Payfour’a Yükleme Yapılamadı, 3.000 TL Çekildi Ve Geri İade Edilmedi

Nayim

CarrefourSA

16 Ocak 10:45

913

26 Aralık’ta Carrefour SA online uygulaması üzerinden Payfour hesabıma 3.000 TL yükleme yapmak istedim. Tutar Akbank kredi kartımdan çekilmesine rağmen bakiyem uygulamaya yansımadı. İşleme ait dekont ve kayıtlarım mevcut olmasına rağmen 20 gündür sorun çözülmedi.

Bu süre içinde Carrefour SA müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım. Her seferinde alaycı ve oyalayıcı bir üslupla “bugün yüklenir, yarın yüklenir” denilerek geçiştirildim, somut hiçbir adım atılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Bu yaklaşım nedeniyle hem paramdan oldum hem de ciddi şekilde mağdur edildim.

Kartımdan çekilen 3.000 TL’nin ivedi şekilde tekrar kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyet ile müşteri hizmetlerindeki bu oyalayıcı tutumun incelenerek giderilmesini talep ediyorum.

Akbank

CarrefourSA

16 Ocak 10:57 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Nayim

16 Ocak 11:06

Sürekli aynı laflar süreciniz başlamıştir. Takip ediyoruz hep beni böyle oyaladınız. Neredeyse bir ay oldu. Sizi CİMER şikayet ettim. Resmen paramın üzerine kondunuz

Nayim

21 Ocak 15:49

1 ay oldu hala param yüklenmedi. Paraya ihtiyacınız var. Ama bizim gibi insanları niye yanıltıyorsunuz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Carrefour SA Payfour’da 1000 TL’lik Bakiye Kayboldu, 11 Gündür Çözüm Yok!

Aysu

CarrefourSA

13 Aralık 2025 20:57

1.540

2 Aralık 2025 günü Carrefour SA’nın Payfour uygulamasına kredi kartımdan 1000 TL aktardım. Ancak bu tutar uygulamada bakiyeme yansımadığı gibi Bergama şubesinde de kullanılamadı, sistemde para görünmedi. İşleme ait dekont ve kanıtlayıcı belgelerim olmasına rağmen, 11 gündür bu sorun çözülmedi. Bu s...

carrefour-sa-payfourda-1000-tllik-bakiye-kayboldu-11-gundur-cozum-yok-1.jpg

2 Destek

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Yüklediğim Bakiye Payfour Hesabıma Yansımadı, Mağdur Edildim!

Halil

CarrefourSA

03 Aralık 2025 12:13

1.679

02.12.2025 tarihinde Carrefour SA Payfour uygulamasına 1321 TL bakiye yüklemesi yaptım. Tutar kredi kartımdan başarıyla çekildi, ekstreme “Carrefour SA / Payfour” işlemi olarak yansıdı ve elimde slip ile onay kodu bulunuyor. Ancak tüm bunlara rağmen yüklediğim bakiye Payfour uygulamasındaki hesabıma...

yukledigim-bakiye-payfour-hesabima-yansimadi-magdur-edildim-1.jpg

1 Destek

Karin sonuçtan memnun

Çözüldü