to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Tesettür Takımı Ve İade Sürecinde Haksız Ücret Talebi
11.10.2026 tarihinde Eda Uzunlar isimli internet sitesinden tesettür takım siparişi verdim. Yaklaşık üç gün önce Kocaeli’de ürünü teslim aldım ancak gelen ürünün kalitesini beğenmedim ve iade etmek istedim.
Site üzerinden iade talebinde bulunduğumda beni bir WhatsApp numarasına yönlendirdiler. WhatsApp üzerinden iade için yardım istediğimde, iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini, bunun için de önce bana gönderdikleri IBAN hesabına 250 TL göndermem gerektiğini söylediler. Ben iade hakkımı kullanmak istediğimi ısrarla belirttiğimde ise, beni suçlayıcı ve rahatsız edici bir ses kaydı gönderildi.
Bu süreçte benden istenen 250 TL’yi kesinlikle göndermedim. Yaşadıklarım üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurumu yaptım. Hem ürün kalitesi hem de iade sürecindeki bu tutum nedeniyle bu işletmeden kesinlikle alışveriş yapılmamasını istiyorum. İlgili firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tüketicilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
