to read complaints and reviews, or file yours.
Buzlu Turizm’den Obilet üzerinden Gebze–Sakarya seferi için saat 20.00 kalkışlı bir bilet aldım. Bilette kalkış saati 20....00 olarak görünmesine rağmen, şu an üzerinden yarım saat geçti ve otobüs hâlâ gelmedi. Terminallerde ise otobüslerin yarım saat erken yazıldığı söylendi. Sistem üzerinde doğru sa
22 Ocak tarihinde saat 16.30’da Buzlu Turizm ile Sakarya’dan Afyon’a yaptığım yolculukta, hem konfor hem de ilgi açısınd...an son derece kötü bir deneyim yaşadım. Koltuklar oldukça rahatsızdı, yolculuk boyunca rahat edemedim. Bunun yanında, belirli bir mola düzeni olmadan, mola yeri bile olmayan yerler
17.01.2026 tarihinde saat 14.00’te Buzlu Seyahat ile Sakarya’dan Gebze’ye yaptığım yolculukta, Amerika’dan almış olduğum... pahalı bir markaya ait şapkamı otobüste unuttum. 31 numaralı koltukta, Çiğdem s** adına yolculuk yapıyordum. Unuttuğumu fark ettikten sonra Gebze’de konakladığım süre boyunca Sak
19 Ocak 2026 tarihinde Buzlu Turizm ile Sakarya–Kütahya seferinde yolculuk yaparken araç arıza yaptı ve Kütahya yakınlar...ında yolda kaldık. Araç şoförü arıza olmasına rağmen ikinci aracın gelmesi için çok uzun süre beklemek zorunda bırakıldık, süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme de yapılmad
18.01.2026 tarihinde Buzlu Turizm’den almış olduğumuz Zonguldak–Eskişehir bileti ile saat 05.30’da yolculuğa başladık. O...tobüse bindikten kısa süre sonra araçta arıza olduğu söylendi ve Hendek’te yaklaşık 2 saat boyunca bekletildik. Herhangi bir net açıklama yapılmadan, aynı arızalı araçla tekrar yol
18.01.2026 tarihinde saat 21.00’de Sakarya’dan İzmir’e Buzlu Turizm ile tek seferlik yolculuk için Obilet uygulaması üze...rinden 900 TL ödeyerek bilet aldım. PNR numaram 7W0024XFQ, adım Zeynep b** e**. Otobüsün 21.00’de hareket etmesi gerekirken, tam saatinde sorduğumda yarım saate gelir denmesine rağ
Buzlu Turizm ile Sakarya–Kütahya arasında yaptığım yolculukta yaklaşık 3 saatlik yolun en az 5 saatte gidilmesinden şik...ayetçiyim. Bu durum tek seferlik değil, her seferde ve her güzergahta tekrar ediyor ve ciddi zaman kaybına neden oluyor.Bu kadar sistemsiz ve plansız hareket edilmesini yolcuların
Buzlu otobüs firması ile 15.01.2025 tarihinde Sakarya–Antalya ve Antalya–İzmit seferlerinde yolculuk yaptım. Yolculuk bo...yunca en basit ikram olan su bile dağıtılmadı, su içmek için kendi imkanlarımızla kalkıp almamız gerekti. İkram adı altında yolculara sunulan hiçbir şey yoktu. Ayrıca araçların iç
16.01.2026 tarihinde Buzlu Turizm ile Sakarya–Afyon seferim sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs zamanında per...ona gelmedi, buna rağmen telefondaki yetkili otobüsü kaçırdığımı söyledi. Otobüsün hiç gelmediğinden emin olduğumuzu, tüm peronları gezdiğimizi ve doğru peronda da beklediğimizi be
15.01.2026 tarihinde Buzlu firmasından Sakarya’dan Eskişehir’e 16.30 kalkışlı sefer için bilet aldım. Yazıhaneye peronu ...sormak için gittiğimde seferin hiçbir gerekçe belirtilmeden bir saat rötarlı şekilde 17.30’da kalkacağı söylendi. Ne öncesinde ne de sonrasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme
Buzlu firmasından ne zaman bilet alsam sürekli sorun yaşıyorum ama son yaşadığım olayla birlikte artık gerçekten yeter n...oktasına geldim. 12 Ocak gecesi saat 02.00’de Sakarya’dan Edirne’ye Buzlu ile bir yolculuğum vardı. Biletimi 900 TL ödeyerek kredi kartı ile Obilet.com üzerinden satın aldım. Sefe
Buzlu Turizm’den Sakarya‑Adapazarı Otogarı’ndan Aydın Otogarı’na gitmek üzere, kişi başı 1250 TL ödeyerek 1 kişilik bile...timi online olarak satın aldım. 9 Ocak 2026 Cuma günü saat 19.30’da kalkması gereken Adapazarı‑Aydın seferi için peronda beklerken, otobüsün ancak 20.30 gibi geleceği bilgisi veril
Buzlu Turizm’den Sakarya‑Adapazarı Otogarı’ndan Bilecik Otogarı’na gitmek üzere, 2 kişilik, kişi başı 300 TL olan ve saa...t seçimi için ayrıca 50 şer TL fazla ödediğim otobüs biletini online olarak satın aldım. 9 Ocak Cuma günü saat 16.30’da kalkışlı olması gereken araç için peronda beklerken otobüsün
8 Ocak 2026 tarihinde saat 13.30’da Sakarya Otogarı’ndan Salihli Otogarı’na Buzlu Turizm ile yaptığım yolculukta yaşadık...larım nedeniyle bu firmadan tamamen soğumuş durumdayım. Yaşadığım şehirde başka firma olmadığı için uzun süre mecburen tercih ettim; ancak artık mümkün olsa deveyle giderim, yine d
4 Ocak 2026 tarihinde Buzlu Turizm'den Sakarya-Kdz. Ereğli yolculuğu için bilet aldık. 9.20'de Sakarya otogarına geldiği...mizde 9.30'daki seferin 11'e ertelendiği bilgisi verildi. Ancak bu süre zarfında Buzlu Turizm'den herhangi bir bilgilendirici mesaj göndermedi veya arama yapmadı. Turizm acentesin
3 Ocak 2026 tarihinde saat 13:30’da Buzlu firmasının Sakarya–Eskişehir seferini yapan otobüsüyle Adapazarı Otogarı’ndan ...Eskişehir’e yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında 3 numaralı koltukta oturuyordum. Sefer boyunca neredeyse tüm yol boyunca kaptan cep telefonunu bir veya birden fazla kişiyle mesajla
17.12.2025 tarihinde saat 10:00’da Buzlu Turizm ile Sakarya’dan Edirne’ye gitmek üzere 26 UA *** plakalı otobüsle yolcul...uğa başladım. Normalde 16:15 civarında Edirne’de olmamız gerekirken saat 18:00 olmasına rağmen hâlâ Edirne’ye varamamış durumdaydık. Yaşanan yaklaşık 2 saatlik gecikmeye rağmen ne
15.12.2025 tarihinde saat 02.00’de Buzlu firmasıyla Sakarya Terminali 22. Perondan Antalya’ya giden otobüs için 17 numar...alı koltuk bileti almıştım. Ancak adım anons edilmeden, herhangi bir çağrı yapılmadan otobüs hareket etti ve ben terminalde bırakıldım. Böylece otobüs biletim tamamen çöpe gitmiş o
09.12.2025 saat 23.15’te Buzlu Turizm’in Adapazarı Otogarı’ndan Isparta Otogarı’na giden, peron 22’den kalkan, koltuk nu...maram 32 olan, PNR numarası 7W0021FC0 seferine bindim. Araç Çorum’dan bozuk bir şekilde çıkmıştı, ben Sakarya’dan bindiğimde otobüsün şanzımanında ve dişlisinde sorun olduğu söylen
Buzlu Turizm’in Sakarya–İstanbul seferi için 7W0020S8K PNR numaralı bilet aldım. Yolculuğum saat 09.00 olarak planlanmış...tı ancak firma hiçbir bilgilendirme mesajı göndermeden 09.00’daki seferi 10.00’daki seferle birleştirdi. Sefer saati değiştiği gibi koltuk numaralarımız da bilgi verilmeden değişti
13 Kasım 2025 tarihinde Sakarya'dan Eskişehir'e gitmek üzere Buzlu Turizm'in 11:30 seferini kullandım (Koltuk No: 14 ve ...15, PNR: 7W00VYZ1Q). Araç, belirtilen saatten 15 dakika geç kalktı ve lastik kontrolleri yapılmadan yola çıkıldı. Yolculuğun başlamasından yaklaşık 15 dakika sonra araçta yalpalama
Sakarya'dan Isparta'ya 11.09.25 saat 10.30 da buzlu firmasından biletimiz vardı. 10.00da taaa Pamukova'dan Adapazarı'na ...gelip aracımızı beklemeye başladık. Ne zaman gelecek diye sorduğumuzda aracın iptal olduğunu söylediler. Yani bundan son dakika mı haberimiz olacaktı. Müşteri hizmetleri mesaj attı
7 Kasım 2025 tarihinde 20:30’da İstanbul’dan Eskişehir’e Buzlu Turizm ile yaptığım yolculuk tam bir mağduriyetle sonuçla...ndı. Kalkış 45 dakika gecikti, ardından Sakarya’da otobüs bozuldu. Bozuk otobüsle sefere çıkılmış olması kabul edilemez. Yaklaşık 30-40 dakika yeni bir otobüs bekledik, gelen otobü
30 Ekim gecesi saat 12 civarında Buzlu Turizm’den Afyon–Sakarya seferi için bilet aldım. Sabah 12-13 civarı, yani bilet ...saatinden saatler önce bileti iptal ettim. Ancak banka kartımla ödediğim bilet ücretim tarafıma iade edilmedi. İade sürecini sormak için müşteri hizmetlerini aradım, bana 12 saat ö
