to read complaints and reviews, or file yours. 
21.01.2026 tarihinde Çetinkaya üzerinden iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişimdeki iki parka hiçbir şekilde bana sorulmadan, hiçbir onayım alınmadan kısmi iptal edildi, sadece çoraplar bana ulaştı. İkinci siparişimde ise üç ayakkabıdan üçü de iptal edildi, yalnızca bir ayakkabı tarafıma gönderildi....
Çetinkaya Giyim internet mağazasından 31 Ocak 2025 tarihinde 891CY4228E numaralı siparişle, kargo dahil 1 alana 1 bedava kampanyasından toplam 1.068,99 TL tutarında ayakkabı satın aldım. Bu siparişteki ürünlerden yalnızca 1 çift tarafıma teslim edildi, diğer ürün ise hiçbir şekilde gönderilmedi. Du...
"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkürler Çetinkaya a. Ş"
Çetinkaya Giyim San. Tic. Sti. A. Ş.’nin İstanbul Ümraniye mağazasından 123ha3672d numaralı siparişimde sorun yaşadım. 16.01.2026 tarihinde dört adet ...
28.01.2026 tarihinde cetinkaya.com.tr üzerinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ödeme, kredi kartımdan 668,99 TL olarak başarılı bir şekilde tahsil edildi. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen siparişimin kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgi bulunmuyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme ya...
26 Ocak 2026 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden verdiğim 699TP7942O numaralı siparişim, 6 Şubat’a kadar tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte firmayı 4 kez arayıp durumu iletmeme ve şikayet kaydı açtırmama rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı ve siparişim bir anda Çetinkaya tarafından iptal e...
28 Ocak tarihinde Çetinkaya internet mağazasından bir çift ayakkabı sipariş ettim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve herhangi bir gönderim sağlanmadı. Sipariş numaram 312RV1812W’dir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargomun gelmesi için uğraştıklarını ve ...
Çetinkaya Mobilya’dan verdiğim siparişin tedarik süreci uzamasına rağmen bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle 06.02.2026 tarihinde online müşteri hizmetlerini aradım ancak hatta yaklaşık 30 dakika bekletildim. Uzun süre beklememe rağmen görüştüğüm temsilciler çözüm od...
Ç**** K*** firmasından 30.01.2026 tarihinde yaklaşık 1.500 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 579dl9778F numaralı bu siparişimin üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmemiştir. Sipariş süreciyle ilgili durumumu öğrenmek için müşteri temsilcisiyle iletişime geçtiğ...
Çetinkaya’nın internet sitesinden 21.01.2025 tarihinde erkek mont ve ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 353GY1537J olmasına rağmen üzerinden uzun süre geçmesine karşın ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Ürünlerin bir kısmının ise tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan sistem üzerinden iptal ...
Çetinkaya’nın online mağazasından 27 Ocak tarihinde bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 444FD3173R ve ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 2.500 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişten sonra kargo süreciyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün en geç 5 iş günü...
Ekim ayında Bursa Heykel Çetinkaya mağazasındaki “3 alana 1 bedava” kampanyasından Çetinkaya’nın kendi markasına ait dört adet gömlek satın aldım. Gömlekleri sadece bir kez giyip talimatlara uygun şekilde yıkamamın ardından, dördünün de sanki iki beden küçülmüş gibi olduğu fark edildi ve ürünler kul...
İstanbul Bakırköy’de bulunan S**** Ç******** Güzellik Merkezi’nde 30 yaşındaki oğlum için başlattığımız epilasyon işlemi sırasında, yaklaşık bir hafta‑10 gün önce kolları yanmıştı. İşlem sonrasında oluşan yanıklar için merkezdeki yetkililer durumla ilgilenmedi, ciddiye almadı ve herhangi bir açıklam...
27.01.2026 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından toplamda 3 adet ürün sipariş ettim. Bu siparişimde 2 adet kazak ve 1 adet mont bulunuyordu. Kazaklar elime ulaştı ancak mont hâlâ kargoya verilmedi ve üzerinden 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Durumu bildirmek için Çetink...
23 Ocak tarihinde Çetinkaya.com’un kendi online mağazasından mont ve sweatshirt siparişi verdim. Sweatshirt siparişim çok geç teslim edildi, mont ise hiç gönderilmedi. Mont için ödediğim ücret bugüne kadar tarafıma iade edilmedi. Sipariş numaram 857HF9979P’dir. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem m...
28.12.2025 tarihinde Çetinkaya’nın web sitesi olan cetinkaya.com.tr üzerinden toplam 1.529,93 TL tutarında alışveriş yaptım. Kapıma gelen 2 üründe beden sıkıntısı olduğu için bu ürünleri iade ettim, kalan 6 ürün ise hiç kapıma gelmeden kargo üzerinden iade edildi. Yapılan işlemler sonucunda hesabım...
21.01.2026 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesinden Çetinkaya Mentality 3036 3 İplik Bisiklet Yaka Krem 3'lü Sweatshirt Seti Siyah-Krem-Taş l beden ürününü sipariş verdim. Sipariş numaram 722LO4959T. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilen...
Çetinkaya’nın internet sitesinden yaklaşık 12 gün önce verdiğim 214YE7825A numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Siparişlerimden birisi beklemede diğeri ise sistemde hâlâ “kargoda” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir kargo takip kodu iletilmedi. Müşteri hizmetlerini aray...
Çetinkaya internet sitesinden Chester Polo Mont modelinden toplam 4 adet mont siparişi (1 alana 1 bedava kampanyası vardı, 2 siparişte 4 adet mont) verdim. Sipariş numaralarım 353YX4748U ve 134W03355E olup, kredi kartıyla yaptığım bu alışveriş için yaklaşık 1350 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak üzeri...
04.02.2026 tarihinde saat 16.41–16.42 sularında İstanbul Beyoğlu İstiklal Caddesi’indeki Çetinkaya Mağazaları şubenizden 604,99 TL tutarında alışveriş...
26.01.2026 tarihinde Çetinkaya’nın web sitesi üzerinden Bigdart k26 5181 Siyah Kadın Kapüşonlu Kapitone Mont (S-M beden) siparişi verdim. Sipariş numa...
Çetinkaya’dan internet üzerinden aldığım Stanley termosu iade ettim ancak yasal iade süresi dolmasına rağmen 3 haftadır ücret iadem yapılmıyor. Ürün 19 Ocak’ta firmaya ulaştı, bugün 5 Şubat olmasına rağmen 1.950 TL tutarındaki kart ödememin hâlâ hesabıma geçmedi. Her aradığımda ürünün inceleme süre...
Çetinkaya online alışverişten aldığım bir ürünü beğenmediğim için 10.12.2025 tarihinde iade ettim. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Sipariş numaram 951CK7398W. İade süreciyle ilgili olarak web siteleri üzerinden mail gönderdim ancak herhangi bir dönüş alamadım. Ayrıc...
14 Ocak tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 366RM4112R olmasına rağmen aradan yaklaşık 20 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir gönderim bilgisi paylaşılmadı. Bu süreçte firma ile telefon üzerinden iletişime geçmey...
Çetinkaya Giyim’in internet sitesi üzerinden İstanbul’dan iki adet pantolon satın aldım. Sipariş numaram 419XR3823G’dir. 6 Ocak tarihinde ürünlerden sadece biri gönderildi, diğer pantolon ise beden sorunundan dolayı tedarik edilemedi ve bu ürünün ücret iadesi kartıma yapıldı. Kargo ile geri gönderd...
Çetinkaya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Çetinkaya ya da Çetinkaya AVM, 1957 yılında kurulmuş olan, Türkiye'nin en köklü alışveriş merkezlerinden ve perakende mağazacılık markalarından biridir. Hazır giyim sektöründe başladığı faaliyetlerini yıllar içerisinde zenginleştiren ve genişleten Çetinkaya, Türkiye'nin dört bir yanındaki mağazaları ile yüzlerce markayı ve binlerce ürünü tüketicileri ile buluşturmaktadır. İlk dükkanını Adana'da açmış olan marka, bugün yurt genelinde 100'den fazla mağazası ile gömlekten ayakkabıya, anne bebek ürünlerinden kozmetik ve kişisel bakım ürünlerine kadar pek çok farklı kategori ve alanda ürün satışı gerçekleştirmektedir. Departman mağazası anlayışı ile müşterilerini karşılayan markanın aynı zamanda kendi üretimini gerçekleştirdiği fabrikaları da bulunmaktadır. Çetinkaya, an itibariyle 3500'den fazla kişiye istihdam sağlayarak Türkiye ekonomisine de katkıda bulunmaktadır.
Çetinkaya mağazalarında ihtiyacınız olan pek çok tüketim ürününü bulmanız mümkündür. Çetinkaya, özellikle gömlek çeşitleri ile ön plana çıkmaktadır. Kadın ve erkek gömlek modellerini kendi üretip satışa sunan Çetinkaya, yüzde yüz yerli üretim modelleri ile kaliteli ve hesaplı giyim olanağı sunmaktadır. Elbette Çetinkaya giyim ürünleri yalnızca gömleklerle sınırlı değildir. Kadın, erkek, çocuk ve bebek başta olmak üzere farklı cinsiyet ve yaş kesimlerine uygun yüzlerce ürünü Çetinkaya mağazalarında ya da Çetinkaya online sitesinde bulmak mümkündür. Elbise, etek, kazak, hırka, tişört, sweatshirt, eşofman, pantolon, kot pantolon, iç giyim, dış giyim başta olmak üzere gardırobunuzdaki tüm eksikleri Çetinkaya koleksiyonlarından tamamlayabilirsiniz. Çetinkaya aynı zamanda Ev & Yaşam kategorisinde de pek çok farklı markaya ait elektronik ürün ve mutfak alet edevatı sunmaktadır. Tost makinesinden fitness ve kondisyon ürünlerine, tencere setlerinden ütülere, çay makinelerinden nevresim takımlarına, valizlerden blenderlara kadar evinizin tüm ihtiyaçlarını Çetinkaya'nın uygun fiyatları eşliğinde tamamlayabilirsiniz. Kalem, defter, okul çantası, kağıt, dosya, cetvel, boya gibi kırtasiye gereçleri arasından çocuğunuzun okul ihtiyaçlarını giderebilir, köpek, kedi ve kuş mamaları içerisinden bir seçim yaparak evcil hayvanınıza özel ürünleri satın alabilirsiniz. Oto aksesuar ürünleri arasından aracınızın bakımını giderecek ürünler seçebilir, bebek bezi ve ıslak mendil gibi zaruri anne bebek ihtiyaçlarından satın alarak rahat edebilirsiniz. Çetinkaya süpermarket kategorisinde gazlı içeceklerden temizlik ürünlerine, atıştırmalıklardan şarküteriye, kahvaltılıklardan konserve ve kuru gıdaya kilerinizi ve buzdolabınızı doldurabilirsiniz. Makyaj malzemeleri, vücut bakım ürünleri, nemlendiriciler, şampuanlar, epilasyon ürünleri ve diş bakım ürünleri yine Çetinkaya mağazalarında bulabileceğiniz ürünler arasında. Tüm Çetinkaya ürünlerini incelemek, evinizin ve kendinizin ihtiyaçlarını kolaylıkla ve hesaplı bir şekilde karşılamak için size en yakın Çetinkaya mağazasını ziyaret edebilir ya da doğrudan online mağazasına girebilirsiniz.
Çetinkaya AVM'den ya da online Çetinkaya web sitesinden yaptığınız alışverişlerini değerlendirmek için bu Çetinkaya şikayet sayfasını kullanabilirsiniz. Mağazadan aldığınız müşteri hizmetlerini, satın almış olduğunuz ürünün kalitesini ve dayanıklılığını ya da e-ticaret mağazasının iade, değişim, kargo gibi süreçlerini değerlendirerek daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Bununla birlikte burada yer alan tüm Çetinkaya yorum ve şikayetlerini okuyarak alışverişlerinizden önce gerçek tüketici yorumlarından faydalanabilirsiniz. Çetinkaya iletişim bilgilerini bu sayfadan ya da markanın resmi internet sitesinden bulabilirsiniz.