Caffé Nero çalışan

15 Kasım 2025 Cumartesi günü saat 18:00 civarında Nero Cafe Pangaltı şubesine, uygulama üzerinden aldığım doğum günü pastası hediyemi almak için gittim. Daha önce e-posta ile iletilen ve hiç kullanmadığım, istediğim zaman kullanabileceğim belirtilen hediye kodunu uygulamada kullandığımda, "sadece te...

07.11.2025 tarihinde saat 19.25-20.30 arasında Cafe Nero Yeniköy şubesinde iki adet cappuccino siparişi verdim ve ödemeyi eşimin Edenred yemek kartı (son dört hane: 5452) ile gerçekleştirdim. Ödeme sırasında kartın çekilmediği söylendi ve işlem iki kez daha denendi. Sonrasında bir iptal, bir de norm...

05.11.2025 tarihinde İstanbul Pendik Garanti BBVA Teknoloji Kampüsü içinde bulunan Cafe Nero şubenizde kadın çalışan arkadaşın müşterilere olan tavrından dolayı memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum. Türk kahvesi siparişi verdiğimde, hiçbir şekilde bana danışmadan ve tercihim sorulmadan kahveyi ka...

30 Ekim Perşembe günü saat 16:00 civarında Sancaktepe Metrolife Cafe Nero şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Yeni işe başlayan bir bayan çalışan, hem işini oldukça kirli şekilde yapıyor hem de müşterilere karşı nezaketsiz ve saygısız bir tutum sergiliyordu. Kendisine bu konuda uyarıd...

24 Ekim 2025 sabahı Yalıkavak Marina’daki Cafe Nero şubesinde yaklaşık 20 dakika bulundum. 1 kahve siparişi verdim ve 180 TL ödeme yaptım. Ancak çalışanların davranışları ve ters cevapları nedeniyle oldukça rahatsız oldum. Ne yazık ki şubede konuyla ilgilenecek bir yetkili de yoktu. Cafe Nero’dan, ...

Cafe Nero Zorlu şubesinde 13 Ekim günü saat 14:00 civarında orta boy flat white sipariş etmek istedim. Ancak kasadaki erkek çalışan, sadece küçük boy olduğunu söyledi. Daha önce de benzer sipariş verdiğimde nasıl yapılacağını anlattığımda yardımcı olunmuştu. Fakat bu kez çalışan, dalga geçer ve aşağ...

9 Ekim 2025 tarihinde saat 12:00 civarında Cafe Nero Caddebostan şubesinde çalışmak için bulunuyordum. Sabah saatlerinde bir adet Americano ve poğaça alarak oturdum. Öğlen saatlerinde yanımda getirdiğim yiyeceği çıkardığımda, bir çalışan dışarıdan yemek getirmenin yasak olduğunu söyledi. İlk defa bö...

2 Ekim akşamı saat 20:00 civarında Caffe Nero Rams Garden şubesinden ice mocha ve cheesecake siparişi verdim. Ancak ice mocha bardağın yarısı boş şekilde geldi, cheesecake ise taş gibi sertleşmiş ve bozuktu. Ürünlerin kalitesi kesinlikle beklentimin altındaydı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak şube ...

Moda’daki Caffe Nero şubesinde, hafta içi gündüz saatlerinde klimanın aylardır çalışmıyor olması büyük bir sorun yaratıyor. Hem ben hem de diğer müşteriler bu durumu defalarca çalışanlara ilettik, ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. Çalışanlar da bu konudan şikayetçi olduklarını ve durumu üst yönet...

Nero Hilltown şubesine senelerdir düzenli olarak geliyorum ve genellikle memnun kalıyordum. Ancak son 3-4 aydır özellikle Hilltown şubesinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Son olarak dün akşam bahçede arkadaşlarımla otururken Multinet kartımla yaptığım ödemede iki kez 280 TL çekim yapıldı. Fiş ve...

21 Eylül 2025 saat 16:50’de Anatolium AVM Nero mağazasında Freshline ve Çilekli Frappe siparişi verdim. Siparişimi verdikten sonra yaklaşık 20 dakika bekletildim ve ancak uyarım üzerine siparişimin unutulduğu fark edildi. İçeceklerim hazırlanırken de tekrar beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte çalışa...

İzmir Güzelbahçe’de bulunan Cafe Nero şubesinde uzun süredir devam eden ciddi bir personel problemi yaşıyoruz. Son 1-2 senedir, özellikle personel değişiminden sonra mevcut çalışanlar son derece ilgisiz, kaba ve asık suratlı davranıyorlar. Sanki işlerini zorla yapıyorlarmış gibi bir izlenim veriyorl...

Yıllardır Nero müşterisiyim. Bugün Beşiktaş Çarşı şubesinde yaşadığım deneyim kabul edilemezdi. Bir süredir Nero uygulaması çalışmıyor, fiziki kart da istedim. 'Yok' dediler. Daha önce de aynı cevabı almıştım. Konuyu dile getirdiğimde görevli hanım, 'Ben sizi hatırlamıyorum.' gibi ilgisiz cevaplar ...

İstanbul Selamiçeşme Caffé Nero şubesinde her gittiğimde, çalışanlar arasında yüksek sesli tartışmalar ve kavga benzeri durumlar yaşanıyor. Müşteri olarak bu ortamdan rahatsız oluyorum ve huzurlu bir şekilde vakit geçirmek mümkün olmuyor. Bugün de aynı duruma tekrar şahit oldum ve bu sorun neredeys...

1 Eylül saat 15.50’de Nero Beşiktaş şubesinden strawberry Matcha latte aldım. Siparişimi verirken strawberry miktarının az olduğunu belirttim, ancak çalışanlar bunun standart olduğunu söylediler. Daha önce farklı şubelerde aynı ürünü içmeme rağmen bu kadar az konulmuyordu. Bu seferlik tekrar sıkabil...

27 Ağustos 2025 tarihinde, 13:00-15:00 saatleri arasında Ayvalık Setur Marina Cafe Nero şubesinde uygulama üzerinden bir kahve satın aldım. Ödemeyi Cafe Nero uygulamasına bağlı kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak uygulama hata verdiğini söyleyerek işlemi 5 kez tekrarlattı ve sonuç olarak yalnızca ...

24.08.2025 tarihinde Bodrum Yalıkavak Cafe Nero şubesinde Multinet ile ödeme yaptım. Kasada ödemenin gerçekleşmediği söylenerek tekrar ödeme yapmam istendi ve ikinci kez ödeme yaptım. Ancak daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde, 13.22 ve 13.24 saatlerinde toplamda iki kez 13007 TL çekildiğini gördüm...

Galataport Nero şubesinde masaların temizliğiyle ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Bugün yine masaların üzerinde çöplerin toplanmadığını ve temizlik yapılmadığını gördüm. Bu durum daha önce de aynı şubede başıma geldi. Çalışanlar dışarıyla ilgilenmiyor, hatta molada olan personel masaların halini ...

24.08.2028 saat 14:04’te Caffè Nero Nautilus şubesinde sandviç ve çay siparişi verdim. Sipariş sırasında çalışan, benimle ilgilenmedi ve inanılmaz derecede kaba davrandı. Beni tersleyip suratıma bile bakmadı, ayrıca “işim var, duymuyorum zaten” diyerek iletişim kurmaktan kaçındı. Bu tutum karşısınd...

Meydan İstanbul AVM'deki Cafe Nero şubesinde 12:11'de iki Türk kahvesi siparişi verdim. Ancak kahvelerim 12:30'da teslim edildi. Siparişimin gecikmesiyle ilgili olarak ben gidip sormasam herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İlk gidişimde kahveleri getireceklerini söylediler, ikinci kez sorduğumda i...

16.08.2025 tarihinde saat 11 civarında Ankara Kentpark Caffe Nero şubesinden iki adet büyük boy cappuccino aldım. Ancak aldığım içecekler hem soğuktu hem de büyük boy olmasına rağmen bardakların içi oldukça boştu. Caffe Nero’yu sıkça tercih eden bir müşteri olarak bu durum beni ciddi şekilde hayal k...

18.08.2025 tarihinde Şişli Trump Towers Cafe Nero şubesinde 9 kaşe biriktirdiğim kartımla ücretsiz içeceğimi almak istedim. Ancak çalışanlar, kartların değiştirildiğini ve artık eski kartların geçersiz olduğunu, yeni kartlarda barkod bulunduğunu söylediler. Kartımda 9 kaşe olmasına rağmen başka bir ...

Bugün saat 16:30 civarında Beşiktaş Cafe Nero şubesinde kasadaki personelden 2 limonata satın aldım ve 2 plastik bardak rica ettim. Ancak kasadaki çalışan, "Ne yapacaksınız /ne için? " gibi uygunsuz ve rahatsız edici bir üslupla bu soruyu sordu. Kibar ve yardımsever bir şekilde konuşulmasını beklerd...

Merhaba, İstanbul Havalimanı iç hatlar bölümünde, merdivenden indikten sonra G2-G11 kapısının karşısındaki Caffe Nero bölümünden hizmet aldım. Fakat hizmet alırken, tam lavabo kısmının yanına, tepsi içerisinde iki tane kurabiye ve iki tane cheesecake bulunmaktaydı. Kahve yapan çalışan, elindeki kapl...