında asansörün servis dışı olduğunu, bu nedenle kargoyu 4. Kata çıkaramayacağını söylemiş.
Evde ben olmasam da eşimin olduğunu, daire kapısına teslim edilmesini talep etmeme rağmen kargo görevlisi ürünü yukarı çıkaramayacağını, bina girişine, asansörün yanına bıraktığını ifade etmiş. Kargo firmasının ürünümü daire kapısına teslim etmemesi, özellikle de evde eşim varken koliyi girişe bırakması hem hizmet kalitesi hem de güvenlik açısından beni ciddi şekilde rahatsız etmiştir.
Bu zamana kadar Ceva adını hiç duymamıştım, keşke de duymasaymışım. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle bundan sonra özellikle Ceva ile çalışan işletmelerden alışveriş yapmamayı düşünüyorum.
Ceva’ten, bu teslimatı yapan personelin davranışıyla ilgili gerekli uyarının yapılmasını ve tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Birimler ile görüşme gerçekleşti. Talebiniz üzere asansör yanına bırakılmıştır. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
