to read complaints and reviews, or file yours. 
07.02.2026 tarihinde cetinkaya.com.tr internet sitesinden “1 alana 1 bedava” kampanyasından 1 adet Grand Royal 270 Siyah Erkek Deri Casual Ayakkabı 44 numara ve 1 adet Zeki Narin 5080 Siyah Erkek Deri Casual Ayakkabı 44 numara olacak şekilde, Sipariş No: 681XX1567J ile alışveriş yaptım. Bu siparişte...
17.02.2026 tarihinde akşam saat 20.00 civarında Sultanbeyli Adil Mahallesi’indeki Çetinkaya Pastanesi’ne dört arkadaş olarak gittik ve yaklaşık 22.00 gibi kalktık. Orta boy bir pasta ve 12–15 civarında çay sipariş ettik. Yıllardır Çetinkaya Pastaneleri’ne özellikle çayını sevdiğimiz için, yolumuzun ...
Çetinkaya uygulaması üzerinden Grand Royal 740 adlı ürünü de içeren bir sipariş verdim. Siparişimdeki ürünlerden biri hiç gönderilmedi; uygulamada uzun süre “tedarik aşamasında” olarak göründükten sonra “tedarik edilemiyor” ibaresi çıktı, ancak 499,99 TL olarak ödediğim tutar tarafıma hâlâ iade edil...
Kadıköy Çetinkaya mağazasından aldığım Fenerbahçe lisanslı okul çantası deforme olduğu için 18 Ocak’ta ürünü incelemeye gönderilmek üzere mağazaya tes...
13.02.2026 tarihinde Çetinkaya’nın kendi internet sitesi üzerinden giyim ürünü siparişi verdim. Siparişim günlerdir sistemde sadece “alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargo hareketi veya ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 742FF9968Q’dur. Bu süreçte destek talebi oluşturdum ve e-posta ile de ula...
13.02.2026 tarihinde Çetinkaya online alışveriş üzerinden verdiğim 325HO4539A numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda bir ilerleme olmadığını görüyorum ve tarafıma da net bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım...
09.02.2026 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden 597XF3969R numaralı siparişi verdim. Siparişim günlerce sistemde “Siparişiniz alındı” olarak göründü, ancak herhangi bir işlem yapılmadı. Bunun üzerine 0850 290 80 70 numaralı hattı aradığımda, siparişimin “Siparişiniz Alındı (Kısmi İptal/İade...
Çetinkaya’dan Aralık ayında verdiğim 343RU4384N numaralı ayakkabı siparişim bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ne kargo ne de ürün teslimiyle ilgili olarak bugüne kadar herhangi bir bilgilendirme almadım. Siparişin sistemde nasıl göründüğünü bilmiyorum çünkü firmaya ulaşmak neredeyse imkansız. Telefonla...
14.02.2026 tarihinde Gaziantep Çetinkaya mağazasından 1.699 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı evde denediğimde dar geldiğini fark ettim ve sadece deneme amaçlı giyilmiş olan bu ürünü iade ya da değişim için 16.02.2026 tarihinde tekrar mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları ürünü ...
07.02.2026 tarihinde Çetinkaya online alışveriş üzerinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. 149LL9724Q numaralı bu siparişimde sadece bir çift ayakkabı gönderildi, diğer ayakkabı ise hiç gönderilmedi ve bu eksik ürünle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik gönderilmeyen bu ürün ha...
İstanbul Sultangazi Vega AVM’deki Çetinkaya mağazasından bugün öğlen saat 15.00 civarında bir adet şort satın aldım. Aynı gün içinde ürünü iade etmek istediğimde, kasadaki görevli bana bu mağazada kesinlikle iade yapılmadığını, sadece değişim işlemi yapılabildiğini söyledi. Ürünü nakit kartımdan öd...
29.10.2025 tarihinde Çetinkaya firmasının internet sitesi üzerinden üçlü sweatshirt siparişi verdim. Aradan aylar geçmesine rağmen ürünlerim hala tarafıma teslim edilmedi. 900 TL ödeme yapmış bulunuyorum ancak ne ürün gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme aldım. Durumu öğrenmek için...
29.01.2026 tarihinde Çetinkaya’nın online internet sitesi üzerinden 236JD5212L sipariş numarası ile dört adet pantolon siparişi verdim. Bu siparişten sadece bir pantolon tarafıma teslim edildi, kalan üç pantolon ise gönderilmedi. Durumu fark eder etmez Çetinkaya müşteri hizmetlerine eksik ürünlerim...
14.02.2026 tarihinde saat 20.31 civarında İstanbul Gaziosmanpaşa Çetinkaya mağazasından bir cüzdan satın aldım. Kasada ödeme yaparken ürünün iade veya değişiminin kesinlikle olmadığı söylendi. Bu ifade, sanki defolu bir ürün alıyormuşum ya da pazardan alışveriş yapıyormuşum hissi verdi ve markaya hi...
14.01.2026 tarihinde Çetinkaya’nın online sitesinden 983EM8443B numaralı siparişi verdim. Verdiğim sipariş eksik gönderildi ve buna rağmen yaklaşık bir ay boyunca hiçbir somut çözüm sunulmadan bekletildim. Bu süre içinde en az üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde konunun hızlı bir şe...
06.02.2026 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişlerimden biri için 1810U6445X numaralı sipariş oluşturuldu ve 5 gün içinde adrese teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak her seferinde ürün “tedarik edilemiyor” denilerek, herhangi bir bilgilen...
Çetinkaya Giyim’in internet uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte yaşadığım iade sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 12.12.2025 tarihinde teslim aldığım siparişimdeki bir kazak ve bir pantolonu beden uyuşmazlığı sebebiyle iade etmek istedim. Uygulamadan iade kodu oluşturarak ürünleri 1–2 hafta içinde...
01.02.2026 tarihinde Çetinkaya’nın online sitesi üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyasından ayakkabı satın aldım. Ürünlerin birim fiyatı 999,00 TL idi. Ancak siparişimdeki asıl ürün hiç gönderilmedi, sadece kampanya kapsamında olan ikinci ürün tarafıma ulaştı. Sipariş numaram 994EW7372W’dir. Konuyla...
Çetinkaya İstanbul Ümraniye Dudullu mağazasında bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Daha önce iade karşılığında verilen ve sadece mağaza içinde kullanabildiğim bir alışveriş kuponum vardı. Fiziksel olarak kupon yanımda değildi; ancak kuponun numarası telefonumdaydı ve daha önce defalarca...
1 Şubat 2026 tarihinde Çetinkaya internet sitesinden 423EX4331C numaralı siparişi oluşturarak toplam 1.068,99 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünler sitede satılıyordu ve stokta göründüğü için güvenerek sipariş verdim. Ancak bugün, tamamen isteğim dışında, hiçbir onayım alınmadan siparişimin “tedari...
"Şikayetimle ilgilendiğiniz ve sorunumun çözülmesine yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim. Para iadem tarafıma yapılmıştır. İlginiz ve desteğiniz için minnettarım"
03.02.2026 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden Bebelac Gold bebek sütü siparişi verdim. Ancak tarafıma Bebelac Gold yerine Bebelac Normal gö...
01.02.2026 tarihinde Çetinkaya’nın online alışveriş sitesinden toplam 2.229 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 711WP6716W numaralı bu siparişimdeki ürünlerden birinin kısmi iptali gerçekleşti, ancak yaklaşık 1.000 TL tutarındaki bu iptal edilen ürünün para iadesi tarafıma yapılmadı. Süreç boyunca s...
Çetinkaya internet mağazasından 01.02.2026 tarihinde ayakkabı siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve siparişimle ilgili hiçbir somut gelişme olmadı. Sipariş numaram 386RS6429V, ödemeyi de kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Bu süreçte iki kez müşt...
31 Ocak tarihinde Çetinkaya’nın online sitesi üzerinden, sitede yer alan “48 saat içinde kargoya teslim edilir” ifadesine güvenerek kredi kartımla yaklaşık 3.500 TL tutarında iki adet takım elbise siparişi verdim. Ancak siparişlerimle ilgili süreç tamamen hayal kırıklığına dönüşmüştür. Siparişlerimd...
Çetinkaya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Çetinkaya ya da Çetinkaya AVM, 1957 yılında kurulmuş olan, Türkiye'nin en köklü alışveriş merkezlerinden ve perakende mağazacılık markalarından biridir. Hazır giyim sektöründe başladığı faaliyetlerini yıllar içerisinde zenginleştiren ve genişleten Çetinkaya, Türkiye'nin dört bir yanındaki mağazaları ile yüzlerce markayı ve binlerce ürünü tüketicileri ile buluşturmaktadır. İlk dükkanını Adana'da açmış olan marka, bugün yurt genelinde 100'den fazla mağazası ile gömlekten ayakkabıya, anne bebek ürünlerinden kozmetik ve kişisel bakım ürünlerine kadar pek çok farklı kategori ve alanda ürün satışı gerçekleştirmektedir. Departman mağazası anlayışı ile müşterilerini karşılayan markanın aynı zamanda kendi üretimini gerçekleştirdiği fabrikaları da bulunmaktadır. Çetinkaya, an itibariyle 3500'den fazla kişiye istihdam sağlayarak Türkiye ekonomisine de katkıda bulunmaktadır.
Çetinkaya mağazalarında ihtiyacınız olan pek çok tüketim ürününü bulmanız mümkündür. Çetinkaya, özellikle gömlek çeşitleri ile ön plana çıkmaktadır. Kadın ve erkek gömlek modellerini kendi üretip satışa sunan Çetinkaya, yüzde yüz yerli üretim modelleri ile kaliteli ve hesaplı giyim olanağı sunmaktadır. Elbette Çetinkaya giyim ürünleri yalnızca gömleklerle sınırlı değildir. Kadın, erkek, çocuk ve bebek başta olmak üzere farklı cinsiyet ve yaş kesimlerine uygun yüzlerce ürünü Çetinkaya mağazalarında ya da Çetinkaya online sitesinde bulmak mümkündür. Elbise, etek, kazak, hırka, tişört, sweatshirt, eşofman, pantolon, kot pantolon, iç giyim, dış giyim başta olmak üzere gardırobunuzdaki tüm eksikleri Çetinkaya koleksiyonlarından tamamlayabilirsiniz. Çetinkaya aynı zamanda Ev & Yaşam kategorisinde de pek çok farklı markaya ait elektronik ürün ve mutfak alet edevatı sunmaktadır. Tost makinesinden fitness ve kondisyon ürünlerine, tencere setlerinden ütülere, çay makinelerinden nevresim takımlarına, valizlerden blenderlara kadar evinizin tüm ihtiyaçlarını Çetinkaya'nın uygun fiyatları eşliğinde tamamlayabilirsiniz. Kalem, defter, okul çantası, kağıt, dosya, cetvel, boya gibi kırtasiye gereçleri arasından çocuğunuzun okul ihtiyaçlarını giderebilir, köpek, kedi ve kuş mamaları içerisinden bir seçim yaparak evcil hayvanınıza özel ürünleri satın alabilirsiniz. Oto aksesuar ürünleri arasından aracınızın bakımını giderecek ürünler seçebilir, bebek bezi ve ıslak mendil gibi zaruri anne bebek ihtiyaçlarından satın alarak rahat edebilirsiniz. Çetinkaya süpermarket kategorisinde gazlı içeceklerden temizlik ürünlerine, atıştırmalıklardan şarküteriye, kahvaltılıklardan konserve ve kuru gıdaya kilerinizi ve buzdolabınızı doldurabilirsiniz. Makyaj malzemeleri, vücut bakım ürünleri, nemlendiriciler, şampuanlar, epilasyon ürünleri ve diş bakım ürünleri yine Çetinkaya mağazalarında bulabileceğiniz ürünler arasında. Tüm Çetinkaya ürünlerini incelemek, evinizin ve kendinizin ihtiyaçlarını kolaylıkla ve hesaplı bir şekilde karşılamak için size en yakın Çetinkaya mağazasını ziyaret edebilir ya da doğrudan online mağazasına girebilirsiniz.
Çetinkaya AVM'den ya da online Çetinkaya web sitesinden yaptığınız alışverişlerini değerlendirmek için bu Çetinkaya şikayet sayfasını kullanabilirsiniz. Mağazadan aldığınız müşteri hizmetlerini, satın almış olduğunuz ürünün kalitesini ve dayanıklılığını ya da e-ticaret mağazasının iade, değişim, kargo gibi süreçlerini değerlendirerek daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Bununla birlikte burada yer alan tüm Çetinkaya yorum ve şikayetlerini okuyarak alışverişlerinizden önce gerçek tüketici yorumlarından faydalanabilirsiniz. Çetinkaya iletişim bilgilerini bu sayfadan ya da markanın resmi internet sitesinden bulabilirsiniz.