Ana Sayfa
CarrefourSA
Uygulama
Carrefour SA’da Puanım Silindi, Teknik Arıza Gerekçesi Kabul Edilemez

ID:34923555

Carrefour SA’da Puanım Silindi, Teknik Arıza Gerekçesi Kabul Edilemez

Simge

CarrefourSA

19 Ocak 18:26

884

Carrefour SA mobil uygulamasında “ilk Payfour kullanımı” kampanyasından kazandığım 150 puan, alışverişi yaptıktan sonra sistem tarafından “teknik arıza var” içerikli bir mesaj atılarak silindi. Alışverişimi 2 gün önce yaptım, puanın silindiğine dair mesaj ise bugün geldi.

Herhangi bir hatam ya da kural ihlalim olmamasına rağmen, teknik arıza gerekçe gösterilerek puanlarımın iptal edilmesini kabul etmiyorum. Bana tekrar 1000 TL’lik alışveriş yapmam gerektiği söyleniyor; ancak teknik arızanın sorumluluğu bana ait olmadığı için yeniden alışveriş yapmak zorunda bırakılmak istemiyorum.

Carrefour SA’nın, kazandığım 150 puanı eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklemesini ve bu durumun teknik arıza gerekçesiyle kullanıcı mağduriyetine yol açmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

carrefour-sada-puanim-silindi-teknik-ariza-gerekcesi-kabul-edilemez-2.jpg

carrefour-sada-puanim-silindi-teknik-ariza-gerekcesi-kabul-edilemez-1.jpg

CarrefourSA

19 Ocak 18:28 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Carrefour Mobil Uygulamada Payfour İndirim Kampanyası Çalışmıyor

Metin

CarrefourSA

26 Aralık 2025 16:03

709

Dün öğle saatlerinde Carrefour SA mobil uygulaması üzerinden Payfour ile alışveriş yapmak istedim. Uygulamada, Payfour ile 1500 TL ve üzeri alışverişe 500 TL indirim kampanyası görünüyordu. Sepetimi oluşturmama rağmen ödeme ekranında bu 500 TL’lik indirim otomatik olarak düşmediği için siparişimi on...

carrefour-mobil-uygulamada-payfour-indirim-kampanyasi-calismiyor-2.jpg

carrefour-mobil-uygulamada-payfour-indirim-kampanyasi-calismiyor-1.jpg

1 Destek

Emrah sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Carrefour SA'da Puan İadesi Sorunları Ve Müşteri Hizmetlerinin Katı Tutumu

Emrah

CarrefourSA

29 Aralık 2025 22:26

437

"Hızlı bir şekilde şikayet var ekibi puan ile telafi etti, teşekkürler"

1 Destek

Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Carrefour Ve Payfour'dan Söz Verilen 500 TL İndirim Uygulanmadı

Sercan

CarrefourSA

26 Aralık 2025 23:23

1.103

Carrefour SA’dan gelen bir SMS ile yeni dijital cüzdanları Payfour’a, mesajda belirtilen 500 referans kodunu kullanarak üye olmam halinde 1500 TL ve üzeri ilk alışverişte 500 TL indirim uygulanacağı bilgisi verildi. 23 Aralık Çarşamba günü bu mesaja güvenerek Payfour uygulamasını telefonuma indirip ...

carrefour-ve-payfourdan-soz-verilen-500-tl-indirim-uygulanmadi-1.jpg

2 Destek

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Carrefour SA Kampanya Puanlarım Eksik Ve Haksız Şekilde Silindi

Emrah

CarrefourSA

22 Aralık 2025 16:06

431

Carrefour SA’nın “Carrefour SA’daki 4 farklı günde 1500 TL ve üzeri alışverişinize toplam 1.000 TL puan fırsatı” kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarını yerine getirerek hem Online Carrefour SA mağazasından hem de Bayrampaşa Forum mağazasından 4 farklı günde 1500 TL üzeri alışveriş yaptım. Kampan...

carrefour-sa-kampanya-puanlarim-eksik-ve-haksiz-sekilde-silindi-3.jpg

carrefour-sa-kampanya-puanlarim-eksik-ve-haksiz-sekilde-silindi-1.jpg

Hasan sonucu yetersiz buldu

Carrefour SA Kampanya Puanım Eksik Yüklendi, Çözüm Bekliyorum

Hasan

CarrefourSA

30 Kasım 2025 13:39

550

Carrefour SA online market üzerinden 'Carrefour SA'daki 4 farklı günde 1500 TL ve üzeri alışverişinize Toplam 1.000 TL Puan Fırsatı' kampanyasına katıldım. 4 farklı günde 1500 TL üzeri alışveriş yapmama rağmen, 27 Kasım 2025 tarihinde saat 03:02'de verdiğim 197880662 numaralı siparişime ait harcama ...