to read complaints and reviews, or file yours.Buzlu Firmasında Arıza Ve Saygısız Personel Davranışı
2 Şubat 2026 tarihinde saat 18.00’de Buzlu firmasıyla İzmir – Eskişehir seferine bindim. Yolculuk esnasında araç arızalandı ve kısa bir süre otobüsün içinde bekledik. Bu sırada muavinlerin tavrı son derece saygısız ve laubaliydi. Yolcularla dalga geçer bir üslupla konuşup, “yürüyerek gidiyoruz artık, araçtan inin” gibi ciddiyetsiz ifadeler kullandılar.
Yedek araç olup olmadığını sorduğumuzda da, açıklama yapmak yerine sadece “yok” deyip kestirip attılar. Hem araç arızası hem de personelin bu kadar ilgisiz, hoşgörüsüz ve alaycı davranması nedeniyle kendimi tamamen değersiz hissettim ve bir daha bu firmayı kullanmayı düşünmüyorum.
Buzlu firmasından, özellikle bu seferde görevli çalışanlar hakkında inceleme yapmasını, personel tutumuyla ilgili resmi bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
Gelişme
2 Şubat 2026 tarihinde saat 18.00’de Buzlu firmasıyla İzmir – Eskişehir seferine bindim. Yolculuk esnasında araç arızalandı ve kısa bir süre otobüsün içinde bekledik. Bu sırada muavinlerin tavrı son derece saygısız ve laubaliydi. Yolcularla dalga geçer bir üslupla konuşup, “yürüyerek gidiyoruz artık, araçtan inin” gibi ciddiyetsiz ifadeler kullandılar.
Yedek araç olup olmadığını sorduğumuzda da, açıklama yapmak yerine sadece “yok” deyip kestirip attılar. Hem araç arızası hem de personelin bu kadar ilgisiz, hoşgörüsüz ve alaycı davranması nedeniyle kendimi tamamen değersiz hissettim ve bir daha bu firmayı kullanmayı düşünmüyorum.
Buzlu firmasından, özellikle bu seferde görevli çalışanlar hakkında inceleme yapmasını, personel tutumuyla ilgili resmi bir açıklama yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
