to read complaints and reviews, or file yours.Payfour Puanlarım Görünmüyor Ve Süresi Dolmak Üzere Acil Çözüm Gerekiyor
10.01.2026 tarihinden bu yana Carrefour SA Payfour hesabımda biriken puanlarımı mobil uygulama üzerinden kullanamıyorum. Uygulama içinde puanlarım görünmüyor ve bu nedenle harcama yapamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana, hesabımdaki kuruşları/bozuk paraları harcamam gerektiği, ondan sonra puanların görüneceği söylendi. Ancak kullanılabilir puan kısmında bu kuruşlar zaten görünmüyor, dolayısıyla önerilen çözümü uygulama imkanım yok. Durumu gösteren ekran görüntülerini de ek olarak paylaşacağım.
Puanlarımın süresi yarın doluyor ve bu kadar basit bir işlem için günümüz teknoloji çağında hâlâ bu kadar uğraşmak, buraya şikayet yazmak zorunda kalmak gerçekten üzücü. Puanlarımın süresi dolmadan hesabıma tanımlı puanların görünür hale getirilmesini, kullanılabilir olmasını ve tarafıma acil olarak geri dönüş yapılarak sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
Müşteri hizmetleri konu ile ilgili hem çözüm sundu hem de gerekli bilgilendirmeler yapıldı
