to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Busuu Üyeliği Ve 319 TL Ücretinin İadesi
Busuu isimli uygulamaya benim rızam ve bilgim olmadan aylık üyelik başlatılmış ve bu üyelik ücreti 07.08.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma 319 TL olarak yansıtılmıştır. Bu üyeliğe onay vermedim ve böyle bir harcama yapmayı kesinlikle kabul etmiyorum.
Abonelik açıldığını fark ettikten sonra SMS ile iptal işlemini gerçekleştirdim ve “Busuu servisi aboneliğin iptal edilmiştir, 08/08/2026 tarihine kadar servisten faydalanmaya devam edebilirsin” şeklinde bir mesaj aldım. Yani aboneliğin iptal edildiği tarafıma bildirilmesine rağmen hattıma 319 TL ücret yansıtılmış durumda.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hem bu uygulamadan rahatsız olduğumu hem de aboneliğin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Ancak görüştüğüm kişiler beni doğru bir şekilde yönlendiremedi, sorunun kaynağı ve çözümü konusunda net bir bilgi verilmedi ve talebim karşılanmadı.
Onayım ve açık rızam olmadan başlatılan bu Busuu aboneliği nedeniyle hattıma yansıtılan 319 TL’nin iptal edilerek tarafıma iadesini, ayrıca bu tür izinsiz aboneliklerin engellenmesi için gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
