Stanley Mug Siparişi 48 Saat Kargo Taahhüdü Aşıldı, 6 Gün Gecikme

21.07.2026 tarihinde Çetikanya internet sitesinden 244QQ6767E numaralı sipariş ile 1 adet Stanley The aerolight Transit Mug satın aldım. Ödemesini peşin olarak yaptığım bu ürün, sitelerinde açıkça “48 saat içinde kargolanır” ifadesi yer almasına rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi.

Gecikme üzerine müşteri hizmetlerine ulaştığımda, sadece yoğunluktan dolayı gecikme olabileceği söylendi ve net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Buna rağmen sipariş durumum değişmedi ve herhangi bir kargo hareketi oluşmadı.

Sipariş verdiğim tarihte belirtilen 48 saatlik kargolama taahhüdüne uyulmasını, ürünümün acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini de istiyorum.