to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Fatmazel Butik için açılan şikayetlerin ortak paydasını siparişlerin kargoya verilmemesi oluşturuyor; ödemesi yapılan ürünlerin haftalarca gönderilmediği ve iletişim kanallarının yanıtsız kaldığı belirtiliyor. Şikayetlerin %36'sı iade, değişim ve iptal taleplerinin yanıtsız bırakıldığına dikkat çekiyor. %34'lük dilimde ise yasal iade haklarının 'iademiz yoktur' denilerek reddedildiği aktarılıyor.
26.10.2026 tarihinde Fatmazel Butik web sitesinden eleanor etekli takım siyah ürünü için FTZ-11550 numaralı siparişi ver...dim ve 2.199,00 TL ödememi yaptım. Sipariş sırasında ürünün hafta içerisinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya ve
Instagram’da “fatmazelbutik” sayfasının Shopier bağlantısı üzerinden taş detaylı bir abaya elbise siparişi verdim. FTZ-1...1295 numaralı bu sipariş için banka kartımla 2.600 TL ödemeyi yaklaşık üç hafta önce yaptım, ödeme çekildi ancak ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte butik ile birkaç kez mesaj
F**** Z** Butik’ten FTZ-11433 numaralı siparişim için yaklaşık 1.800 TL tutarında kartla ödeme yaparak alışveriş yaptım.... Ürün elime gelir gelmez, aynı ürünün sadece farklı bir rengini almak için önce mail, ardından WhatsApp ve Instagram üzerinden kendilerine ulaştım. Buna rağmen ancak yaklaşık 24 sa
Fatmazelbutik üzerinden 10 Ekim 2016 tarihinde D**** siyah abaya siparişi verdim ve 3.099 TL ödeme yaptım. Siparişime ai...t referans numarası FTZ-11248’tir. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Instagram üzerinden mesaj yoluyla durumu kendilerine iletmeme rağmen firmaya hiçbi
Fatmazel Butik’ten 30.09.2026 tarihinde Paytr ile toplam 3.099,00 TL tutarında bir elbise satın aldım. Beden değişikliği... için ürünü 3 Ekim Cumartesi günü Aras Kargo ile iade ettim. Daha sonra talep ettiğim bedenin stoklarında olmadığı tarafıma bildirildi ve bunun üzerine ücret iadesi talep ettiğimi
Fatmazel Butik’in internet sayfasından 06.10.2026 tarihinde Alinda abiye ve Cassandra elbise olmak üzere iki ürün satın ...aldım ve toplamda 3.698 TL ödeme yaptım. Her iki üründe de dikim hatası olduğunu düşündüğüm belirgin asimetriler vardı, özellikle etek boylarının eşit olmaması ve elbiselerin bazı
"Merhaba iade hesabıma yatırıldı."
Fatmazel Butik’ten Instagram üzerinden 30 Ağustos’ta bir elbise sipariş ettim, 31 Ağustos’ta kargoya verildi ve 2 Eylül’...de tarafıma teslim edildi. Ürünü açtığımda elbisenin defolu olduğunu gördüm. Ürün defolu geldiği için ücret iadesi talebimi iletmek üzere firmaya Instagram üzerinden yazdım. Ancak
Fatmazel Butik internet sitesinden 11 Eylül’de FTZ-10506 numaralı sipariş ile toplam 4.828 TL tutarında, 2 adet elbise s...atın aldım. Ödememi online olarak gerçekleştirdim ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Firma ile iletişime geçmek için önce verilen mail adres
Fatmazel Butik’ten bir elbise sipariş ettim. Elbiseden memnun kalmadığım için önce iade talebinde bulundum, iade kabul e...tmediklerini, sadece değişim yapabildiklerini söylediler. İlk etapta değişimi kabul ettim ancak yasal sürem devam ederken bu kez açıkça iade etmek istediğimi belirttim, buna rağmen
"Sorunum giderildi. Para iadesi yapıldı. Sistem biraz yavaş işliyor sadece. Sıkıntı yok firmayla alakalı"
6 Eylül 2026 tarihinde Fatmazel Butik’ten Instagram sayfası üzerinden yeşil renk s beden Perla takım siparişi verdim. Öd...emeyi Akbank kartımla, 2.200 TL civarında (kart hareketlerimde 2.199,30 TL olarak görünüyor) Paytr üzerinden gerçekleştirdim. Ancak siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ne
Fatmazel Butik isimli siteden yaklaşık bir ay önce Venissa Abaya Takım adlı ürünü standart beden olarak 2.799 TL ödeyere...k satın aldım. Ürün elime ulaştığında sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm, abaya üzerime oturmayan, çuval gibi duran, kalıbı ve duruşu tamamen farklı bir ürün o
Fatmazel Butik üzerinden 15 Temmuz 2026 tarihinde “Siyah Pouse Takım” isimli ürünü 1.849 TL ödeyerek satın aldım. Buna r...ağmen 30 Ağustos tarihinde siparişim hâlâ kargoda görünüyordu ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım gecikme üzerine kendilerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak a
15 Ağustos 2026 tarihinde Fatmazel Butik’ten kredi kartım ile 2.399 TL tutarında, #9442 numaralı siparişi oluşturarak al...ışveriş yaptım. Ardından tarafıma “siparişiniz yolda” başlıklı bir e‑posta gönderildi, bu mailde Aras Kargo takip numarası 5820******04 olarak görünmekte ve gönderici bilgisi de Ar
Fatmazel Butik’ten toplam 3 adet ürün için 6.997 TL tutarında sipariş verdim. Şehir dışına çıkacağım için ürünlerin bir ...an önce kargoya verilip verilemeyeceğini öğrenmek amacıyla 3 gündür WhatsApp üzerinden kendilerine yazıyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne olumlu ne de olumsuz herh
8 Ağustos tarihinde Fatmazel Butik’ten kredi kartı ile 2.800₺ tutarında “Jimmy takım bej” siparişi verdim. 10 Ağustos’ta... tarafıma “siparişiniz yolda” başlıklı bir mail gönderildi ve mailde Aras Kargo takip numarası 5820******04 olarak görünüyor, gönderici de Aras Günbağ Kargo olarak yer alıyor. Ar
Fatmazel Butik’ten 8 Ağustos tarihinde mevlidim için bir bayan elbisesi sipariş ettim. Sipariş numaram 9226. Siparişim k...apıda ödemeli olarak oluşturuldu. Aradan beş gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi, buna rağmen sistemde “kargoya verildi, kargo yolda” şeklinde yanıltıcı bir bilgi gö
Fatmazel Butik’ten 04.08.2026 tarihinde online olarak uzun, bordo, taş işlemeli tesettür bir elbise sipariş ettim, ürün ...06.08.2026 tarihinde teslim edildi. Elbiseyi 2 beden seçeneğinden 2 beden olarak aldım ancak ürün hem kumaş kalitesi olarak beklentimin çok altında kaldı hem de üzerime aşırı bol d
Fatmazel Butik’ten Abaya tarzı bir elbise satın aldım. Ürün 30.07.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kumaş kalitesi bekle...diğimden çok daha kötüydü ve ciddi anlamda iç gösteriyordu. Bu sebeple aynı gün iade talebinde bulundum fakat iademi kabul etmediler. Yazışmalar sırasında hem çok geç dönüş yaptıl
Fatmazel Butik’ten 7 Temmuz tarihinde “Mode abaya” adlı ürünü sipariş verdim. Düğünüme az bir süre kalmışken özellikle i...lk günden kendilerine yazarak ürünün ne zaman kargoya verileceğini sordum ve 3–5 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi. Buna güvenerek bekledim. 16 Temmuz’da tekrar yazdığımd
Fatmazel Butik’ten 12 Temmuz günü bir abaya takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 2–3 iş günü içinde kargoya ...verileceği ve en geç çarşamba ya da perşembe günü elime ulaşacağı söylenmişti. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım ne de ürünüm e
Fatmazel Butik’ten yaklaşık 5–6 gün önce bir elbise satın aldım. Ürünün sayfasında beden ve ürün ölçüleri yazılmadığı iç...in kendi bedenimi tercih ettim fakat elbise üzerime kesinlikle uymadı. 7904 numaralı siparişim için iade talep etmek istiyorum ancak firma ile bir türlü muhatap bulamıyorum. Whats
