to read complaints and reviews, or file yours.Payfour’a Yükleme Yapılamadı, 3.000 TL Çekildi Ve Geri İade Edilmedi
26 Aralık’ta Carrefour SA online uygulaması üzerinden Payfour hesabıma 3.000 TL yükleme yapmak istedim. Tutar Akbank kredi kartımdan çekilmesine rağmen bakiyem uygulamaya yansımadı. İşleme ait dekont ve kayıtlarım mevcut olmasına rağmen 20 gündür sorun çözülmedi.
Bu süre içinde Carrefour SA müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım. Her seferinde alaycı ve oyalayıcı bir üslupla “bugün yüklenir, yarın yüklenir” denilerek geçiştirildim, somut hiçbir adım atılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Bu yaklaşım nedeniyle hem paramdan oldum hem de ciddi şekilde mağdur edildim.
Kartımdan çekilen 3.000 TL’nin ivedi şekilde tekrar kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyet ile müşteri hizmetlerindeki bu oyalayıcı tutumun incelenerek giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Sürekli aynı laflar süreciniz başlamıştir. Takip ediyoruz hep beni böyle oyaladınız. Neredeyse bir ay oldu. Sizi CİMER şikayet ettim. Resmen paramın üzerine kondunuz
1 ay oldu hala param yüklenmedi. Paraya ihtiyacınız var. Ama bizim gibi insanları niye yanıltıyorsunuz
