to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Şubat 2026 tarihinde saat 18.00’de Buzlu firmasıyla İzmir – Eskişehir seferine bindim. Yolculuk esnasında araç arızalandı ve kısa bir süre otobüsün içinde bekledik. Bu sırada muavinlerin tavrı son derece saygısız ve laubaliydi. Yolcularla dalga geçer bir üslupla konuşup, “yürüyerek gidiyoruz artık, araçtan inin” gibi ciddiyetsiz ifadeler kullandılar.
Yedek araç olup olmadığını sorduğumuzda da, açıklama yapmak yerine sadece “yok” deyip kestirip attılar. Hem araç arızası hem de personelin bu kadar ilgisiz, hoşgörüsüz ve alaycı davranması nedeniyle kendimi tamamen değersiz hissettim ve bir daha bu firmayı kullanmayı düşünmüyorum.
Buzlu firmasından, özellikle bu seferde görevli çalışanlar hakkında inceleme yapmasını, personel tutumuyla ilgili resmi bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
2 Şubat 2026 tarihinde saat 18.00’de Buzlu firmasıyla İzmir – Eskişehir seferine bindim. Yolculuk esnasında araç arızalandı ve kısa bir süre otobüsün içinde bekledik. Bu sırada muavinlerin tavrı son derece saygısız ve laubaliydi. Yolcularla dalga geçer bir üslupla konuşup, “yürüyerek gidiyoruz artık, araçtan inin” gibi ciddiyetsiz ifadeler kullandılar.
Yedek araç olup olmadığını sorduğumuzda da, açıklama yapmak yerine sadece “yok” deyip kestirip attılar. Hem araç arızası hem de personelin bu kadar ilgisiz, hoşgörüsüz ve alaycı davranması nedeniyle kendimi tamamen değersiz hissettim ve bir daha bu firmayı kullanmayı düşünmüyorum.
Buzlu firmasından, özellikle bu seferde görevli çalışanlar hakkında inceleme yapmasını, personel tutumuyla ilgili resmi bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
16.12.2025 tarihinde İzmir’den saat 11.30’da Buzlu Seyahat ile Bilecik’e gitmek üzere bilet aldım. Kütahya’ya geldiğimizde, hiçbir şekilde programda olmayan bir aktarma yapılacağını söyleyerek bizi otobüsten indirdiler. Bilet gişesine gidip tekrar bilet kestirmemizi söyleyip bırakıp gittiler. İtiraz...
26.12.2025 tarihinde saat 17.30’da Eskişehir’den Antalya’ya Buzlu firması üzerinden yaklaşık 600 TL ödeyerek bilet aldım. Yolculuk boyunca yolda hiçbir aksilik yaşanmamasına, araç geç gelmemesine, seferin zamanında kalkmasına ve gereksiz mola verilmemesine rağmen otobüs Antalya Otogarı’na belirtilen...
24.08.2025 tarihinde saat 14.30’da Eskişehir’den İzmir’e Buzlu Turizm ile yaptığım yolculukta birçok sorun yaşadım. Öncelikle, koltuklarda priz bulunmuyordu ve muavin son derece ilgisiz ve kaba davrandı. Şoför ise yol boyunca kulaklıkla telefon görüşmesi yaptı, bu da güvenliğimizi riske attı. Yaklaş...
02.02.2026 tarihinde saat 06:00 seferiyle Buzlu firması üzerinden Sakarya’dan Afyon’a, 24 numaralı koltuk ile yolculuk yaptım. Daha önce de aynı firmayla sorun yaşadığım için mümkün olduğunca tercih etmemeye çalışıyordum ancak mecbur kaldığım için bu bileti almak zorunda kaldım. Öncelikle otobüs Sa...
21 Aralık 2025 tarihinde Eskişehir’den İstanbul’a, saat 17.30 kalkışlı Buzlu otobüs seferi için bilet aldık. 7W0022FXS numaralı biletimizle araca bindikten kısa süre sonra otobüsün arızalandığını öğrendik ve araç bozulduğu için yolculuk devam edemedi. Arızalı araçtan indirildikten sonra yaklaşık bi...
Yorumlar