to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Busuu Aboneliği Ve 319 TL Ücretinin İadesi
Busuu isimli dil öğrenme servisine hiçbir şekilde kendi isteğimle abone olmadığım halde, sabah saat 09.00 civarında hattıma bir mesaj gelerek aboneliğimin başladığı bildirildi. Herhangi bir onay vermeden, üyelik açmadan ya da abonelik başlatmadan 319 TL tutarında bir ücretin Türk Telekom hattım üzerinden tarafımdan tahsil edildiğini öğrendim.
Durumu fark eder etmez, Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; ancak onlar da net bir bilgi veremeyip, sadece bir yere abone olduğumu ve bu paranın o abonelik için alındığını söylediler. Ben hiçbir onay ekranı görmedim, SMS ile onay vermedim, çağrı yapmadım ve kendi kendine başlamış gibi görünen bu aboneliğin nasıl açıldığını anlamıyorum. Benzer mağduriyetleri araştırdığımda birçok kişinin aynı şekilde izinsiz abonelik ve tahsilat yaşadığını görüyorum.
Hiçbir onayım olmadan başlatılan bu aboneliğin acilen iptal edilmesini ve Türk Telekom hattım üzerinden çekilen 319 TL tutarındaki ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ileride benzer bir izinsiz abonelik ve tahsilat olmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve hattım üzerinden bu tür aboneliklerin iznim olmadan kesinlikle başlatılmamasını istiyorum.
