to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Başlatılan Busuu Aboneliği Ve 319 TL Ücretinin İadesi Talebi
Türk Telekom mobil hattım üzerinden telefon değişikliği yaptığım sırada, farkında olmadan Busuu isimli dil öğrenme servisine abonelik başlatılmış. Abonelik başlar başlamaz, hiçbir şekilde kullanmadığım bu servis için aylık 319 TL tutarında ücretlendirildiğime dair SMS aldım. Hemen ardından aboneliği iptal ettim ancak buna rağmen 319 TL’lik bedel faturama yansıtıldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal etmiş olmama ve hizmeti hiç kullanmamama rağmen yapılabilecek bir işlem olmadığını söylediler. Tutarın miktarından çok, bu süreçte kendimi aldatılmış ve mağdur hissediyorum.
Hattıma yansıtılan 319 TL’lik Busuu servis ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür istem dışı aboneliklerin engellenmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
