İzinsiz Busuu Aboneliği Ve Yüksek Fatura Ücretleri İadesi Talebi

Türk Telekom hattımda bilgim, iznim ve onayım olmadan busuu isimli bir servise abonelik başlatıldığını Haziran ayı fatura detaylarımı incelerken fark ettim. Haziran faturamda 279 TL, Temmuz güncel faturamda ise 319 TL olarak bu servis adı altında ücret yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir onay vermediğim, abonelik talebim olmadığı halde bu tutarların hattıma yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Durumu fark eder etmez busuu aboneliğini iptal ettim, ancak buna rağmen 02.08.2026 tarihine kadar kullanabileceğime dair bir SMS aldım. Yani istemediğim ve onaylamadığım bir hizmet için belirli bir tarihe kadar abonelik tanımlandığı anlaşılıyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen ulaşamadığım için bu konuda herhangi bir destek alamadım.

İzinsiz başlatılan bu busuu aboneliği nedeniyle Haziran faturama yansıtılan 279 TL ve Temmuz güncel faturama yansıtılan 319 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum. 09.07.2026 tarihinde faturam kesilmeden önce bu mağduriyetimin giderilmesini, hattım 0530*****80 üzerinde Türk Telekom tarifem dışında hiçbir ek içerik, abonelik veya servis ücreti yansıtılmamasını ve bu tür onaysız aboneliklerin tamamen iptal edilmesini istiyorum.