Manken Görseli İle Gerçek Şal Rengi Arasındaki Yanıltıcı Fark

4 Ekim 2026 tarihinde edauzunlar.com üzerinden “Siyah Coac Yün İpek Şal” ürününü sipariş ettim ve ürün 15 Ekim 2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak gelen ürün, sitede manken üzerinde görünen siyah şal ile kesinlikle aynı tonda değil, siyah yerine griye dönük bir renkte.

Durumu fark eder etmez WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçtim. Mesajlara geç dönmeleri nedeniyle yazışmalarımız yaklaşık üç gün sürdü. Kendilerine şalın siyah olmadığını, ekrandaki görüntü ile gelen ürün arasında belirgin bir renk farkı olduğunu ilettim. Bana bunun ışık açısından ve kamera kaynaklı bir durum olduğu söylendi. Ayrıca normal gri şallarının daha açık bir renk olduğu ifade edilerek, elimdeki ürünün siyah olduğu savunuldu. Oysa manken üzerindeki görseldeki şal tam anlamıyla siyah duruyor ve bu fotoğrafın, ürünün gerçek rengini yansıtmadığını düşünüyorum.

Herhangi bir iade ya da ücret talebim yok, ancak ürün görseliyle gerçekte gönderilen ürün arasında bu kadar fark olmasının tüketiciyi yanılttığını düşünüyorum. Benim yaşadığım bu deneyimi paylaşarak, aynı ürünü almayı düşünen başka kişilerin de mağdur olmamasını istiyorum.