to read complaints and reviews, or file yours.
11 Şubat 2025 tarihinde saat 13.45'te Kocaeli'nden Edirne'ye Buzlu Seyahat ile yapmış olduğum, halen devam eden yolculuğ...um için 28 numaralı koltuğa 800 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüse bindiğimde adeta bir yer karmaşası vardı ve herkes koltuk kavgası içerisindeydi. Ben bir kadın yolcu olarak, satın
11.02.2026 tarihinde saat 02:10’da Buzlu Turizm ile Antalya–Kütahya seferine bindik. Sefer için gönderdikleri araç son d...erece bakımsız ve pislik içindeydi, aracın üzerinde firmaya ait olduğunu gösteren doğru düzgün bir yazı veya işaret de yoktu. Daha birkaç gün önce ciddi bir kaza yaşamış bir firman
10 Şubat saat 22.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Kahve Dünyası Küçükyalı şubesinden buzlu latte siparişi verdim. Anca...k bana gönderilen ürün, buzlu latte ile hiçbir alakası olmayan, neredeyse sıcak su gibi bir süt şeklindeydi. Durumu hemen Yemeksepeti canlı desteğe görsel ile birlikte ilettim fak
10.02.2026 tarihinde Buzlu firmasının İzmir–Marmaris seferi için internet sitenizden 15.30 kalkış saatli bir bilete bile...t aldım. Site ve bilette yazan saate rağmen araç 15.53’te İzmir Otogarı’ndan çıkış yaptı. Bu süre boyunca peronda bekledim, bir önceki peronda duran başka bir firmanın aracı saatin
09.02.2026 tarihinde, saati normalde 02.00 olan İzmir–Eskişehir seferim firmanın bilgimiz dışında 01.00’a çekilmiş. Yolc...u olarak tesadüfen sorduğumuzda bu durumu öğrendik ve sadece sağda solda bağırarak yolcuların 10 dakika önce gelmesinin beklendiğini gördük. Bu durum hem bilgilendirme yapılmaması
08.02.2026 tarihinde saat 14.15’te Buzlu Turizm’in Turgutlu’dan Eskişehir’e olan seferiyle yolculuk yaptım. Varışta bavu...lumu teslim aldığımda kıyafetlerimin tamamen ıslak olduğunu fark ettim. Yolculuk öncesinde teslim ettiğim bavulum bana ıslak şekilde ulaştırıldı ve bu durum eşyalarımın zarar görme
09.02.2026 tarihinde İstanbul Esenler'den İzmit'e gitmek için, varış saatimizi garantiye almak amacıyla 16.30 kalkışlı B...uzlu Turizm otobüsünden bilet aldım. Özellikle 17.00–17.30 saatlerinde otobüsü olan diğer firmalardan bilet almayıp, daha erken varırız düşüncesiyle Buzlu Turizm'i tercih ettim. Bi
08 Şubat 2026 tarihinde saat 11.00’de Antalya’dan İstanbul’a Buzlu Turizm ile yaptığım otobüs yolculuğunda, Allah rızası... için bir bardak su bile ikram edilmedi. Ne su ne de başka bir ikram verildi; yol boyunca tek bir kez bile ikram hizmeti yapılmadı. Uzun bir yolculukta en azından su ikramının olm
06.02.2026 tarihinde saat 16.00 çıkışlı Buzlu Turizm Aydın–İzmir, devamında İzmir–Uşak seferine bilet aldım. Önce sefer ...saati 16.30’a ertelendi, ardından otobüs Aydın’a geldiğinde yaklaşık 45 dakika gereksiz yere uzun bir mola verildi. Bu gecikmeler nedeniyle öğrencisi olduğum için zamanında yurda v
8 Şubat Pazar günü saat 03:45 kalkışlı Kütahya–Alanya seferinde Buzlu Turizm ile yolculuk yaptım. Bu sefere ait PNR numa...ram 7W0026YQK, bilet bilgilerim de firmanın bana SMS olarak ilettiği “Kütahya kalkışlı aracımızın hareket saati 03:45 olarak güncellenmiştir” mesajında yer almaktadır. Yolculuk sı
5 Şubat 2026 Perşembe günü Columbia Kastamonu Kuzeykent şubesinde saat 16:00–16:30 aralığında Kastamonu Kuzeykent’te bul...unan Columbia şubesine içecek almak için gittim. Ancak çalışanların tavırları son derece soğuk, egolu ve umursamazdı. İletişim kurmakta isteksiz, yardımcı olmaktan uzak bir yaklaşı
6.02 tarihinde saat 15:30’da Buzlu Turizm’in İstanbul Avrupa (Esenler) – Eskişehir seferine bilet aldım. Daha otobüse bi...nmeden şoförün yolculara karşı tavrı son derece kabaydı; nereye gittiğini soran yolcuları “tabelaya bak, tabelaya” diyerek azarladı. Bu üslup, daha yolculuk başlamadan bizi rahatsı
"Para ücret iadesi yapıldı"
4 Şubat 2026 Çarşamba günü saat 22:00 kalkışlı Buzlu Turizm Eskişehir–Kütahya seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ar...aç, planlanan saatte gelmesi gerekirken yaklaşık yarım saat rötarlı geldi ve yolculuk böyle başladı. Yola çıktıktan yaklaşık 45 dakika sonra benzin almak için duruldu ve tekrar be
2 Şubat 2026 Pazartesi günü saat 12.15’teki Ankara – Iğdır Ajet uçuşum hava şartları sebebiyle iptal edildi. Uçuşun ipta...l edilmesini anlayabilirim; ancak Ankara’da uçuş iptali ve yeni uçuş işlemlerini yapan Ajet personelinin tavrı bizi yolcular olarak daha da mağdur etti. Sanki bu aksaklık bizim hat
04.02.2026 tarihinde saat 02:00’de Buzlu Turizm ile Sakarya’dan Çorlu’ya yaptığım yolculukta görevli muavinin yolculara ...karşı tavrından ciddi şekilde rahatsız oldum. Yolculuk boyunca hem konuşma tarzı hem de hitap şekli kaba ve sertti, ayrıca el hareketleriyle de yolculara karşı saygısız bir tutum s
03.02.2025 tarihinde saat 20.00’da Buzlu Turizm’in Bodrum–Salihli seferi için bilet aldım. Ancak sefer saati geldiği hal...de otobüs Bodrum otogarına hiç gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenmek için yetkililerle görüştüğümde, beni yaklaşık 3 saat sonra başka bir otobüsle aktar
25 Ocak 2026 tarihinde Buzlu Turizm ile Marmaris–İzmir seferine 14 ve 15 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık. Yolculuk ...sırasında şoförün hem araç kullanırken telefonla konuştuğunu hem de sigara içtiğini gördük. Yanımızda astım hastası bir çocuk olduğu için, muavine çocuğun dumanına maruz kalmaması
Ankara Mamak Nata Vega AVM McDonald's. Siparişimi vermek için kasiyere özellikle kola alacağımı daha önce kolanın gazını...n olmadığını bozuk ise almayacağımı söyledim. Makine tam o sıra bozuldu ve kolanın içine buzları doldurup son akan sudan doldurup verdiler. Menüyü alıp kolayı değiştirir misiniz so
2 Şubat 2026’yı 3 Şubat 2026’ya bağlayan gece Buzlu Turizm’den Eskişehir otogarından Çerkezköy otogarına gitmek üzere bi...let aldım. Biletimde yazan hareket saati 05.00 olmasına rağmen otobüs yaklaşık yarım saat gecikmeyle geldi ve bu şekilde yolculuğum başladı. Yolculuk sırasında beni Çorlu otogarın
03 Şubat tarihinde saat 16:30 Burdur kalkışlı, Alanya varışlı Buzlu Turizm seferi için iki adet bilet aldım. Ancak belir...tilen saatte otobüs gelmedi, şu an saat 19:00 olmasına rağmen hâlâ ortada bir otobüs yok ve tamamen mağdur durumdayım. Seferin iptali ya da gecikmesiyle ilgili bana hiçbir bilgile
2 Şubat 2026 tarihinde saat 18.00’de Buzlu firmasıyla İzmir – Eskişehir seferine bindim. Yolculuk esnasında araç arızala...ndı ve kısa bir süre otobüsün içinde bekledik. Bu sırada muavinlerin tavrı son derece saygısız ve laubaliydi. Yolcularla dalga geçer bir üslupla konuşup, “yürüyerek gidiyoruz artık