Caffé Nero

Ayvalık Kırlangıç AVM içindeki Nero şubesinde h** isimli çalışanla ilgili yaşadığım üslup probleminden dolayı bu şikayet...i yazıyorum. Bu çalışan, sadece belirli bir güne ait değil, genel olarak müşterilere karşı sürekli kaba bir tavır sergiliyor. Müşteriyle konuşma tarzı, hal ve hareketleri hizmet se...

Caffé Nero Ortaköy şubesinde uzun süredir Edenred ile ödeme alamama sorunu yaşıyorum. Özellikle akşam 20.00–21.00 saatle...ri ve sonrasında bu sorun sürekli tekrarlanıyor. Son olarak 23.07.2026 akşam saatlerinde yine aynı durum yaşandı. Ödeme yapmak istediğimde çalışanlar ya Edenred sisteminin kapalı o...

Caffè Nero’nun her yıl doğum günümde sunduğu ikramı bu yıl da beklerken yaşadığım aksaklık nedeniyle şikayetçiyim. 21’in...de olan doğum günüm için tarafıma bir sürpriz ve kod gönderileceği belirtilmesine rağmen herhangi bir kod almadım, dolayısıyla ikram hakkımı hiçbir yerde kullanamadım. Konu ile il...

22 Temmuz 2026 tarihinde doğum günüm vesilesiyle tarafıma tanımlanan doğum günü pasta hakkımı kullanmak için Caffè Nero ...Hilltown Karşıyaka AVM şubesine gittim. Amacım, markanızın sunduğu bu imkanı keyifle değerlendirmekti. Şubeye gittiğimde personelin ilgisiz ve isteksiz tavırlarıyla karşılaştım. M...

Pendik İstanbul M****** A**** Sokak No:5’te bulunan Caffè Nero şubesinde bugün saat 15:00–15:20 civarında arkadaşımla ya...şadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. İki adet Cold Brew Latte satın aldık ancak içeceklerin içinde neredeyse hiç kahve yoktu, bardaklar neredeyse tamamen sütle doldurulmuştu. ...

05.07.2026 tarihinde saat 09.30 civarında Caffe Nero Bursa Terminali şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum.... Kasadan sipariş verdikten hemen sonra kasanın yanındaki masaya oturduk ve siparişimizin “hazır” denilmesini beklemeye başladık. Uzun süre kimse bir şey söylemeyince tezgaha baktığ...

5 Temmuz saat 19.10 civarında Cafe Nero Caddebostan şubesinden eşimle birlikte bir orta boy kahve ve bir de Americano al...dık. Kasada, kampanya gereği belli sayıda kahve alımında bir kahvenin hediye olduğunu, bu alışverişte de ikinci kahvenin ücretsiz olması gerektiğini özellikle belirttik. Buna rağm...

5 Temmuz günü saat 16.30 civarında Anatolium Caffè Nero şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Toplamda yakl...aşık 1370 TL’lik üç içecek ve iki pasta siparişi verdim. İçeceklerden biri için özellikle az buz olmasını rica ettim. Ürünler masaya geldiğinde bu içeceğin içinde hiç buz olmadığın...

02.07.2026 tarihinde saat 22.00 civarında İstanbul Yeşilköy Caffè Nero şubenizde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak is...tiyorum. Yaklaşık 4‑5 yıldır Yeşilköy şubenizin düzenli müşterisiyim ve bu süre boyunca çalışanların ilgisi, baristaların yaklaşımı, şubenin temizliği ve nezih ortamından son derec...

Uzun süredir kullandığım Cafe Nero uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Hesabınız e...ngellendi. Daha fazla bilgi almak için lütfen destek ekibiyle iletişime geçin” uyarısı alıyorum ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamaya kayıtlı telefon numaramın son ...

Uzun süredir İstanbul’daki Nero Cafe şubelerinizden özellikle Maslak Nero şubenizden hafta içi her sabah düzenli olarak ...kahve alan ve her alışverişinde uygulamayı okutan bir müşterinizim. Nero Cafe mobil uygulamanızda 0531******* numaralı telefon ve k****@hotmail. De e‑posta adresiyle kayıtlı hesabı...

21.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:15 civarında Caffé Nero İstinyePark AVM şubesinden aldığım kekin bayat olduğunu, ü...rünün tadından ve dokusundan çok net şekilde anladım. Böyle büyük ve yoğun bir AVM’de bayat ürün servis edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ayrıca kekle birlikte tarafıma çata...

20 Haziran saat 15.30 civarında Gordion AVM’deki Nero şubenizin teras kısmında otururken sigara yasağına rağmen yaşadığı...m bir durumu paylaşmak istiyorum. Sigara içilmesi yasak olduğuna dair yazı ve uyarı tabelası olmasına rağmen 4 kişilik bir grup bu alanda rahatça sigara içiyordu. Ortalama 5 dakika...

13 Haziran tarihinde İstanbul Rams Caffe Nero şubenizden uygulama üzerinden duble Türk kahvesi ve orta latte siparişi ve...rdim. Bu alışverişte hesabıma sadece 2 damga eklendi. Oysa uygulamanızın anasayfasında 13 ve 14 Haziran tarihleri için Türk kahvesine özel, 1 yerine 2 damga verileceğine dair kamp...

Nero’nun “arkadaşını getir, 2 kahve hediye” kampanyasından bugün yararlanmak istedim. Kampanyada belirtildiği şekilde ar...kadaşım kendisine gönderilen link üzerinden uygulamaya kaydoldu, ancak buna rağmen uygulamada hediye kahvelerimiz görünmedi. Sorunun şubeyle ilgili olmadığı, tamamen uygulama kayn...

Merhabalar, Bana Özel Kampanyalar bölümünde, Dünya Kupası kampanyası kapsamında Türk kahvesi alışverişlerinde normalde... 1 damga yerine 2 damga verildiğini görmekteyim. Ancak gerçekleştirdiğim işlem için hesabıma yalnızca 1 damga tanımlanmış olup, eksik olan 1 adet damganın kampanya koşulları doğrul...

Beşiktaş Cafe Nero Çırağan Caddesi şubenizin açılış saatleriyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Şubenin res...mi olarak 07.30’da açılması gerekirken yaklaşık 2 aydır sabahları çok geç açıldığını gözlemliyorum. Özellikle 13.06.2026 tarihinde saat 08.15’te şubeye gittiğimde yine kapalıydı. ...

Uzun süredir Nero Bebek şubesinde ciddi bir klima sorunu yaşanıyor. Yaklaşık 2 aydır klimalar çalışmıyor ve içerisi hem ...aşırı derecede havasız kalıyor hem de kötü kokuyor. Neredeyse her gün geldiğimiz bir yer olmasına rağmen bu koşullarda oturmak giderek daha zor hale geliyor. Şubedeki çalışanlar d...

19.04 tarihinde saat 19.04’te İstanbul Özdilek Park AVM’deki Caffe Nero şubesinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşm...ak istiyorum. Arkadaşımla birlikte sipariş verdik, arkadaşım ödemesini yapıp oturma alanına geçti, ben ise kendi siparişimi verdikten sonra teslim noktasında beklemeye devam ettim....

06.05.2026 Cumartesi günü İzmir Agora AVM’de bulunan Caffè Nero şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Kasadan ö...neri alarak “Matcha Latte” içeceğini aldım, bana tatlı ve güzel bir içecek olduğu söylendi. Ancak içeceğin tadı son derece kötüydü ve damak zevkime hiç uymadı, bu nedenle beğenmedi...