Siparişim Gönderilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız

Çetinkaya mağazasından 15.01.2026 da aldığım ürün hala gönderilmedi yola çıktı bilgisi yok ürün de stoklarda bitti görünüyor. Müşteri temsilcisini arıyorum kayıt oluşturuyorum ürünün geciktiğiyle alakalı başka da bir şey yapamıyorum diyor. Oluşturulan kayıttan sonra da herhangi bir dönüş olmadı bende daha öncesinde oluşturdum ona da dönüş olmadı siparişi iptal etme istiyorum ancak onu da yapamıyorum. Müşteri temsilcisi destek birimine kayıtı oluşturabiliyorum başka işlem yapamıyorum diyor işimi çözmedikten sonra ne diye temsilci var ki destek birimi zaten ilgilenmiyor onlara ulaşabileceğim bir numara da yok zaten. Ne ürün geliyor ne iade alabiliyorum.