to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Tarihi Belirsizliği Ve İptal Talebinin Reddedilmesi
Bymerveserin’den 12.08.2026 tarihinde Allara taşlı elbise siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün ne zaman kargolanacağına dair hiçbir bilgi göremedim. Ürünün kargoya verileceği tarihte şehir dışında olacağım için siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim.
WhatsApp üzerinden yaptığım görüşmede iptal talebime “maalesef” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı, ürünün iptal edilemeyeceği söylendi. Teslim alamayacağımı, teslim almazsam ne olacağını sorduğumda ise “almanız gerekir” anlamına gelen bir yanıt aldım. Ne teslimat tarihi açıkça belirtiliyor ne de makul bir iptal hakkı tanınıyor.
Teslim alabileceğim bir tarihte olmayacağım için bu siparişi iptal etmek ve ödediğim tutarın iadesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
