İzinsiz Servis Başlatılması Ve 319 TL Haksız Kesintinin İadesi Talebi

Türk Telekom faturalı mobil hattımda onayım ve iznim olmadan 3699busuu b001 adlı bir servis başlatıldığını fark ettim. Temmuz ayından itibaren bu servise ilişkin ücretler hattıma yansıtılmış ve şu ana kadar toplam 319 TL haksız kesinti yapılmıştır.

Bu servis için hiçbir onay vermedim, herhangi bir üyelik, SMS ya da tuşlama yapmadım. Konuyla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir açıklama yapılmadı, detaylı bilgi veremediler ve sorun çözülmedi.

İzinsiz başlatılan bu servisin derhal iptal edilmesini, bugüne kadar bu servis nedeniyle faturama yansıtılan toplam 319 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve benzer izinsiz aboneliklerin hattımda bir daha açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.