to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Dudullu’daki Çetinkaya’dan 2 gün önce online olarak yaptığım alışverişte kaşar, makarna, peynir gibi gıda ürünl...eri sipariş ettim. Ürünler poşetli halde elime ulaştığında, poşetin içinde çok sayıda böcek olduğunu fark ettim. Gıda ürünlerinin böcekli bir şekilde gönderilmesi hem hijyen açısın
Neomarin AVM içindeki Çetinkaya mağazasından dün yaklaşık 500 TL tutarında bir sweatshirt satın aldım. Ödemeyi kredi kar...tı ile gerçekleştirdim. Bugün ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde fişim olmasına rağmen iadem yapılmadı. Kasadaki görevli, fişin tek başına yeterli olmadığını, mutlaka slip
Bursa Ulu Cami çevresinde bulunan Çetinkaya isimli işletmede Edenred Ticket kartımla ödeme yapmak istediğimde her seferi...nde ciddi şekilde zaman kaybı yaşıyorum. Ödeme esnasında pos cihazından normal bir şekilde çekim yapılmıyor, kasadaki kişi WhatsApp üzerinden başka birine yazıp ondan bir onay ya d
Çetinkaya Giyim’in 3 alana 1 bedava kampanyasından faydalanarak mağazadan çok sayıda giyim ürünü satın aldım. Daha sonra... bu ürünlerin bir kısmını iade etmek istedim, önce iade yapılamayacağı söylendi. Bunun üzerine iade yerine değişim yapmak istediğimde ise bu kez de çeşitli bahanelerle zorluk çıkar
Muya marka ortopedik terliğimi Temmuz ayında Çetinkaya mağazasından satın aldım. Terliği aldığım ilk günden beri yoğun ş...ekilde ayak kokusu yapıyor ve bu nedenle neredeyse hiç kullanamıyorum. Kısa süreli kullanmama rağmen yaşadığım bu koku problemi hem rahatsız edici hem de sağlık açısından endişe v
Ticket Gift kartımı 23 Eylül ve 24 Eylül tarihlerinde Çetinkaya mağazalarında kullanmak istediğimde “hesabınızda mobil ö...deme yetkisi tanımlı değildir” şeklinde bir hata alıyorum ve ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum. Kartımda bakiye olmasına rağmen bu nedenle alışverişlerimi tamamlayamıyorum. Yaşa
Diyarbakır Çetinkaya mağazasından Mavi markalı siyah bir gömlek satın aldım. Ürünü sadece birkaç kez giymeme ve her sefe...rinde 30 derecede, yani talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen gömlekte ciddi bozulmalar meydana geldi. Gömlek hem kısaldı, hem renginde solma oldu hem de genişleyip formunu kay
Mersin Yenişehir Pozcu Çetinkaya şubesinde özellikle yöneticilerin tutumundan dolayı rahatsız olduğumu belirtmek istiyor...um. Mağazada bir şey sormak istediğimizde, Müdür B*****, Müdür Yardımcısı A*** ve Müdür Yardımcısı E****’ın müşterilere karşı ters, kaba ve saygısız bir üslupla cevap verdiğine def
Mersin Yenişehir Pozcu Çetinkaya şubesinde A*** ve E**** isimli yöneticilerin müşterilere karşı son derece kaba davranma...sından şikayetçiyim. Yaklaşık bir ay önce ve tekrar olarak bir hafta önce alışveriş yaparken kendilerine soru sorduğumuzda ters ve saygısız cevaplar aldık. Müşteriyle iletişim kurm
16 Eylül günü saat 16.30–17.00 arasında İzmir Konak Çetinkaya mağazasına alışveriş için gittim. Mağazanın kapısında Metr...opol kart ile ödeme alınabildiğine dair bir görsel vardı. Ben de bu sebeple alışverişimi yapıp kasaya geldiğimde, ödemeyi Metropol yemek kartımla yapmak istediğimi belirttim. Kasa
Uzun yıllardır Çetinkaya mağazalarınızdan alışveriş yapan ve personel tarafından tanınan bir müşteriyim. Geçen ay Çetin...kaya Şirinevler mağazanızın 3. Katındaki deneme kabinine 4 ürünle girmek isterken, beni tanıyan D***** isimli personel en fazla 3 ürünle girebileceğimi söyleyip gereksiz yere zorlu
Çetinkaya Pozcu şubesinde uzun zamandır yaşadığımız ilgisizlikten ve yöneticilerin tavrından şikayetçiyim. Mağazada süre...kli eksik personel çalıştırıldığı için müşterilerle kimse ilgilenmiyor, soru sorduğumuzda da yardımcı olunmuyor. Personellere durumu sorduğumuzda müdürlerin baskı yaptığını söylüy
Mersin Yenişehir Pozcu’da bulunan Çetinkaya şubesinde uzun süredir hem personel ilgisizliği hem de ciddi hijyen sorunlar...ı yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önce fark ettiğim bu durumun halen aynı şekilde devam ettiğini görmek beni rahatsız ediyor. Market içinde bir ürünle ilgili soru sormak istediğimizde ço
Mersin Pozcu Çetinkaya şubesinde raf ürünleriyle ilgili ciddi bir hijyen ve denetim sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir hafta...dır markete her gittiğimde son kullanma tarihi geçmiş ve böceklenmiş ürünlerle karşılaşıyorum. Özellikle makarna rafında olmak üzere 3–4 farklı üründe bu durumu bizzat gördüm. Bu
07.09.2026 Pazartesi günü akşam saat 19:45 sularında Ankara Turan Güneş Bulvarı’ndaki Çetinkaya Market’e sebze meyve ve ...bazı diğer ihtiyaçlarımı almak için gittim. Reyonları gezerken süt ürünleri bölümünde Activia Shot’ların neredeyse tamamının patlamış ve akmış halde olduğunu gördüm, içlerinden sad
06.09 tarihinde Çetinkaya mağazasından yaklaşık 1000 TL ödeyerek bir sefertası satın aldım. Ürünü kullandığımda, yemekle...rle temas ettiği her seferinde iç yüzeyde metalik bir yağ tabakası oluştuğunu ve siyah siyah lekeler bıraktığını fark ettim. İç kısmında oluşan bu lekeler ve yağlı tabaka, gıdayla
08.06.2026 tarihinde Çetinkaya İstanbul Beyoğlu mağazasından 1.600 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı... 1 ay bile giymeden kullanmama rağmen iç astarında yıpranma ve yırtılmalar başladı ve çok kısa sürede iç kısmı tamamen deforme oldu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyonun
30 Ağustos 2026 günü saat 12.00 civarında Çetinkaya Adana Kuruköprü şubesine ayakkabı bakmak için gittim. Beğendiğim bir... ayakkabının ipe takılı düğme aparatının çıkmış olduğunu fark ettim ve ürünü raftan alırken bir ses duyduğumu da özellikle belirttim. Tüm bunlara rağmen A******* G***** isimli sat
Çetinkaya Market’in Fatih Mahallesi Erdemli Caddesi şubesinden bugün, 29 Ağustos’ta “Visco yastık” olarak satılan bir ür...ün satın aldım. Eve gelip paketi açtığımda yastığın içinde küf olduğunu görerek büyük bir şok yaşadım. Küflenmiş bir ürünün raflarda satışa sunulmuş olması, insan sağlığının bu kad
"Çetinkaya İzmit mağazası sıla Hanım aradı ürünümü değiştirdiler teşekkür ederim"
Yaklaşık 20 gün önce Kocaeli İzmit Yürüyüş Yolu üzerindeki Çetinkaya mağaza...sından Mentality marka 4 adet t-shirt satın aldım. Ürünleri düşük derecede
"Şikayetimden itibaren gereken görüşmeleri yaptıkları için Sakarya/ADA AVM./Çetinkaya Mağazası çalışanı/mağaza müdürüne ilgileri için teşekkür ederim."
"Tekrardan merhaba Bahçelievler Çetinkaya şubesi müdürü Burak Bey yakından ilgilendi ürünlerimi değiştirdi teşekkür ederim"
20.08.2026 tarihinde saat 12.32 civarında Bursa Heykel Çetinkaya mağazasında etiket ödemesi yapmak için kasaya geçtiğimd...e, kasiyer İstanbul’dan QR kodu geleceğini, onu okutarak işlem yapacaklarını ve bunun 10–15 dakika süreceğini söyledi. Ancak bu süre aşılmasına rağmen işlem başlamadı ve yarım saat
"Mağaza müdürü çok ilgiliydi."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92
