Buzlu Otobüs Muavinin Saygısız Tutumu Ve Sahte Bilet Ücretleri

23.07.2026 tarihinde saat 01.00’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Antalya’ya Buzlu firmasına ait bir otobüsle yaptığım yolculukta ciddi şekilde rahatsız olduğum bir durum yaşadım. Yolculuk boyunca hiçbir atıştırmalık ikramı yapılmadı, suyu bile kendi imkanlarımızla almak zorunda kaldık.

Asıl sorun ise muavinin yolculara karşı son derece saygısız tavrıydı. Konuşma tarzı ve hitap şekli sanki insan değil de yük veya hayvan taşıyormuş gibi küçümseyici ve kırıcıydı. Ayrıca yol üzerinde otobüse yolcu alıp bu kişilerin bilet ücretlerini elden aldığı ve bu parayı kendi cebine koyduğu izlenimi veren davranışları oldu. PNR kodum 7W002MKEY’dir.

Hem yolcuya karşı üslubu hem de para alış şeklindeki bu tutumların firma prensipleriyle bağdaşmadığını düşünüyorum. İlgili muavin hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu kişiye ya ciddi bir eğitim verilmesini ya da bu davranışları nedeniyle iş akdinin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ederim.