İade ve Değişim Süreçlerindeki Engeller
- İade taleplerinin reddi: 27 şikayette iade taleplerinin 'yalnızca değişim yapılır' denilerek veya indirimli ürün gerekçesiyle reddedildiği belirtiliyor.
- Süreç aksaklıkları: 3 şikayette iade sürecinde kargo ücreti dayatıldığı ve sürecin zorlaştırıldığı ifade ediliyor.






























