to read complaints and reviews, or file yours.Buzlu Firmasının Bir Saatlik Gecikmesi Ve Kaba Personel Tutumu
29.07.2026 tarihinde saat 15.30’da Buzlu firmasından Sakarya Arifiye’den Marmaris’e gitmek için bilet aldım. Otobüs yaklaşık 1 saat gecikmeli geldi ve bu süre boyunca hiçbir şekilde anons, bilgilendirme ya da açıklama yapılmadı, yolcular tamamen kendi haline bırakıldı.
Durumu sormak için yazıhaneye gittiğimde ise görevli kişi “yetkili ben değilim” diyerek hem yardımcı olmadı hem de son derece kaba ve üslupsuz bir şekilde konuştu. Hem büyük bir gecikme yaşadım hem de paramızla adeta rezil olduk, zaman kaybım ve bu saygısız davranış nedeniyle mağdur oldum.
Yaşadığım bu olumsuzlukla ilgili olarak, gecikme nedeniyle ödediğim bilet ücretinin tamamen iade edilmesini ve aynı zamanda bu şubedeki çalışan hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için firmanın gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
Bizi şu anda Eskişehir otogarında indirdiler yağ almaya gidiyorum diye tam yarım saat oldu gelmediler düşünebiliyor musunuz yolcuları otogarda indirip bekletiyorlar
29.07.2026’da saat 15.30’da Buzlu Turizm otobüsü bir saat gecikti, hiçbir anons ya da bilgilendirme yapılmadı, yolcular kendi başlarına bırakıldı. Şube görevlisi yetkili olmadığını söyleyerek kaba bir tutum sergiledi. Gecikme ve davranış nedeniyle özür talebim hâlâ karşılanmadı ve iade süreci ilerlemedi.
