Buzlu Seyahat’te Saat Sonrası Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

20.09.2026 tarihli saat 07.00 İstanbul–Tekirdağ seferi için Buzlu Seyahat’ten bilet aldım. Firma tarafından bana sefer saatinin 07.30’a güncellendiğine dair SMS gönderildi, ben de bu mesaja göre hareket ederek İstanbul Esenler Otogarı’ndaki Buzlu Seyahat peronuna zamanında geldim.

Buna rağmen araç yaklaşık 07.45 civarında otogara giriş yaptı ve bu kez de aracın kalkışı 08.10’u buldu. Planlanan saatten itibaren neredeyse 1 saatimi otogarda, hiçbir net bilgilendirme ve özür olmadan beklemek zorunda bırakıldım. Rötar yaşanabilir; ancak araç gelir gelmez hızlı şekilde yolculuğun başlatılması gerekirken, bir de araç geldikten sonra yaklaşık 25 dakika daha bekletilmem beni mağdur etti.

Bu yaşanan gecikme nedeniyle hem zaman kaybım hem de programım aksadı. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sefer saatleriyle ilgili daha özenli planlama yapılmasını, yolcuların zamanında ve net şekilde bilgilendirilmesini rica ediyorum, çünkü benim kaybettiğim zamanın bir telafisi yok.