to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Busuu Aboneliği Ve 319 TL İadesi İçin Müşteri Hizmeti Bulunamadı
14.07.2026 tarihinde saat 12:01’de hattıma Busuu dil öğrenme servis aboneliği başlatıldığına dair SMS aldım ve yanlışlıkla bu servis aboneliğini onayladım. Bu işlem sonucu hattımdan 319 TL çekildi.
Yanlışlığı fark eder etmez aynı gün yaklaşık 12:30 civarında ilgili servis için para iadesi talebiyle e‑posta gönderdim. Ardından saat 18:10’da Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, iptal ve para iadesi işlemleri için 0850 333 36 99 numarasını aramam gerektiğini söyledi. Ancak bu numarayı aradığımda “böyle bir numara kullanılmıyor” uyarısıyla karşılaştım ve hiçbir muhatap bulamadım. Verilen numaranın çalışmıyor olması ve bu şekilde yönlendirilmem, açıkça mağduriyetimi artırmaktadır.
Bu yaşananlar nedeniyle hem iznim dışında ilerleyen bir ücretli servis aboneliğiyle karşı karşıyayım, hem de faturamdan kesilen 319 TL için muhatap bulamıyorum. Mobil hattımın üzerindeki Busuu dil öğrenme servis aboneliğinin derhal iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 319 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak Türk Telekom’u CİMER başta olmak üzere tüm resmi mercilere şikayet edeceğimi ve süreci sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek istiyorum.
