to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Mayıs günü saat 16.30 civarında Trendist Cafe Nero şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Renkli gözlü barmenden hibiscus çayı sipariş etmek istediğimde, takındığı tavır ve bağırarak, küçük düşürücü bir üslupla konuşması beni son derece rahatsız etti. “Kusura bakmayın, yanlış telaffuz ettiysem” diyerek siparişimi baştan iletmek istediğimi söyledim ve ekşi, soğuk bir içecek istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, “şekersiz var” diyerek insanların içinde aşağılayıcı bir şekilde konuşmaya devam etti.
Yaşanan olaya şahit olan bir hanımefendi, barmene hitap tarzının yanlış olduğunu ve daha düzgün ifade etmesi gerektiğini söyleyerek olaya dahil olmak istedi. Buna rağmen çalışan kişi bu hanımefendi ile de sözlü münakaşaya girdi. Bu süreçte kendimi hem rencide olmuş hem de müşteriye saygı gösterilmediğini hissetmiş biri olarak, arkadaşım ile birlikte hiçbir sipariş vermeden cafeden çıkmak zorunda kaldık.
Daha sonra yan taraftaki kafeye geçtik ve yaklaşık 10 dakika kadar sonra ilgili çalışan yanımıza gelip özür diledi. Ancak yaşadığım saygısız ve aşağılayıcı tutum, bu özrü maalesef benim için yetersiz kıldı ve bu davranışı affetmemi sağlamadı. Cafe Nero gibi bir markada çalışan personelin iletişim dili ve müşteriyle konuşma üslubu konusunda daha dikkatli seçilmesini ve bu tarz olayların tekrar etmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.
Merhaba, ben Sena G****. Cuma akşamı saat 21:41'de Trendist Kahve Dünyası'na arkadaşlarımla geldim. Arkadaşım sıcak çikolata aldı, ben de yanında double sade Türk kahvesi sipariş verdim. Arkadaşım siparişimi alıp yanıma geldiğinde, tekli Türk kahvesi getirdi. Ancak ben double sipariş verdiğim için, ...
16 Ocak Cuma günü saat 22.30 sularında Cafe Nero Anatolium şubesine gittik. Daha sipariş vermeden önce kasadaki kadın çalışan sürekli olarak rahatsız edici bakışlarla bize baktı. Çalışanın ismini göremedim çünkü üzerlerinde isimlik yoktu, o anda orada olan tek kadın çalışan oydu, yanında bir beyefen...
24.08.2028 saat 14:04’te Caffè Nero Nautilus şubesinde sandviç ve çay siparişi verdim. Sipariş sırasında çalışan, benimle ilgilenmedi ve inanılmaz derecede kaba davrandı. Beni tersleyip suratıma bile bakmadı, ayrıca “işim var, duymuyorum zaten” diyerek iletişim kurmaktan kaçındı. Bu tutum karşısınd...
Kaydedildiğini1/4/25 İstinyePark AVM bulunan Nero Café şubenizde yaşadığım olumsuz deneyimi sizinle paylaşmak ve gerekenin yapılmasını talep etmek amacıyla yazıyorum. Saat 19:30 civarında, beş yaşındaki çocuğum kapalı oyun alanında oynarken eşimle birlikte, hemen karşısında bulunan Nero Café şubeniz...
30 Ekim Perşembe günü saat 16:00 civarında Sancaktepe Metrolife Cafe Nero şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Yeni işe başlayan bir bayan çalışan, hem işini oldukça kirli şekilde yapıyor hem de müşterilere karşı nezaketsiz ve saygısız bir tutum sergiliyordu. Kendisine bu konuda uyarıd...
Yorumlar