to read complaints and reviews, or file yours. 
06/01/2026 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla taksitli olarak gerçekleştirdim ve sistemde sipariş numaram 334LQ9456J olarak görünüyor. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ürün halen kargoya verilmedi. Site üzerinde ürünlerin 48 ...
29.12.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Trabzon’da yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerine bağlanmak için yaklaşık 1 saat hatta b...
28 Aralık’ta Çetinkaya internet sitesi üzerinden 388CL2837O numaralı siparişi verdim. Kayıtlı mail adresim e****************@gmail.com. Bugün 10 Ocak olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadığı için süreci takip edemiyorum. Sipariş verdiğim gün ...
22 Aralık’ta Çetinkaya online mağazasından stokta var olarak görünen Kinetix alt eşofmandan 5 adet sipariş verdik. Sipariş oluştuktan sonra ürünlerin farklı satıcılardan tedarik edileceğine dair bir bildirim geldi ve sadece 1 adet eşofman tarafıma gönderildi. Kalan 4 ürünle ilgili ise ne herhangi bi...
28.12.2025 tarihinde Çetinkaya online mağazasından erkek bot siparişi verdim. Sipariş takip numaram 621BC3371R ve 1.999 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için destek hattına yazdım fakat he...
28.12.2025 tarihinde Çetinkaya online sitesi üzerinden iki kaban ve bir kazak siparişi verdim. Siparişlerimden yalnızca biri elime ulaştı, iki kaban ve bir kazak ise hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde bu ürünler “işlemde” olarak görünüyor ancak günlerdir hiçbir hareketlilik yok. Sipariş numaram ...
17 Aralık’ta Çetinkaya’nın internet sitesinden kıyafet siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç 3 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın hâlâ elime herhangi bir ürün ulaşmadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen tele...
Çetinkaya online mağazasından 26.12.2025 tarihinde 833LQ4884H numaralı siparişimle birlikte 8 parça ürün satın aldım. Siparişim teslim edildiğinde ürünlerin sadece 5 tanesi elime ulaştı; içlerinde yer alan Çetinkaya Mentality 3035 3 iplik kapüşonlu 3'lü ürünüm ise paketimde yoktu. 1.199,99 TL tutarı...
Çetinkaya’nın web sitesi üzerinden 24.12.2025 tarihinde 862CC3877T numaralı siparişi verdim. Aynı siparişte toplam 6 adet havlu bulunmasına rağmen sadece 3 adet havlu gönderildi, kalan 3 havlunun durumu ise o günden bu yana hâlâ “işlemde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Eksik ürü...
"Sonunda bugün ücret iadesi yapıldı"
18.12.2025 tarihinde Çetinkaya’nın online alışveriş sitesinden verdiğim 636GT2838P ve 489XC4585O numaralı ayakkabı siparişlerimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu iki siparişimdeki bazı ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi ve uzun süredir beklememe rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. A...
21.12.2025 tarihinde cetinkaya.com.tr üzerinden giyim kategorisinden 735AC5279V numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 15 gün geçmesine rağmen sipariş verdiğim ürünlerin sadece bir kısmı elime ulaştı, 5 ürün hâlâ sistemde “işlemde” olarak görünüyor ve gönderilmedi. Siparişimde yer alan trenç kot ürün...
28.12.2025 tarihinde Çetinkaya online mağazadan erkek bot siparişi verdim. Sipariş takip numaram 253SF7478G olmasına rağmen ürünüm aradan günler geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi. Durumu öğrenmek için destek hattına yazdım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimle ilgili bir bil...
11.12.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesinden aynalı bir şifonyer siparişi verdim. Sipariş verirken teslimat süresi 10–20 gün arası olarak belirtilmesine rağmen bu süre çoktan geçmesine karşın ürünüm hala teslim edilmedi ve sitede hâlâ “tedarik sürecinde” şeklinde görünüyor. Sipariş numaram 848...
"Şikayet sonrası ürün kargoya çıktı ve elime ulaştı."
Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden Merrell marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü iade ederek 20.12.2025 tarihinde kargoya verdim ve iade işlemim sonrasında ürünün iadesi kabul edildi. Buna rağmen 3.919,99 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma geri yatırılması hala gerçekleştirilmedi. Sipariş nu...
20.12.2025 tarihinde saat 10:21’de Çetinkaya’nın online sitesi üzerinden Çetinkaya Mentality erkek 3’lü sweatshirt ürününü de içeren bir sipariş verdim. Toplamda 899,99 TL ödeme yaptım. Siparişim Bursa Nilüfer adresine teslim edilecekti ancak ürünlerden bir kısmı üzerinden 13 gün geçmiş olmasına rağ...
Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden vizon kapüşonlu sweatshirt ve siyah eşofman altı satın aldım. 26 Aralık tarihinde teslim aldığım siparişte sweatshirt delik ve defolu, eşofman altının ise bağcığı eksik şekilde gönderildi. Sipariş numaram 639XJ7592T’dir. Kendi siteleri üzerinden destek talebi...
14.12.2025 tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden “Çetinkaya Mentality 3036 3 İplik Bisiklet Yaka Krem 3'lü Sweatshirt Seti Siyah-Krem-Taş l” adlı ürünü 956AE5932M sipariş numarasıyla satın aldım. 968,99 TL ödemeyi banka kartı ile yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoy...
"Gelmeyen ürünün ücreti bugün kartıma iade edildi."
Çetinkaya Giyim’in Android uygulaması üzerinden 16.12.2025 tarihinde saat 22:12’de, 329LY6169A numaralı siparişimle mavi koyu lacivert, erkek, mavi logo baskılı, bisiklet yaka, oversize, XXL beden bir sweatshirt satın aldım. 22.12.2025 tarihinde saat 18:46’da siparişimdeki diğer ürün olan ceket DHL ...
Çetinkaya’dan 16.12.2025 tarihinde saat 22:08’de Slazenger Kufe Int. Siyah erkek eşofman altı için 176QG7348M numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan geçen zamana rağmen ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu süreçte destek talepleri oluşturmama rağmen tara...
24.12.2025 tarihinde saat 16:54’te Çetinkaya Online mağazasından 228PI3374X numaralı siparişim ile toplam 1.034,98 TL tutarında Çetinkaya Mentality 3036 3 İplik Bisiklet Yaka 3'lü Sweatshirt Seti (Siyah – Haki – Lacivert) ve Mentality k26 5'li Soket Erkek Çorap satın aldım. Önce “siparişiniz alındı”...
12.12.2025 tarihinde Çetinkaya’nın online sitesi üzerinden 3 iplik bisiklet yaka sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram 968YS3712R. Aradan 18 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kendi sitelerindeki destek talepleri kısmından d...
Çetinkaya online alışveriş sitesinden yaklaşık bir hafta önce vermiş olduğum sipariş hâlâ kargoya verilmedi. Destek talebi oluşturdum, ancak cevap verilmedi. Telefon ediyorum; bir saat sıra bekletiliyor, sıra gelince telefon kapanıyor. Şikayet var; yorumlarda mağdur sayısının oldukça fazla olduğu, p...
Çetinkaya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.