to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Scuba Takımında İade Reddedildi, Kargo Ücreti Talep Ediliyor
Edauzunlar.com üzerinden 2.500 TL ödeyerek bir scuba takım satın aldım. Ürünü bugün teslim aldım ve beden olarak büyük geldiği için iade etmek istedim. Ancak firma, hiçbir yerde belirtilmemiş olmasına rağmen indirimli ürünlerde iade olmadığını, sadece değişim yapabileceklerini iletti.
Satın alma öncesinde sitede ya da sipariş aşamasında indirimli ürünlerde iade olmayacağına dair bir bilgiyle karşılaşmadım. Buna rağmen iade talebim kabul edilmiyor, yalnızca değişim öneriliyor ve kargo ücretinin de alıcı olarak tarafımdan karşılanması isteniyor. Bu durumun hem Tüketici Hakları'na hem de dürüst ticaret anlayışına aykırı olduğunu düşünüyorum.
Ürünü iade ederek 2.500 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz şekilde geri yapılmasını ve kargo dahil hiçbir ek ücretle sorumlu tutulmamayı talep ediyorum. Gerekirse WhatsApp yazışma kayıtlarımı da incelemenize sunabilirim.
