to read complaints and reviews, or file yours.By Merve Serin markasının resmi internet sitesinden 24 Eylül’de 2.029 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişi verdik...ten sonra ürünün gecikmeye başladığını fark edince önce markanın resmi Instagram hesabı üzerinden kendilerine yazdım, onlar da beni WhatsApp hattına yönlendirdi. WhatsApp hattında
Instagram üzerinden By Merve Serin adlı sayfadan June kot elbiseden iki farklı renk sipariş ettim. MRV43042WEB numaralı ...siparişim 21 gün gibi uzun bir sürede teslim edildi, geç teslimatı sorun etmedim. Ancak ürünler üzerime hiç uymadığı için teslim aldığım gün iade talebinde bulundum. Firma ile Wha
Bymerveserin markasının kendi internet sitesinden 14 Ekim tarihinde June kot elbise siparişi verdim ve ürün 23 Ekim’de e...lime ulaştı. Elbiseyi denediğimde ne boydan ne de enden üzerime hiç uymadığını gördüğüm için ürünü katını dahi bozmadan hemen kendi paketine koyup iade talebi oluşturdum. Ancak ta
By Merve Serin’den yaklaşık 1 ay önce internet sitesi üzerinden kot elbise siparişi verdim. Sipariş numaram MRV42234WEB.... Siparişimin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm tarafıma hiç ulaşmadı. Bu süre boyunca sürekli “kargoya verildi” denilerek oyalanıyorum ancak ne kargo şirketinden herhan
merveserin.com üzerinden elbise siparişi verdim. Siparişi 6 Ekim tarihinde oluşturdum ancak ürün henüz elime ulaşmadan c...ayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Buna rağmen WhatsApp müşteri hattı üzerinden “termin süresi dolmadan iade kabul etmiyoruz” şeklinde yanıt verdiler ve cayma hakkımı yok
"Sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
"Bizzat iletişime geçip durumu açıklayıp güven verdiğiniz için teşekkür ederim ayrıca bugün ürünüm geldi çok kullanışlı, tesettüre uygun, teşekkür ediyorum:)."
Instagram’daki @bymerveserin hesabından 7 Ekim’de bir abiye elbise sipariş ettim ve ürün 9 Ekim’de elime ulaştı. Ürün el...ime geçtikten sonra iade etmek istediğimi belirttiğimde, abiye ürünlerde iade olmadığı söylenerek talebim reddedildi. Mesajlaşmalarımızda hem ürünle ilgili sorunları hem de 6502 s
By Merve Serin adlı firmadan 24 Eylül tarihinde iki adet üst ve bir adet takım olmak üzere üç parça ürün satın aldım. Si...pariş oluştururken hiçbir ürünün altında tedarik sürecinde, üretimde ya da benzeri bir uyarı kesinlikle yer almıyordu. Buna rağmen ürünler hem geç kargolandı hem de tarafıma yalnız
Merve Serin adlı internet sitesinden MRV42751WEB sipariş numarası ile 2.029 TL tutarında “June kot elbise” satın aldım. ...Ödemeyi yaptıktan sonra üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı. Site ile iletişime geçtiğimde termin süresinin 14 gün olduğunu söylediler ancak siparişi verirke
merveserin.com isimli internet mağazasından MRV42891WEB numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim sistemde “gönderildi” ol...arak görünmesine rağmen 6 gün boyunca kargoya verilmedi. Ben de WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtiğimde, ürünün kargoya bile verilmediğini, özel üretim olduğunu ve 14 gün
Bymerveserin’den Noemi pantolon takım siparişi verdim ve özellikle 1 Ekim’de nişanım olduğunu, ürünün bu tarihe yetişmes...i gerektiğini belirttim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sistemde ürün gönderildi olarak görünmesine karşın ne kargo bilgisi paylaşılmış durumda ne de ürün hazırlanmış. De
Merve Serin Tesettür Giyim’in web sitesinden 19 Eylül 2026 tarihinde koyu mavi bir abiye elbise satın aldım, ürün 24 Eyl...ül 2026 tarihinde kargo ile tarafıma teslim edildi. Elbisenin kumaş kalitesi sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyor, oldukça kalitesiz ve duruşu fotoğraflarda görünenle tama
25 Mart 2026 tarihinde Instagram’daki bymerveserin isimli butikten MRV33572WEB numaralı siparişimle 1.804 TL’ye bir elbi...se satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeninin uymaması nedeniyle önce iade talep ettim ancak iade yapılmadığını, sadece değişim olduğunu söylediler. Bunun üzerine değişim için ü
ByMerveSerin’den abiye kategorisinde simli taşlı bir elbise satın aldım ancak ürün bana dikişsiz ve hatalı şekilde ulaşt...ı. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum, iadenin mümkün olmadığını, yalnızca değişim yapabileceklerini söylediler, ben de mecburen değişimi kabul ettim. Değişim ürününü kargoya ve
21 Ağustos 2026 tarihinde Instagram’daki By Merve Serin sayfasından abiye elbise siparişi verdim ve 1.969,20 TL ödeme ya...ptım. Siparişten sonra stokta olmadığını söyledikleri için başka bir abiye elbise seçmek zorunda kaldım ve bunun için de ayrıca 300 TL fark ödedim. Buna rağmen üzerinden 12 gün geç
Bymerveserin adlı internet sitesinden 8 Ağustos’ta bir elbise siparişi verdim. Aradan 15 günden fazla zaman geçmesine ra...ğmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Firma ile görüştüğümde elbisenin üretim aşamasında olduğunu söyleyip oyaladılar. Elbiseyi özel bir günüm için almıştım, ancak özel günüm çoktan geç
Bymerveserin adlı Instagram sayfasından 2 adet elbise satın aldım. Toplamda 4.499 TL ödeme yaptım. Gelen elbiselerin kum...aş kalitesi çok kötüydü ve üzerinde birçok dikim hatası bulunuyordu. Bu nedenle ürünleri teslim aldığım aynı gün, 13.08.2026 tarihinde, hiçbir şekilde kullanmadan kendilerine geri
By Merve Serin adlı internet sitesinden MRV40514WEB sipariş numarasıyla aricia saten elbise siparişi verdim. Ürün 1 Ağus...tos tarihinde tarafıma ulaştığında, internet sitesindeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmadığını ve kumaşının iç gösterdiğini gördüm. Bu nedenle iade talebimi ilettim ancak iade al
Merve Serin adlı internet sitesinden MRV41073WEB sipariş numaralı Flora elbiseyi 1.730 TL (kargo dahil) ödeyerek satın a...ldım. Ürünü eşime hediye etmek için almıştım; ancak eşim beğenmedi, bunun üzerine siparişi iptal etmek istedim. Ürün daha kargoya bile verilmemişken, hazırlık aşamasındayken, yakla
12 Temmuz’da By Merve Serin butiğinin internet sitesi üzerinden MRV39615WEB numaralı siparişimle Vera Takım adlı ürünü 2....404 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aynı hafta içinde iade etmek üzere tekrar butiğe gönderdim. Ürün butik tarafından teslim alınmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine k
Instagram üzerinden faaliyet gösteren “By Merve Serin” isimli butikten Rei şifon takım satın aldım. Ürün 04.08.2026–08.0...8.2026 tarihleri arasında elime ulaştıktan sonra, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 9. Maddesi kapsamında 14 günlük yasal sür
Bymerveserin’den 12.08.2026 tarihinde Allara taşlı elbise siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün ne zaman kargola...nacağına dair hiçbir bilgi göremedim. Ürünün kargoya verileceği tarihte şehir dışında olacağım için siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim. WhatsApp üzerinden yaptığım görüşm
