to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Busuu Aboneliği Ve 319 TL Ücretinin İadesi Talebi
27.07.2026 tarihinde telefonuma bir adımsayar uygulaması indirmek isterken, Türk Telekom hattıma hiçbir onayım olmadan Busuu aboneliği başlatıldığına dair SMS aldım. Busuu uygulamasını kullanmıyorum, daha önce herhangi bir üyelik başvurusu yapmadım ve hiçbir platformda bu abonelik için onay vermedim. Buna rağmen hattıma 319 TL tutarında Busuu abonelik ücreti yansıtılmış.
Faturalı Türk Telekom abonesiyim ve durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bu işlemle ilgili bir müdahale yapamayacaklarını, ücretin servis sağlayıcı kaynaklı olduğunu belirterek yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ancak bu ücret doğrudan Türk Telekom faturama yansıtıldığı ve ödeme muhatabım Türk Telekom olduğu için sorumluluğun tamamen servis sağlayıcıya bırakılmasını ve bu şekilde çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.
Bilgim ve talebim dışında açılan Busuu aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve faturama yansıtılan 319 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum. Kullanmadığım ve hiçbir şekilde onay vermediğim bu servis için ücret iadesi yapılmadığı takdirde gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
