to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ocak tarihinden bu yana payfour uygulaması üzerinden Yandex cüzdanıma 200 TL bakiye yüklemeye çalışıyorum ancak bakiye bir türlü cüzdanıma yansımıyor. Üç farklı denememe rağmen işlem başarıyla tamamlanmıyor ve yükleme gerçekleşmiyor. Bu sorun daha önce de başıma gelmişti ve o zaman müşteri hizme...
10.01.2026 tarihinden bu yana Carrefour SA Payfour hesabımda biriken puanlarımı mobil uygulama üzerinden kullanamıyorum. Uygulama içinde puanlarım görünmüyor ve bu nedenle harcama yapamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana, hesabımdaki kuruşları/bozuk paraları harcamam gerekt...
09.01.2025 günü saat 16.30 civarında, Akbank’a ait, kendi adıma kayıtlı 5218***********1804 numaralı kredi kartımdan, Carrefour SA üzerinden bilgim ve onayım dışında art arda harcamalar yapıldığını öğrendim. Kredi kartımdan Carrefour SA açıklamasıyla 19.990 TL, 14.999 TL, 4.999 TL, 19.990 TL ve 19.8...
Carrefour SA bünyesindeki Payfour hesabımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 18 Aralık 2025 tarihinde Payfour hesabıma 1.470 TL yükleme yaptım, ancak bu tutar hesabıma hiç geçmedi. Buna rağmen para hesabımdan çekilmiş durumda. O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradı...
CarrefourSA ile Payfour uygulaması üzerinden yaşadığım bir puan silme problemimi paylaşmak istiyorum. Payfour uygulamasında Mastercard kampanyası kapsamında 812 TL’lik harcamam sonucu kazandığım 150 TL’lik puanım, CarrefourSA’nın kendi hatası nedeniyle bugün haberim olmadan silindi. Konu ile ilgili...
Carrefour SA mobil uygulamasında “ilk Payfour kullanımı” kampanyasından kazandığım 150 puan, alışverişi yaptıktan sonra sistem tarafından “teknik arıza var” içerikli bir mesaj atılarak silindi. Alışverişimi 2 gün önce yaptım, puanın silindiğine dair mesaj ise bugün geldi. Herhangi bir hatam ya da k...
Carrefour’un online alışverişte kullandığı Payfour cüzdan uygulaması ile büyük bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Bahçeşehir’de oturuyorum ve 15 gündür yaptığım ödemeler hesabıma düşmüyor, ancak kartımdan ve nakit olarak paralar çekilmeye devam ediyor. Toplamda 6 kez kartımla ödeme yaptım; bunların...
26 Aralık’ta Carrefour SA online uygulaması üzerinden Payfour hesabıma 3.000 TL yükleme yapmak istedim. Tutar Akbank kredi kartımdan çekilmesine rağmen bakiyem uygulamaya yansımadı. İşleme ait dekont ve kayıtlarım mevcut olmasına rağmen 20 gündür sorun çözülmedi. Bu süre içinde Carrefour SA müşteri...
"Teşekkürler"
Carrefour'un Payfour uygulamasında kalan 2000 TL'ye yakın paramı kullanamıyorum. Tüm telefonlarıma rağmen yirmi günü aşkın süredir herhangi bir olumlu...
Payfour uygulamasına kayıt oldum, sadece hesabı açtım fakat içerisine hiç para aktarımı yapmadım ve herhangi bir işlem de yapmadım. 02.01.2026 tarihinden beri hesabımı kapattırmak için müşteri hizmetleriyle iki defa görüştüm. Her iki görüşmede de talebimin “ilgili birime iletildiği ve incelendiği” s...
Carrefour SA Venezia şubesinden farklı günlerde üst üste yaptığım bebek bezi alışverişleri sonucunda toplam 250 TL’lik Payfour bebek puanı kazandım. 16 Aralık’tan beri bu puanı kullanamıyorum. Payfour uygulamasında bakiye olarak görünmesine rağmen Carrefour kasiyerleri bu bakiyeyi göremedikleri için...
01.01.2026 tarihinde saat 16:07 sularında Carrefour Online Market uygulaması üzerinden Payfour ile yaklaşık 3100 TL tutarında online ödeme yapmak istedim. Ödeme aşamasında uygulamada sorun yaşandı, para Payfour tarafına aktarıldı; ancak hem siparişim onaylanmadı hem de ödediğim tutar ortada kaldı. ...
Bugün Carrefour SA alışverişimin ödemesini Payfour uygulaması üzerinden yapmak istedim ancak ödeme işlemi onaylanmadı. Ekranda sadece “onaylanmadı” ifadesi görünüyor, herhangi bir sebep belirtilmiyor. Payfour hesabıma yüklediğim bakiyeyi Carrefour SA alışverişimde kullanmak istiyorum ancak sistem b...
31.12.2025 tarihinde Carrefour SA mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaptım ve ödeme yöntemi olarak Payfour ödeme sistemini kullandım. Payfour, alışveriş tutarını hesabımdan tahsil etmesine rağmen Carrefour SA mobil uygulamasında “bekleyen siparişler” sekmesinde hiçbir şekilde aktif sipariş görünm...
"Sorunu hızlıca çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim"
Carrefour SA dan payfour uygulamasını indirerek 2 000 lira para aktarımı yaptım. Ancak Denizli deki şubelerin kapanmış olması sebebiyle alışveriş yapamadım. 2 bin tl nin hesabıma iadesi için 6 gündür bekliyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda payfour hesabımın iptali anında gerçekleşti ancak ödeme ...
"Uzun bir süreç sonunda para iadem yapıldı."
26.12.2025 tarihinde saat 15:00 civarında Carrefour Payfour uygulamasına kayıt oldum. Ardından para yükle menüsünden İş Bankası kredi kartımla önce 500 TL yükleme yaptım. Payfour hesabıma baktığımda bakiyemde 500 TL görünmeyince yeniden 500 TL daha yükledim. Fakat tekrar kontrol ettiğimde Payfour ba...
"Sorun kısa sürede çözüldü"
Carrefour SA’nın sanal mağazasında yılbaşı için pişmiş hindi ve meze siparişi verebilmek için Payfour üzerinden işlem yapmam gerektiğini öğrendim. Bun...
"Biraz uzun sürdü ama (1 hafta) işlem basarili"
"Carrefour SA uygulaması üzerinden alışveriş yaparken Payfour ödeme seçeneğini kullanarak ödeme yaptım. Tutar Payfour hesabımdan çekilmesine rağmen siparişlerim teslim edilmedi. 14 Aralık’ta yaşadığım bu sorun 26 Aralık’ta çözülmüş ve ödemenin Payfour uygulamasına aktarıldığını bugün Payfour hesabıma baktığımda gördüm. Ancak süreç boyunca bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve çözümün gerçekleştiğini de tamamen tesadüfen fark ettim. Yaşadığım aksaklığa rağmen sorunun sonuçta çözülmüş olmasından memnunum, bu süreçte katkısı olan Carrefour SA ve Şikayetvar ekibine teşekkür ederim. Benzer durumların tekrarında müşterilerin süreç hakkında zamanında ve açık bir şekilde bilgilendirilmesini bekliyorum."
13 Aralık saat 18.33’te İstanbul Carrefour SA sanal uygulaması üzerinden Payfour ile toplam 767 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme kredi kartımdan başarıyla çekilmesine rağmen, siparişime ait ürünler hiçbir şekilde teslim edilmedi. Payfour müşteri numaram 73407’dir. Bu süre içinde defalarca müşte...
CarrefourSA’nın yeni Payfour uygulamasını indirip Payfour500 kampanyasına katıldım. Ancak uygulama üzerinden kampanyaya katılamadığım gibi, bu işlem için çekilen 1.500 TL tutarının iadesini de iki gündür alamıyorum. Sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk görüştüğüm müşteri tem...
Carrefour SA’nın Payfour uygulamasını telefonuma indirip giriş yapmaya çalıştığımda, “Bu cihaza kayıtlı farklı telefon numarası bulunmaktadır” uyarısını alıyorum. Oysa uygulamayı yeni indirdim, yıllardır aynı telefon numarasını kullanıyorum ve herhangi bir numara değişikliğim olmadı. Buna rağmen sis...
"Carrefour SA Şikayetvar ekibinin müşteri odaklı yaklaşımı ve süreç takipleri diğer mağazalara ders olarak gösterilebilir. Çok ilgililer."
Carrefour SA bünyesinde kullanılan Payfour uygulamasıyla 3 gündür ciddi sorun yaşıyorum. Market alışverişi için kasada kullanmak istedim ancak uygulama hiçbir şekilde açılmıyor. Defalarca silip tekrar yüklememe rağmen sonuç değişmedi ve kasada hiçbir işlem yapamadım. Böyle bir aksaklığı böylesine bü...
CarrefourSA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
