to read complaints and reviews, or file yours.Carell Şallarım Yıkamada Renk Karışmasıyla Ayıplı Çıktı İade Talebim
06.05.2026 tarihli, 562YA4576I numaralı siparişimde Carell Giyim Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nden Love Momy Soft Omuz Şalı Pembe, Elenora Monogram Floş Şal Dore, Aura Pudra Monogram Floş Şal ve Siyah Düz İpek Şal ürünlerini satın aldım. Ürünler teslim edildiği gün, kullanım talimatlarına tam olarak uyarak 20°C’de, 400 devirde, hassas/elde yıkama programında OMO sıvı deterjan ile yıkamama rağmen şallar ciddi şekilde zarar gördü.
Yıkama sonrasında şalların renkleri birbirine karıştı, siyah renk tüm ürünlere bulaştı. Kahverengi tonlarındaki şalda sertleşme ve deformasyon oluştu. Aynı yıkama makinesinde bulunan Vakko marka şalım da bu ürünler nedeniyle siyaha boyanarak kullanılamaz hale geldi. Ürünler ilk yıkamada bu hale geldiği için açıkça ayıplı olduklarını düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, Carell’den aldığım tüm şallar için ödediğim toplam bedelin iadesini, ayrıca aynı yıkamada zarar gören Vakko marka şalımın bedelinin ödenmesini veya eşdeğer bir ürünle karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaparak yasal süreci başlatacağımı bilgilerinize sunarım.
