to read complaints and reviews, or file yours.Çetmen Mobilya Pişmanlıktır!
Gelişme
Çetmen Mobilya İstanbul Avcılar şubesinden 03.06.2025 tarihinde sipariş verdiğim koltuk takımım bana ağustos ayı sonunda teslim edildi. Koltukları aldığım günden beri ciddi sorunlar yaşıyorum. Oturumu son derece rahatsız, ortası çukur gibi açık duruyor ve oturunca ya da yatarken adeta aşağıya atıyor, dengeli ve konforlu bir oturum kesinlikle sağlamıyor.
Daha önce de şikayet ederek koltukların alınmasını istedim, firma gelip koltukları aldı ancak bugün tekrar getirdiklerinde hiçbir değişiklik yapılmadığını gördüm. Aynı sorunlarla, aynı rahatsızlıkla geri getirildi. Ne asimetri ne de oturum problemiyle ilgili herhangi bir iyileştirme yapılmamış durumda.
Avcılar şubesi ve yetkililerle görüştüğümde ise kayıt açmadıklarını, bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylüyorlar. Defalarca arayıp durumu anlatmama ve ürünlerin daha önce servis tarafından alınmış olmasına rağmen çözüm üretilmedi, yalnızca sorunu yaşayan taraf ben oldum.
Sipariş numaram PK1435789’dur. Bu kadar problemli ve rahatsız bir koltuğu kullanmaya mecbur bırakılmak istemiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve koltuk takımımın kesinlikle yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Çetmen pişmanlıktır paranızı alır koltuk takımı diye rezil şeyler getiriler daha önce de yazdım geldiler aldılar bu sabah geri getirdiler aynı şekilde ve daha berbat ben bu koltukları istemiyorum paramı verin ya da değişim yapın bu rezil şeyleri istemiyorum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
Aldığım koltuk takımı hatalı getirildi, değişim talep ettim ama marka değişim yapmayacağını söyledi ve ilgisi berbat. Şikayet ettim ancak bir gelişme olmadı. Ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne ve mahkemeye başvurmayı düşünüyorum.
