to read complaints and reviews, or file yours. 
Çetinkaya firmasının online alışveriş sistemi üzerinden 28 Aralık 2025 tarihinde oluşturduğum 469MD9549L numaralı siparişim için ücret hesabımdan çeki...
29.12.2025 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesi cetinkaya.com üzerinden 613UK3152U numaralı siparişimle 4 parça sweatshirt ve 1 adet t‑shirt satın aldım. Bu siparişte gelmeyen 2 parça sweatshirt için daha sonra ürün tedariği olmadığı bilgisi yazılı olarak iletildi. Bu 2 adet sweatshirt için ücre...
24 Kasım 2025 tarihinde Çetinkaya.com.tr internet sitesinden “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında 3.999,00 TL ödeyerek 2 adet takım elbise siparişi verdim. Takım elbiselerden biri teslim edildi, diğeri ise tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişimden çıkarılarak iptal edildi. İptal edilen takı...
22 Aralık’ta Çetinkaya online mağazasından stokta var olarak görünen Kinetix alt eşofmandan 5 adet sipariş verdik. Sipariş oluştuktan sonra ürünlerin farklı satıcılardan tedarik edileceğine dair bir bildirim geldi ve sadece 1 adet eşofman tarafıma gönderildi. Kalan 4 ürünle ilgili ise ne herhangi bi...
Çetinkaya firmasının internet sitesi üzerinden 30 Aralık 2025 tarihinde www.cetinkaya.com.tr adresinden 216PB8383J numaralı siparişle 1399,99 TL tutarında bir pantolon satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Hem internet sitesi hem de mobil uygulama üzerinden sipa...
Çetinkaya’dan yaklaşık bir hafta önce internet üzerinden yaka stili farklı olan bir kaban sipariş ettim. Ancak bugün elime geçen ürünü incelediğimde, sipariş verdiğim modelle hiçbir şekilde uyuşmayan, farklı bir kaban gönderildiğini gördüm. Bu durum üzerine sistem üzerinden iade talebinde bulundum....
"İlginiz ve geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Aramanız ve çözüm yaklaşımınız için memnun kaldım. İyi çalışmalar dilerim."
Çetinkaya Dudullu Şubesi’nden yeğenim için ekim ayında bir mont satın almıştım. Yaklaşık son bir aydır montun kenar kısımlarında açılmalar olduğunu fa...
31.12.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesinden Jack Wolfskin Altenberg siyah mont siparişi verdim. Sipariş numaram 476QU1725X olup, ürün için 14.999 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. 01.01.2026 tarihinde siparişi iptal etmek için yazılı olarak talepte bulundum, 02.01.2026 tarihinde de ...
Çetinkaya internet alışveriş mağazasından verdiğim üç parçalık siparişimde iki ürün elime ulaştı, ancak kız çocuğu alt eşofman ürünü hiç teslim edilmedi. Siparişimin üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne eksik ürünüm gönderildi ne de herhangi bir açıklama veya ücret iadesi yapıldı. Sipariş num...
İyi günler. Çetinkaya mağazasından bir ceket aldım. 25.12.2025'te hâlâ ilgilenen kargo ya da veren olmadı, işinin hakkını veremiyorlar. 14 gün oldu, bir ceket kargo tarafından verilmedi. Gereğinin yapılmasını arz ederim. Bir an önce bitsin, yasal işlem yapılması rica olunur.
28.12.2025 tarihinde Çetinkaya online mağazasından erkek bot siparişi verdim. Sipariş takip numaram 621BC3371R ve 1.999 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için destek hattına yazdım fakat he...
Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden 23 Aralık’ta 511MJ3655S numaralı ayakkabı siparişini verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. 19...
17 Aralık’ta Çetinkaya internet sitesinden yaklaşık 1000 TL ödeyerek bir epilasyon aleti siparişi verdim. Ödemem alınmasına rağmen siparişim hâlâ tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; bir talep oluşturuldu, ancak üzerind...
28.12.2025 tarihinde Çetinkaya online sitesi üzerinden iki kaban ve bir kazak siparişi verdim. Siparişlerimden yalnızca biri elime ulaştı, iki kaban ve bir kazak ise hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde bu ürünler “işlemde” olarak görünüyor ancak günlerdir hiçbir hareketlilik yok. Sipariş numaram ...
Çetinkaya internet sitesinden 58 beden iki adet takım elbise satın aldım; ancak bedenleri uymadığı için ürünleri DHL kargo ile iade olarak gönderdim. Ürünler 24 Kasım 2025 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen 3.500 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yap...
Çetinkaya, 28.12.2026’da online mağazadan sipariş verdim. Sipariş no: 542HJ2283I. Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradım; 70 dakika sonra ulaşabildim ancak kayıt oluşturdular, sorun hâlâ çözülmedi. 2. Şikayetimde sipariş numarası: 964YE26...
Çetinkaya Merkez şubesinden 21.12 ve 24.12.2026 tarihlerinde yaptığım alışverişlerde aldığım kazak ve kapüşonlu sweatshirt ürünlerim hala tam olarak teslim edilmedi. Ürünlerin gönderilip gönderilmediği ve şu anda nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi verilmiyor. Herhangi bir kargo takip numarası ya ...
27.11.2025 tarihinde Çetinkaya internet alışveriş sitesinden 363VU4324Q sipariş numarasıyla 2 adet takım elbise satın aldık. Bu siparişteki takım elbiselerden birini iptal ettik ve onun ücret iadesi yapıldı. Diğer takım elbiseyi ise 05.12.2025 tarihinde DHL Kargo ile iade ettik. Ancak üzerinden yakl...
18 Aralık 2025 tarihinde saat 20:01’de Çetinkaya’nın internet sitesinden bir pantolon, bir çorap ve iki adet gömlek satın aldım. Sipariş numaram 542CH6276D’dir. Ürünler parça parça gönderildi; biri yaklaşık 4 gün içinde, diğeri 10 gün sonra, bir diğeri ise 15 gün sonra teslim edildi. Ancak gömlekler...
02.01.2026 tarihinde cetinkaya.com.tr üzerinden Samsung QE55LS01BGUXTK 4K QLED Smart Televizyon 139 ekran ürünü için 223QC6954Y numaralı siparişi verdim. Ödemeyi aynı gün 02.01.2026 tarihinde saat 11:40:49’da kredi/banka kartı ile peşin olarak 48.779 TL tutarında gerçekleştirdim. Aradan birkaç gün ...
Çetinkaya mağazasından aldığım iki adet sweatshirt ürününü iade etmek istiyorum; ancak bana verilen iade kodu, MNG Kargo şubesi tarafından sistemde görünmediği için işlem yapılamıyor. Kargo şubesinde kodu söylediğimde, böyle bir kodun olmadığını, sistemlerinde çıkmadığını belirtiyorlar ve bu nedenle...
29.12.2025 tarihinde Çetinkaya üzerinden İstanbul/Sultangazi adresime kargo ile teslim edilmek üzere bir adet spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 897HA6524C, ödemeyi de kredi kartı ile 3.679,99 TL olarak peşin şekilde yaptım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ula...
17 Aralık’ta Çetinkaya’nın internet sitesinden kıyafet siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç 3 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın hâlâ elime herhangi bir ürün ulaşmadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen tele...
Çetinkaya internet sitesinden 30 Aralık tarihinde iki adet ayakkabı satın aldım. Kampanya kapsamında ikinci üründe yüzde 50 indirim vardı. Ancak siparişimdeki ayakkabılardan sadece biri teslim edildi, diğeri günlerdir “işlemde” görünüyor ve üzerinden yaklaşık 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir hare...
Çetinkaya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Çetinkaya ya da Çetinkaya AVM, 1957 yılında kurulmuş olan, Türkiye'nin en köklü alışveriş merkezlerinden ve perakende mağazacılık markalarından biridir. Hazır giyim sektöründe başladığı faaliyetlerini yıllar içerisinde zenginleştiren ve genişleten Çetinkaya, Türkiye'nin dört bir yanındaki mağazaları ile yüzlerce markayı ve binlerce ürünü tüketicileri ile buluşturmaktadır. İlk dükkanını Adana'da açmış olan marka, bugün yurt genelinde 100'den fazla mağazası ile gömlekten ayakkabıya, anne bebek ürünlerinden kozmetik ve kişisel bakım ürünlerine kadar pek çok farklı kategori ve alanda ürün satışı gerçekleştirmektedir. Departman mağazası anlayışı ile müşterilerini karşılayan markanın aynı zamanda kendi üretimini gerçekleştirdiği fabrikaları da bulunmaktadır. Çetinkaya, an itibariyle 3500'den fazla kişiye istihdam sağlayarak Türkiye ekonomisine de katkıda bulunmaktadır.
Çetinkaya mağazalarında ihtiyacınız olan pek çok tüketim ürününü bulmanız mümkündür. Çetinkaya, özellikle gömlek çeşitleri ile ön plana çıkmaktadır. Kadın ve erkek gömlek modellerini kendi üretip satışa sunan Çetinkaya, yüzde yüz yerli üretim modelleri ile kaliteli ve hesaplı giyim olanağı sunmaktadır. Elbette Çetinkaya giyim ürünleri yalnızca gömleklerle sınırlı değildir. Kadın, erkek, çocuk ve bebek başta olmak üzere farklı cinsiyet ve yaş kesimlerine uygun yüzlerce ürünü Çetinkaya mağazalarında ya da Çetinkaya online sitesinde bulmak mümkündür. Elbise, etek, kazak, hırka, tişört, sweatshirt, eşofman, pantolon, kot pantolon, iç giyim, dış giyim başta olmak üzere gardırobunuzdaki tüm eksikleri Çetinkaya koleksiyonlarından tamamlayabilirsiniz. Çetinkaya aynı zamanda Ev & Yaşam kategorisinde de pek çok farklı markaya ait elektronik ürün ve mutfak alet edevatı sunmaktadır. Tost makinesinden fitness ve kondisyon ürünlerine, tencere setlerinden ütülere, çay makinelerinden nevresim takımlarına, valizlerden blenderlara kadar evinizin tüm ihtiyaçlarını Çetinkaya'nın uygun fiyatları eşliğinde tamamlayabilirsiniz. Kalem, defter, okul çantası, kağıt, dosya, cetvel, boya gibi kırtasiye gereçleri arasından çocuğunuzun okul ihtiyaçlarını giderebilir, köpek, kedi ve kuş mamaları içerisinden bir seçim yaparak evcil hayvanınıza özel ürünleri satın alabilirsiniz. Oto aksesuar ürünleri arasından aracınızın bakımını giderecek ürünler seçebilir, bebek bezi ve ıslak mendil gibi zaruri anne bebek ihtiyaçlarından satın alarak rahat edebilirsiniz. Çetinkaya süpermarket kategorisinde gazlı içeceklerden temizlik ürünlerine, atıştırmalıklardan şarküteriye, kahvaltılıklardan konserve ve kuru gıdaya kilerinizi ve buzdolabınızı doldurabilirsiniz. Makyaj malzemeleri, vücut bakım ürünleri, nemlendiriciler, şampuanlar, epilasyon ürünleri ve diş bakım ürünleri yine Çetinkaya mağazalarında bulabileceğiniz ürünler arasında. Tüm Çetinkaya ürünlerini incelemek, evinizin ve kendinizin ihtiyaçlarını kolaylıkla ve hesaplı bir şekilde karşılamak için size en yakın Çetinkaya mağazasını ziyaret edebilir ya da doğrudan online mağazasına girebilirsiniz.
Çetinkaya AVM'den ya da online Çetinkaya web sitesinden yaptığınız alışverişlerini değerlendirmek için bu Çetinkaya şikayet sayfasını kullanabilirsiniz. Mağazadan aldığınız müşteri hizmetlerini, satın almış olduğunuz ürünün kalitesini ve dayanıklılığını ya da e-ticaret mağazasının iade, değişim, kargo gibi süreçlerini değerlendirerek daha kapsamlı bir bilgi havuzu oluşmasına vesile olabilirsiniz. Bununla birlikte burada yer alan tüm Çetinkaya yorum ve şikayetlerini okuyarak alışverişlerinizden önce gerçek tüketici yorumlarından faydalanabilirsiniz. Çetinkaya iletişim bilgilerini bu sayfadan ya da markanın resmi internet sitesinden bulabilirsiniz.