to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2026 tarihinde saat 16:07 sularında Carrefour Online Market uygulaması üzerinden Payfour ile yaklaşık 3100 TL tutarında online ödeme yapmak istedim. Ödeme aşamasında uygulamada sorun yaşandı, para Payfour tarafına aktarıldı; ancak hem siparişim onaylanmadı hem de ödediğim tutar ortada kaldı.
Bu işlem sonrası tarafıma herhangi bir sipariş oluşturulmadığı için sadece açılan şikayet dosyası ile süreci takip edebiliyorum. Bana verilen şikayet dosya numaram 2002435223’tür. Hem Carrefour hem de Payfour müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve param hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Ödemesini yaptığım ancak karşılığında ne ürün alabildiğim ne de iade görebildiğim 3100 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Carrefour SA Payfour uygulaması üzerinden 409,70 TL tutarında ödeme yaptım, Payfour içinde ödemeniz görünüyor şeklinde kayıt yer alıyor ancak buna rağmen sistemde hiçbir şekilde sipariş oluşmadı. Uygulamada ne sipariş görünüyor ne de bu ödemeye bağlı bir işlem kaydı bulunuyor. Yaşadığım sorunla ilg...
Yorumlar