Caffé Nero

Cafe Nero Avrupa Konutları Yamanevler Ümraniye şubesinde yaklaşık 1 aya yakındır internet hızının çok yavaş olması ve son günlerde sık sık kopma yaşanması sebebiyle mağdur oluyorum. Çalışmak ve vakit geçirmek için bu şubeyi tercih etmeme rağmen, internet bağlantısı çoğu zaman verimli kullanılamayaca...

20 Aralık 2025 sabah 08:30 Caddebostan Caffé Nero... Kahve içmek ve biraz oturmak için girdim ve kasa da orta boy Americano sipariş ettim ve karton bardaklar da koku yaptığı için mug da almak istedim. Aldığım cevap ise mugları büyük boy kahve servisinde kullandıkları fiyat farkını ödediğim koşulda o...

20 Aralık 2025 tarihinde Caffè Nero İstinye şubesinden aldığım kahvelerden ve özellikle Matcha içeceğinden hiç memnun kalmadım. Hem kahvelerin hem de matchanın tadı oldukça kötüydü ve bayat bir ürün içiyormuşum hissi verdi. Bu kadar bilinen bir markada böyle düşük kaliteyle karşılaşmak hayal kırıkl...

20/12/2025 Cumartesi günü saat 17:00 civarında Caffé Nero İstinyePark şubesinde 2 adet Antep fıstıklı latte siparişi verdim. Ancak bu şubede daha önce de defalarca yaşadığım aynı saygısız ve ilgisiz tavırlarla tekrar karşılaştım. Kasadaki erkek çalışanların ve arkada barda çalışan erkek personelin ...

Cafe Nero uygulamasında yeni bir hesap açtım ve e-posta adresime gelen hediye kahve kodunu girdim. Fakat hediye kahve hesabıma tanımlanmadı, çekler kısmında görünmüyor ve kod kullanılamaz hale geldi. En kısa zamanda yardım talep ediyorum.

14 Aralık 2025 tarihinde Aydınevler Hilltown Coffee Nero şubesinde Pluxee kartımla ödeme yaptım. Ödenmesi gereken tutar 220 TL olmasına rağmen, işlem sırasında 340 TL tahsil edildi ve 120 TL hatalı olarak fazla çekildi. Durumu hemen kasiyere ilettim, fişin üzerine bilgilerimi yazarak Pluxee’ye mail...

18 Aralık günü saat 18.00 civarında Ankara Ankamall AVM içindeki Cafe Nero şubesine gittim. Sırada sadece ben olmama rağmen kasada ödeme almaları yaklaşık 15–20 dakika sürdü. Bu süre boyunca çalışanlar kasa ve müşterilerle yeterince ilgilenmedi, beklerken kimse bir açıklama yapmadı ya da yardımcı ol...

12 Aralık 2025 Cuma akşamı saat 18:30 civarında Yalova–Pendik İDO hattında yolculuk yaparken gemideki Cafe Nero’da çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Sadece su almak için kasanın önünde yaklaşık 5 dakika boyunca beklemek zorunda kaldım. Bu sırada çalışanlar kasanın ilerisinde oturuyor olmalarına ...

11.12.2025 tarihinde saat 19.00 civarında Caffè Nero Kahramandere / Güzelbahçe / İzmir şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Sipariş verirken özellikle laktozsuz süt istediğimi belirttim, ancak içecek hazırlanırken gözümün önünde normal süt kullanıldığını gördüm. Trainee baristalara b...

Caffe Nero Korupark şubesinde 04.12.2025 tarihinde, arkadaşımı davet etmek için üyelik linki gönderdim. Kampanyada belirtildiği üzere bana 2 kahve, arkadaşıma ise 5 damga tanımlanması gerekiyordu. Ancak ne bana kahve hakkı ne de arkadaşıma damgalar yüklendi. Herhangi bir yanlış işlem yapmamama rağm...

05.12.2025 tarihinde 12:00–13:00 saatleri arasında İstanbul Beyoğlu Galatasaray’da bulunan Caffè Nero şubesinde personel kaynaklı olumsuz bir deneyim yaşadım. Siparişim olan 2 adet caffe latte’nin hazırlanmasında gecikme olmasına rağmen bu gecikmeyle ilgili tarafıma zamanında hiçbir bilgilendirme ya...

İstanbul Üsküdar Capitol AVM’de bulunan Cafe Nero şubesinde bugün 12:00–13:00 saatleri arasında personel kaynaklı olumsuz bir durum yaşadım. Siparişim olan 3 adet Türk kahvesiyle ilgili yaşanan gecikmede tarafıma zamanında bilgilendirme yapılmamıştır. Sonrasında personel B**** K******* tarafından ta...

Caffè Nero’nun 07.12.2025 tarihine kadar geçerli olan, 1 filtre kahve alana ekstra hediye 2 damga kampanyasından yaklaşık iki haftadır İstanbul’daki şubelerde mobil uygulama üzerinden yararlanıyorum. Bu kampanya sayesinde Caffè Nero’da tekrar filtre kahve içmeye başladım. Filtre kahve fiyatları zat...

Bursa Osmangazi’deki Downtown Caffè Nero şubesinde, personel indirimi tanımlı uygulamamızdan toplu ödeme yapmak isterken çok saçma ve rahatsız edici bir durum yaşadık. Beş mağaza müdürü olarak aynı masadaydık ve 4 kahvelik ödemeyi tek bir personel indirimli uygulama üzerinden geçirmek istedik, kasad...

18.11.2025 tarihinde saat 21.23 sularında Caffe Nero Şişhane şubesine gittim. Şubede, özellikle iş güvenliği açısından beni oldukça rahatsız eden bir durumla karşılaştım. Tuvaletteki prizin yuvası tamamen açıktı ve kablolar dışarıya sarkıyordu. Bu durum hem çalışanları hem de müşterileri doğrudan ri...

30.11.2025 tarihinde Cafe Nero Ortaköy şubesinde limonlu cheesecake siparişi verdim. Ürünü yerken içinden cam parçasına benzer sert bir materyal çıktı ve ağzıma zarar verdi. Yıllardır tercih ettiğim bir markada böyle bir durumla karşılaşmış olmak beni ciddi anlamda üzdü ve tedirgin etti. Olay sonra...

Gaziosmanpaşa Caffè Nero 100. Yıl, Filistin Caddesi No:19A, Çankaya şubesinde yaşadığım deneyim markanın standartlarıyla kesinlikle bağdaşmıyor. 29 Kasım 2025 saat 21.26 civarında yağmur başladığında köpeğimiz ve biz hızlanan yağmur altında ıslandığımız için bahçedeki şemsiyelerin açılması için bari...

Dün akşam 20.00 civarında ilk kez gittiğim Taksim Caddesi’indeki Caffe Nero şubesinden latte almak istedim. Ancak kahve makinelerinin kirli olduğunu gördüm ve hijyen açısından endişelendim. Son zamanlarda zehirlenme olayları arttığı için bu şubede temizlik ve hijyen kurallarına daha fazla dikkat edi...

Bugün saat 13.04 civarında İstinyePark’taki Cafe Nero şubesinde çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Sipariş vermek için kasaya gittiğimizde, kasadaki erkek çalışan siparişi tam netleştirmeden hemen "Hemen pos cihazına gönderdim" diyerek uzaklaştı. Ben "Bakar mısınız" diye seslendiğimde ise diğer...

27.11.2025 tarihinde saat 18:00–18:30 arasında Adnan Menderes Havalimanı’ndaki Cafe Nero şubesinde iki adet kahve içtikten yaklaşık 15 dakika sonra, ilaç içmem gerektiği için sadece sıcak su rica ettim. Buna rağmen çalışanlar sıcak su vermeyi reddetti. Sonrasında ücretini ödemeyi de teklif etmeme ra...

25.11.2025 tarihinde saat 19:30 civarında Saphire Offices alt katındaki Cafe Nero’da double Türk kahvesi içerken, çiçeklere ilaçlama yapan Saphire Office tarafındaki bir görevli, oturduğum masada beni görmesine rağmen çiçekle birlikte hem masayı hem de üzerimi ilaçladı. İlaç kokusu ve teması nedeniy...