to read complaints and reviews, or file yours.Çetmen Mobilya'da 8 Sandalye Teslimi 2,5 Ay Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
08.03.2026 tarihinde Çetmen Mobilya Kütahya şubesinden 8 adet sandalye alımı yaptım. Üretim ve teslimatın en geç 1.5 ay içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Şube de çalışan personeli S**** Hanım ve mağaza yetkisi hanımefendi satış yapılana kadar gayet ilgililerdi. Satıştan geçen belli bir süre sonra üretimin fabrikadan kaynaklı olduğunu beklememiz gerektiğini belirtmeye başladılar. Size yazdığım tarih üzerinden 2,5 ay geçmesine rağmen hala ürünler elimize ulaşmadı. Bayram için ürünleri beklerken aynı hafta içerisinde müşteri hizmetlerini 4 kere aramış bulunmaktayım. İlk aramamda malzeme ile ilgili tedarik sürecinin uzun olması sebebiyle özür dileriz aciliyetini iletiyorum dediler. Sonraki aramalarımda ürünlerin hazır olduğu sadece sevkiyat beklediğini söylediler. Tarih 25.05.2026 olmasına rağmen hala elimize ulaşan bir ürün yok. Kurumsal bir firma olarak bildiğimiz Çetmen firmasından bunu beklemiyordum. İkamet ettiğim yer İzmir Bayındır üretim yapılan fabrika Kemalpaşa da yani İzmir de olmasına rağmen bu kadar beklemek beni üzmüştür. Bu yaşananların dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
