to read complaints and reviews, or file yours.Buzlu Turizm’de Islak Bavul Teslimatı Müşteri Güvenini Sarsıyor
08.02.2026 tarihinde saat 14.15’te Buzlu Turizm’in Turgutlu’dan Eskişehir’e olan seferiyle yolculuk yaptım. Varışta bavulumu teslim aldığımda kıyafetlerimin tamamen ıslak olduğunu fark ettim. Yolculuk öncesinde teslim ettiğim bavulum bana ıslak şekilde ulaştırıldı ve bu durum eşyalarımın zarar görmesine neden oldu.
Sorunu indikten sonra fark ettiğim için otobüs içerisindeyken bir şikayette bulunamadım ve sonrasında da herhangi bir tutanak tutulmadı. Yolcunun emanet ettiği eşyaların bu şekilde korunmaması beni hem mağdur etti hem de markanıza olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikle firma tarafından tarafıma bir açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca ıslanan kıyafetlerim nedeniyle oluşan maddi zararımın da Buzlu Turizm tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
