to read complaints and reviews, or file yours.
Fatmazel Butik hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını iletişim eksikliği ve teslimat sorunları oluşturuyor; müşterilerin iade ve iptal taleplerinin yanıtsız bırakıldığı, siparişlerin kargoya verilmediği belirtiliyor. Bu bildirimleri, iade taleplerinin 'iademiz yoktur' denilerek reddedildiği belirtilen şikayetler (%34) izliyor. Öte yandan marka 23/100 memnuniyet oranına sahip. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%50) ve ücret iadesi (%50) izleniyor.
Fatmazel Butik’ten bir elbise sipariş ettim. Elbiseden memnun kalmadığım için önce iade talebinde bulundum, iade kabul e...tmediklerini, sadece değişim yapabildiklerini söylediler. İlk etapta değişimi kabul ettim ancak yasal sürem devam ederken bu kez açıkça iade etmek istediğimi belirttim, buna rağmen
"Sorunum giderildi. Para iadesi yapıldı. Sistem biraz yavaş işliyor sadece. Sıkıntı yok firmayla alakalı"
6 Eylül 2026 tarihinde Fatmazel Butik’ten Instagram sayfası üzerinden yeşil renk s beden Perla takım siparişi verdim. Öd...emeyi Akbank kartımla, 2.200 TL civarında (kart hareketlerimde 2.199,30 TL olarak görünüyor) Paytr üzerinden gerçekleştirdim. Ancak siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ne
Fatmazel Butik isimli siteden yaklaşık bir ay önce Venissa Abaya Takım adlı ürünü standart beden olarak 2.799 TL ödeyere...k satın aldım. Ürün elime ulaştığında sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm, abaya üzerime oturmayan, çuval gibi duran, kalıbı ve duruşu tamamen farklı bir ürün o
Fatmazel Butik üzerinden 15 Temmuz 2026 tarihinde “Siyah Pouse Takım” isimli ürünü 1.849 TL ödeyerek satın aldım. Buna r...ağmen 30 Ağustos tarihinde siparişim hâlâ kargoda görünüyordu ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım gecikme üzerine kendilerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak a
15 Ağustos 2026 tarihinde Fatmazel Butik’ten kredi kartım ile 2.399 TL tutarında, #9442 numaralı siparişi oluşturarak al...ışveriş yaptım. Ardından tarafıma “siparişiniz yolda” başlıklı bir e‑posta gönderildi, bu mailde Aras Kargo takip numarası 5820******04 olarak görünmekte ve gönderici bilgisi de Ar
Fatmazel Butik’ten toplam 3 adet ürün için 6.997 TL tutarında sipariş verdim. Şehir dışına çıkacağım için ürünlerin bir ...an önce kargoya verilip verilemeyeceğini öğrenmek amacıyla 3 gündür WhatsApp üzerinden kendilerine yazıyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne olumlu ne de olumsuz herh
8 Ağustos tarihinde Fatmazel Butik’ten kredi kartı ile 2.800₺ tutarında “Jimmy takım bej” siparişi verdim. 10 Ağustos’ta... tarafıma “siparişiniz yolda” başlıklı bir mail gönderildi ve mailde Aras Kargo takip numarası 5820******04 olarak görünüyor, gönderici de Aras Günbağ Kargo olarak yer alıyor. Ar
Fatmazel Butik’ten 8 Ağustos tarihinde mevlidim için bir bayan elbisesi sipariş ettim. Sipariş numaram 9226. Siparişim k...apıda ödemeli olarak oluşturuldu. Aradan beş gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi, buna rağmen sistemde “kargoya verildi, kargo yolda” şeklinde yanıltıcı bir bilgi gö
Fatmazel Butik’ten 04.08.2026 tarihinde online olarak uzun, bordo, taş işlemeli tesettür bir elbise sipariş ettim, ürün ...06.08.2026 tarihinde teslim edildi. Elbiseyi 2 beden seçeneğinden 2 beden olarak aldım ancak ürün hem kumaş kalitesi olarak beklentimin çok altında kaldı hem de üzerime aşırı bol d
Fatmazel Butik’ten Abaya tarzı bir elbise satın aldım. Ürün 30.07.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kumaş kalitesi bekle...diğimden çok daha kötüydü ve ciddi anlamda iç gösteriyordu. Bu sebeple aynı gün iade talebinde bulundum fakat iademi kabul etmediler. Yazışmalar sırasında hem çok geç dönüş yaptıl
Fatmazel Butik’ten 7 Temmuz tarihinde “Mode abaya” adlı ürünü sipariş verdim. Düğünüme az bir süre kalmışken özellikle i...lk günden kendilerine yazarak ürünün ne zaman kargoya verileceğini sordum ve 3–5 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi. Buna güvenerek bekledim. 16 Temmuz’da tekrar yazdığımd
Fatmazel Butik’ten 12 Temmuz günü bir abaya takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 2–3 iş günü içinde kargoya ...verileceği ve en geç çarşamba ya da perşembe günü elime ulaşacağı söylenmişti. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne kargoya verildiğine dair bir mesaj aldım ne de ürünüm e
Fatmazel Butik’ten yaklaşık 5–6 gün önce bir elbise satın aldım. Ürünün sayfasında beden ve ürün ölçüleri yazılmadığı iç...in kendi bedenimi tercih ettim fakat elbise üzerime kesinlikle uymadı. 7904 numaralı siparişim için iade talep etmek istiyorum ancak firma ile bir türlü muhatap bulamıyorum. Whats
Fatmazel Butik Tesettür isimli Instagram sayfasından abaya siparişi verdim. Kargo ile birlikte toplam 2.800 TL ödeme yap...tım ve ürün yaklaşık iki gün önce elime ulaştı. Gönderilen abaya, beklediğim kaliteyle hiçbir şekilde uyuşmuyor, aşırı derecede iç gösteriyor ve adeta sadece tül parçası gibi duruy
Fatmazel Butik’in kendi web sitesi üzerinden haziran ayının başında 3’lü bej abaya takım siparişi verdim. Ürün elime ula...ştığında kumaşının iç gösterdiğini fark ettim ve şu an hamile olduğum için bu ürün benim için kesinlikle kullanışlı ve uygun değil. Bu nedenle butikle iletişime geçip iade talep e
Fatmazel Butik’in kendi internet sitesinden 8 Haziran tarihinde Kery Bej Takım ürününü sipariş verdim (Sipariş No: #7209...). Ürün elime ulaştığında bej rengin iç gösterdiğini fark ettim ve bu nedenle ürünü kullanmak istemedim. Firma ile iletişime geçerek iade talebinde bulunduğumda, iade kabul etmedi
Haftalarca önce sipariş ettiğim ürün gelmedi. Bayramdan önce ulaşacağını söylemişlerdi ama bir hafta geçti hala gelmedi.... Hiçbir şekilde cevap vermiyor lar. Ne what's app ne Instagram hiç do us sağlanmıyor. Verdikleri takip numarası bile hatalı. Kargo firmasına yazdım bu numarayla başlayan kargo taki
16 Nisan’da Fatmazel Butik isimli internet sitesinden “Cassandra” model bebe mavisi elbiseyi 36 beden olarak sipariş ver...dim ve ön sipariş olarak alındı. Ürünüm 25 Mayıs’ta elime ulaştı ancak elbise, 36 beden vermeme rağmen 42 beden giyen anneme bile olacak kadar büyük geldi, yani bedenle ilgili cidd
Fatmazelbutik adlı web sitesinden 7 Mayıs tarihinde çiçekli uzun elbise siparişi verdim. Siparişi Rukiye E*** adına kred...i kartıyla ödedim. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca mesaj yazmama
Fatmazel Butik’in internet sitesinden bugün bir elbise siparişi verdim, ürün elime ulaştığında bedeninin büyük olduğunu ...fark ettim. Sadece beden değişimi talep ettiğim halde firma ile hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum, yazdıklarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ben mağduriyet yaşamadan, elbise
Fatmazel Butik diye bir sayfadan elbise aldım. Inter Kargo diye saçma bir kargo şirketinden alakasız mesajlar geliyor, b...eni oyalıyorlar ama elbise gelmiyor. En son elbiseyi iade edeceğimi yazdığımda, bana kargo şubede bekliyor diye yine resmi dilden uzak bir mesaj gönderiyorlar. İade vs. Hiçbir şey
Fatmazel Butik’ten shines abaya adlı ürünü satın aldım. Ürün 20.05.2026 tarihinde elime ulaştığı gün, beğenmediğim için ...iade talebi oluşturmak istedim. Hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden mağaza ile iletişime geçerek yasal iade hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Bana iade almadıklarını söy
