Buzlu Otobüsünde Gecikme, Kırık Koltuklar Ve Sürücü Sigara İçmesiyle Güvenlik Ve Konfor Mağduriyeti

24.06.2026 tarihinde saat 17.30 Sakarya’dan Çerkezköy’e Buzlu firması ile yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. Sefer, Çerkezköy’e tam 1 saat geç geldi ve bu nedenle 11.45’te varmam gereken yere 01.20’de ulaştım.

Otobüse bindiğimizde biletlerimizde yazan 5 ve 6 numaralı koltuklar da dahil olmak üzere bazı koltukların kırık ve bakımsız durumda olduğunu gördük, ayrıca herkes rastgele farklı koltuklara oturmuştu. Düzeni sağlamak için herhangi bir personel yönlendirmesi yapılmadı. Yolculuk esnasında şoförün seyir halindeyken sigara içmesi de hem rahatsız edici hem de güvenlik açısından son derece sıkıntılı bir durumdu.

Bu yaşananlar nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de yolculuk boyunca Konfor ve güvenlik açısından ciddi şekilde mağdur oldum. Buzlu firmasından bu seferle ilgili olarak yolcu güvenliği ve hizmet kalitesi konusunda gerekli denetimlerin yapılmasını ve yolcuların yaşadığı bu mağduriyet için kurumsal bir özür bekliyorum.