Payfour Hesabına Yüklediğim 1.470 TL Görünmüyor Ve Silme İşlemi Engellendi

Carrefour SA bünyesindeki Payfour hesabımla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 18 Aralık 2025 tarihinde Payfour hesabıma 1.470 TL yükleme yaptım, ancak bu tutar hesabıma hiç geçmedi. Buna rağmen para hesabımdan çekilmiş durumda.

O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım, neredeyse iki üç günde bir görüşme yaptım. Son olarak dün arandım ve hesabıma para yansıması için Payfour uygulamasını güncellemem ve hesabımı silmem gerektiği söylendi. Bu yönlendirme üzerine hesabı silmeye çalıştığımda ise bu kez bloke hatası ile karşılaştım ve işlemi gerçekleştiremedim. Dünkü görüşmede de “biz sizi ararız” denmesine rağmen her seferinde arayan tarafın ben olmam nedeniyle iyice yoruldum ve mağdur oldum.

Adım Zafer E****, Payfour hesabıma bağlı e-posta adresim z************@gmail.com şeklindedir. Yüklemesini yaptığım 1.470 TL’nin eksiksiz şekilde Payfour hesabıma tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.